在人人自成媒體，自成傳播圈子的時代，餐廳也將目光從傳統的傳播渠道到顧客的朋友圈中。
餐廳要顧客分享朋友圈，那麼你憑什麼讓顧客分享呢?因為優惠打折或者贈送?根本沒法達到可
持續性的效果。
所以，做營銷，餐廳要思考為什麼顧客要分享你的菜?
首先，我們先來理解何為分享?
分享為一種狀態，更是一種態度。一個社會人在虛擬的社交網絡中，通過分享來塑造一個形
象，一個與自己期望值相符的網絡 ID。例如你在豆瓣 FM 剛聽到一首好歌，不由自主地分享
出去，分享的內容不僅表達了你的立場，還有你的態度。比如說，顧客分享某一道菜式，去哪
裡吃飯，展示的是他的生活狀態。
其次，我們要知道顧客為什麼要分享你的東西?
因為利益刺激、表達態度，還是娛樂大眾、滿足虛榮，總之需要滿足我的訴求，消費者自然而
然就會主動分享你的內容。而在上述多種心理需求中，表達態度、滿足虛榮則會讓大多消費者
精心對待即將要分享的朋友圈內容。這也間接說明，我為什麼會刪除因為贈送而分享的朋友
圈，大多數消費者不想在社交平臺中表現成一個“愛佔小便宜”的人。
淺析了消費者為什麼要分享的動機，自然而然就好對症下藥：
我也來了……
有一種分享叫做“我也來了……+自己的評價”。餐廳在朋友圈中，可事先通過一定的內容預
埋，而這批預埋的種子需要精心挑選，如名媛、意見領袖等ID，他們的分享勢必能夠引起大多
數人的矚目，畢竟總有一部分人想過著這類人的生活，也能夠引起一定的跟風，從而產生“我
也來了……”的分享文案，也會成為主動的精品內容分享。
這家的品質讓人驚歎……
有一種分享叫，標榜自我，即塑造自己為心裡所呈現的一類人群。如果你的產品足夠有說服
力，創意或質量，那麼總會在朋友圈內這樣去訴說，顯得自己如何有範兒，又發現一家讓人驚
這麼有意思……
有一種分享叫娛樂大眾，那麼你的服務方式或是產品有娛樂到大眾麼?這種人總是希望發現一
些新奇的店，期望成為朋友圈的獨家內容，被人點贊或評論說到，“哇，好有意思”。比如一
些主題餐廳，女僕餐廳、哆啦 A 夢主題餐廳、熊貓餐廳等。
天吶~居然會有這個!
喜出望外或者意想不到，是最能引起消費者共鳴的。那麼餐廳的營銷法則上就應該將“意想不
到”放在前排，正如海底撈的服務，可謂意想不到。試想一下當你的消費者看見你的第一印
象，就產生是不是“我應該趕快把它分享給我的朋友”，這是一種多麼美妙的事情。
今晚屬於我的……
有一種分享叫做虛榮心，滿足一位消費者的虛榮心，那麼他一定能為你大肆的傳播。虛榮心的
滿足林林總總，不同的消費體驗能夠帶來不同的虛榮心，根據自家的特色來打造一種氛圍或者
服務，滿足消費者走出餐廳時的虛榮感，也就成功了。
如今手機上網的用戶佔比已經過半，已經無法預測人類會在什麼環境、什麼時間下去分享了。
可能是以上幾種，也更有可能是是其他林林總總的原因，諸如感恩、獲得快樂、獲得認同。隨
著時代的進步，我為什麼要分享，成為我們一個永恆討論的話題，隨著時間不同而延伸出不同
的分享場景，作為我們餐飲企業，則儘可能結合自身的情況去適應、創造不同的分享場景，從
而實現用戶自我的分享。
分享不分享，關鍵在於你是不是我的菜。
編後語：一家能讓顧客主動分享發朋友圈的店，要有自己的態度和特色。要不你的菜品十分出
色，口碑很好，要麼就是你的環境十分特別。像那些主題餐廳，不是有某些可愛的卡通動漫人
物，就是有某種紀念意義的物品，如汽車、如水杯等。所以，當沒有顧客願意主動分享你的餐
廳的時候，想想自己到底哪一點值得顧客分享的。如果沒有，那麼好好檢討一下吧。
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