揹著影子尋找路
退車退款，必須的！然後4s店老闆安排員工進口才班、學歷班學習！
我覺得4s店以後遇到此類問題可能首先去調查一下，購買車的車主是什麼學歷？什麼文憑？這一點很重要。
如果發現購買車主是研究生以下的學歷，可能他們就按照西安開始處理的模式去對待，這個應該是他們慣用的伎倆。
如果發現個車主做是研究生或者以上的學歷，然後他們可能要分兵幾路去調查摸情況。
一路人馬可能會到車主所在的學校去調查，在讀書期間，是否經常參加演講比賽，瞭解其口才情況。
另一路人馬可能會了解他所在的工作單位以及家庭背景（這個很重要，如果是有權勢的，這種情況可能很快就會處理掉，滿足購車人所有的要求，退款處理是大概率事件）。
等所有人把這些調查清楚以後，然後公司連夜召開應對的辦法。如果是高學歷口才要好的，那麼立馬處理，堅決按車主的要求進行辦理。如果高學歷高，但是口才不行的，那麼這種情況，一定都想著不能讓車主的任何要求得逞。
我的理解是這樣，純屬猜測，用娛樂的心情來看。
當然我希望他們本著為用戶著想，儘快把事情處理掉，不要讓購車人心寒，畢竟這個事情已經鬧大了。
楊鍋來了
市面有很多款車方向柱是有問題的，奔馳也有，不瞭解這裡說的是哪個型號。早兩年有的品牌有公開召回，現在處理方式都是售後保修。需不需要召回並不是完全由品牌說的算，沒達到強制標準。
這個要是在60天或3000公里內，就是滿足換著車的。退車也是按公式算，退不了全款。
西安這單沒有定性故障情況，常規的流程走到了拆檢卡在這了。同樣在三包期的可退立換期內，但故障部位不同，不屬於立換類型。完全不知道怎麼壞的，不是人為的，確實是換髮動機。這裡說的是正常標準的流程。
另一種情況是不正常，假設賣出之前就有問題，這個情況要是能確定，就是退一賠三。
法內就是上面兩種，還有其他就是溝通處理了。車的事就沒什麼事了。
第三個情況是那個金融服務費，這也不是新鮮事，買房買車做生意什麼的貸款都有這個費用，關鍵是刷到個人去了還沒票據！這就說不通了。這裡比上訴兩點會更影響走向。
ChitChat
鄭州這位女士應該感謝西安這位女士，讓奔馳車經銷商處在全民征討，不然想要退錢？呵呵，門都別想
幽憂子的淚
西安奔馳想退款，但是車主不同意了，如果鑑定是車輛問題，可以退一賠三的
扛槍衛國
西安稅務部門正在調查西安利之星。就是不知道利之星躲的過麼 哈哈哈哈 估計這次要涼了
我屬貓38553360
退錢，再就是退掉汽車金融的借款，也就這樣了。中國在消費者與資本之間偏向資本。
鬼穀道場
肯定是以修為主，看看車主是否能夠強勢吧，現在已經被媒體曝光了，肯定會讓賠錢或者換車吧
空廊閒想
秋畫屏
退回去的車換個配件又當新車賣
嘿色羽翼
您好朋友
西安有可能不止退款這麼簡單，還有那金融費用，還有是否可以讓小姐姐滿意
