4月15日晚间，中国银保监会表示，已经要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。
对于金融服务费，昆明各奔驰4S店的情况又是怎么样呢？
云南俊星奔驰：没有收取金融服务费
昨日，记者以购车者的名义，来到了位于彩云北路新螺蛳湾物流区高庙村口的云南俊星奔驰4S店。在表达了想要贷款购置一辆2019款GLS 400 4MATIC动感型臻藏版奔驰车的想法后，该店销售顾问邹先生给记者罗列了贷款购置该款车的费用。
据其罗列的费用显示，以首付六成计算，需要首付615480元、贷款410320元（3年付清）、利息32329元、购置税184000元、保险27000元、装饰费12500元。清单上，无金融服务费一栏。面对记者询问，邹先生再三表示：“我们店没有收取任何金融服务费，且装饰如果不用店里的也可以。”
值得一提的是，汽车之家官网对该车的报价（厂家指导价）为104.98万元，最高优惠幅度为12万元。而该4S店的报价则是107.98万元，“可以优惠7万元”。
记者问：“为什么不能沿用厂家最新的指导价售卖？”
邹先生回答：“目前厂家的优惠政策还未通知到地方，所以只能沿用以前的指导价。”
那么事实是否如此呢？
近日，记者接到了多名市民的投诉。
投诉1:“云南俊星奔驰强制贷款后收费”
“云南俊星奔驰4S店是收金融服务费的，我就被收了。” 17日，市民林女士（化姓）打进维权热线进行投诉。林女士说，经朋友介绍，她在2017年底到上述4S店购车，“选中的是一辆奔驰C180L，并打算全款购买”。
“当时那款车型比较紧俏，销售员说要拿到现车很难，现款购买的话需要等1到2个月。”林女士求助于朋友，在朋友的协调下，该4S店的销售员对她说找到一辆现车，“但条件是必须要贷款买车”。
急于提车的林女士选择了贷款，“选择贷款后，他们就跟我说要收一笔金融服务费，费用是3000元现金，不能刷卡，而且保险也必须在他们店里买”。
交了上述费用后，林女士很快就拿到了车。对于交的3000元金融服务费，林女士说：“发票肯定没有开。”针对这一情况，她表示正在咨询相关律师，看是否能够维权。
云南中升远安昆星奔驰：不便发表意见
在位于北市区园博路17号的云南中升远安昆星奔驰4S店，记者就金融服务费的问题，直接采访了云南中升远安昆星汽车销售服务有限公司总经理上官昕。
“在相关监管机构没有出具调查结果前，我们不便发表意见。”他强调，西安奔驰车主维权事件已上升为对品牌影响非常大的一个事件。
“我们作为销售机构，此时发表意见容易误导大众，让其形成片面的认知，所以一切还是等官方的结果发表再说。”
记者随后在该4S店询问了一些前来看车的消费者。消费者张先生表示，他在手机上也看到过西安奔驰维权事件的报道，但仅知道是一个女车主坐在车上哭诉。“金融服务费还不清楚，店里的销售顾问也没说这个事情，但如果遇到不明白的消费，我肯定会提出质疑。”
投诉2:“中升之星奔驰巧立名目收费”
今年2月份，在中升之星奔驰4S店购车的何先生（化姓）同样被收了金融服务费，且费用不低——13695元。何先生说，他选购的是一辆E300L运动豪华版奔驰车，“
我打算付全款，但销售人员说现在贷款特别划算，于是我们就选择了贷款50%”。何先生说，在财务处交款时，因为有好几笔费用要交，领发票的时候他没细看收费名目，直到前几天看到西安奔驰维权事件的报道时，才翻了一下购车时的发票，这一看就发现了问题。“里面有一张发票开具的名目是‘劳务 * 维修费’。”
4月16日，何先生到4S店询问“劳务 * 维修费”发票的来历。
“对方说发票上没有金融服务费这个项目，所以开成了劳务费，并说可以重开。”拿到重开的发票后，何先生更疑惑了——发票上的名目变成了“咨询服务”。
何先生向销售人员询问什么是咨询服务费。“他们说就是帮我整理贷款资料、上传提交及贷款期间的服务等，我说当时所有的材料都是我自己准备和填写的，你们提交上传等工作都是正常的办理流程，凭什么要收取呢？”
该店的工作人员回应：如果对咨询服务费有疑议，可以更改合同，但购车价格是否有变化，需要和领导协商一下再给答复。“但等到4月17日，也没有收到他们（4S店）的来电。”何先生说。
昆明星旗奔驰：收的是落户等服务代办费
记者又来到滇池路上的昆明星旗奔驰4S店。对于公司有无收取金融服务费的行为，昆明星旗汽车有限公司业务发展中心经理龙玫称：“没有收取过。”
但她表示，公司在汽车销售的过程中，有些客户会因为忙碌，无法亲自办理落户、上牌等事宜，“这时我们帮其办理就会收取一定的服务代办费，而且在消费者购车之前就会对其告知相关收费项目及费用明细，客户同意后再收取”。
“对消费者缴纳的服务代办费，公司都会开具正规发票，且费用都会进入公司的对公账户。”龙玫说。
服务代办费是否属于法律允许的范畴？记者就此采访了云南凌云律师事务所副主任孙文杰。
他表示，一般来说，服务代办费是被法律许可的，但也有相关的明文规范。
◆ 一是看服务代办的机构是否有资质，以4S店为例，
就要看其经营范围是否有代办的服务资质；◆ 二是服务的收费，一般服务代办费用会有价格指导，约束服务费和服务价值之间的对等关系，如果服务费和服务价值不对等，那也可能不合规。
投诉3:“昆明宝远收费后只提供收据”
在17日来电爆料的消费者中，大多数人反映，自己交了费后连发票都没有拿到，“4S店只给了一张收据”，有的连收据也没有。
消费者李女士（化姓）于2017年5月在昆明宝远汽车销售服务有限公司购买了一辆BMW320Li宝马车，贷款22.98万余元。李女士回忆，当时销售员提供给她的明细中说需要收取咨询费，“但我作为消费者，并不清楚何为咨询费，只知道必须要付”。
在李女士提供的收据条上，在收款事由中注明“咨询费”为13792元。在单位盖章一栏，盖着“云南中致远汽车信息咨询服务有限公司”的发票专用章。
值得一提的是，在昆明宝远汽车售服务有限公司购买宝马车的多位车主均爆料称，自己当初买车时都被收取了“不明不白”的咨询费，有些收据条上“甚至连公司章都没有盖”。
投诉4：“德凯宝马将收据写成第三方”
车主杨先生（化姓）爆料，他于2018年4月在经开区德凯宝马4S店购买了一辆宝马三系车，首付7万余元，贷款17万余元。“当时购车合同上没有显示金融服务内容，但销售人员事先跟我说，凡是在他们店里购车都要出这笔钱，说是拿来办理贷款的服务费。”
迫于4S店的强硬态度，杨先生无奈地交了10632元金融服务费，但让他震惊的是，“我以为钱是交给指定的宝马金融服务公司，但刷卡时开的小票却写成了昆明购车易汽车服务有限公司，而且没有注明是什么费用。”
17日，杨先生致电德凯宝马4S店工作人员，得到回答：
“收费是合规的，不能退钱。”律师说法：4S店收费应举证合法合理
何先生把中升之星奔驰4S店前后开具给他的两张发票发给了记者，记者就发票上列出的名目，采访了云南凌云律师事务所副主任孙文杰律师。
孙文杰说，以分期贷款方式购买车辆的消费者，应按照贷款合同支付本金及利息。但对于贷款协议之外的事项，汽车销售公司是否能够提供额外对等价值的服务，是否获得金融服务公司收取所谓服务费的授权，该项所谓的服务是否必要、正当、合理，这些都是消费者与汽车销售公司争议的焦点。
孙文杰说：“如果汽车销售公司无法举证合法合理的依据，给消费者附加上述不合理条件的，汽车销售公司涉嫌违法，应退还所收服务费用。”
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