“看病、買藥忘帶社保卡？您可以拿出手機刷一下。”像這樣利用互聯網信息技術所實現的便捷就醫場景，在廊坊人眼中，已經習以為常。近年來，我市創新服務模式，打造智慧醫保（互聯網+）一體化民生保障服務平臺，“一網、一門、一次”改革初見成效。目前，廊坊“智慧醫保”已在300餘家定點醫療機構、1000餘家定點零售藥店全面推開，“廊坊醫保”微信公眾號關注人數達172萬人，82萬人註冊使用網上平臺，8萬人下載使用手機app，為1萬多家參保單位、400餘萬名參保人提供線上線下醫保服務。
4月9日，市民趙女士在市區一家一笑堂藥店進行掃碼支付。她之前有過幾次忘帶社保卡的經歷，被告知城鎮職工可以在“廊坊醫保”微信公眾號綁定社保卡，在藥店激活後直接掃碼支付。平時等待錄入信息再刷卡支付大約需要三四分鐘，而登錄“廊坊醫保”，不到30秒就完成了整個支付過程。
正是這樣的便捷體驗，讓越來越多像趙女士一樣的參保人，從起初的“不明白、不會操作”，變成了現在的“操作熟練，直呼方便”。
打開“廊坊醫保”微信公眾號，界面上明顯可見“賬戶明細”“繳費信息”“在線問診”等功能列表，參保人員和參保單位註冊登錄之後，不進醫保門就能進行各項醫保政策業務信息查詢和業務辦理。
城鄉居民通過關注“廊坊醫保”微信公眾號，幾分鐘即可完成在線參保繳費。同時，平臺還提供城鄉參保居民網上錯誤信息修改服務，參保人員不必再親自跑醫保經辦機構。市醫療保障局工作人員給記者算了一筆帳，2019年度，全市城鄉居民通過網上繳費人數達328萬人。按照每人參保繳費需跑1公里、花費2小時計算，參保居民至少少跑300餘萬公里，節約600萬小時。我市有參保職工68萬人，參保單位辦理人員增減、信息修改、繳費等業務量巨大，業務高峰時各窗口經常排起長隊。而如今，參保單位可在網上辦理人員增減、長駐外地人員申報以及部分信息修改業務。網上申報全部取消紙質材料，雙方通過電子簽章對提交和審核的結果進行確認，減少單位經辦人員往返奔波和長時間排隊等待之苦。目前全市實施網上申報業務的單位已達1萬多家，僅市本級辦理網上申報業務單位已達1200多家，網上申報佔業務總量90%左右。
除了日常就醫，轉診轉院也是讓人頭疼的難題。市民張女士的母親是個老病號，她回憶，過去需要到醫療經辦機構現場提交轉院表格，幾天跑下來，也未必能都辦妥。如今只需要把表格填好，拍照上傳到網上提交申請，等待審核批准即可。
我市地處京津之間，每年轉往京津等地就醫及安置的退休職工人員眾多。“廊坊醫保”微信公眾號上推出異地就醫網上備案服務和個人異地安置、轉診轉院、生育保險備案等網上辦理功能，參保人員綁定社保卡，只需填寫安置地信息或轉院醫院信息等即可完成備案手續。目前網上備案人數每月達1000餘人。 “信息多跑路，群眾少跑腿”的背後，是對相關數據的反覆梳理和大量整合對接工作。市醫療保障局主動與各級政務服務平臺對接，實現跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務數據互聯互通。以城鄉居民參保繳費為契機，搭建市、縣、鄉、村四級雲管理服務平臺，全市城鄉居民醫保工作實行同步經辦、可視化管理和全流程監督，打通了管理服務的“最後一公里”。隨著智慧醫保（互聯網+）一體化民生保障服務平臺的進一步推進，除了指尖繳費、網上掛號、診間支付、報告查詢、轉診轉院、生育備案等30餘項服務外，在不遠的將來，更為便捷的就醫場景將在廊坊成為現實：建立覆蓋全市的城鄉居民電子健康檔案、城鎮職工電子病歷；推動大平臺互動，實現醫患“零距離”；推出醫生在線問診、健康科普等功能，開通家庭醫生簽約服務，逐步為醫生與病人搭建溝通橋樑，為傳統醫療鋪設轉型之路……
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