在人人自成媒体，自成传播圈子的时代，餐厅也将目光从传统的传播渠道到顾客的朋友圈中。
餐厅要顾客分享朋友圈，那么你凭什么让顾客分享呢?因为优惠打折或者赠送?根本没法达到可
持续性的效果。
所以，做营销，餐厅要思考为什么顾客要分享你的菜?
首先，我们先来理解何为分享?
分享为一种状态，更是一种态度。一个社会人在虚拟的社交网络中，通过分享来塑造一个形
象，一个与自己期望值相符的网络 ID。例如你在豆瓣 FM 刚听到一首好歌，不由自主地分享
出去，分享的内容不仅表达了你的立场，还有你的态度。比如说，顾客分享某一道菜式，去哪
里吃饭，展示的是他的生活状态。
其次，我们要知道顾客为什么要分享你的东西?
因为利益刺激、表达态度，还是娱乐大众、满足虚荣，总之需要满足我的诉求，消费者自然而
然就会主动分享你的内容。而在上述多种心理需求中，表达态度、满足虚荣则会让大多消费者
精心对待即将要分享的朋友圈内容。这也间接说明，我为什么会删除因为赠送而分享的朋友
圈，大多数消费者不想在社交平台中表现成一个“爱占小便宜”的人。
浅析了消费者为什么要分享的动机，自然而然就好对症下药：
我也来了……
有一种分享叫做“我也来了……+自己的评价”。餐厅在朋友圈中，可事先通过一定的内容预
埋，而这批预埋的种子需要精心挑选，如名媛、意见领袖等ID，他们的分享势必能够引起大多
数人的瞩目，毕竟总有一部分人想过着这类人的生活，也能够引起一定的跟风，从而产生“我
也来了……”的分享文案，也会成为主动的精品内容分享。
这家的品质让人惊叹……
有一种分享叫，标榜自我，即塑造自己为心里所呈现的一类人群。如果你的产品足够有说服
力，创意或质量，那么总会在朋友圈内这样去诉说，显得自己如何有范儿，又发现一家让人惊
这么有意思……
有一种分享叫娱乐大众，那么你的服务方式或是产品有娱乐到大众么?这种人总是希望发现一
些新奇的店，期望成为朋友圈的独家内容，被人点赞或评论说到，“哇，好有意思”。比如一
些主题餐厅，女仆餐厅、哆啦 A 梦主题餐厅、熊猫餐厅等。
天呐~居然会有这个!
喜出望外或者意想不到，是最能引起消费者共鸣的。那么餐厅的营销法则上就应该将“意想不
到”放在前排，正如海底捞的服务，可谓意想不到。试想一下当你的消费者看见你的第一印
象，就产生是不是“我应该赶快把它分享给我的朋友”，这是一种多么美妙的事情。
今晚属于我的……
有一种分享叫做虚荣心，满足一位消费者的虚荣心，那么他一定能为你大肆的传播。虚荣心的
满足林林总总，不同的消费体验能够带来不同的虚荣心，根据自家的特色来打造一种氛围或者
服务，满足消费者走出餐厅时的虚荣感，也就成功了。
如今手机上网的用户占比已经过半，已经无法预测人类会在什么环境、什么时间下去分享了。
可能是以上几种，也更有可能是是其他林林总总的原因，诸如感恩、获得快乐、获得认同。随
着时代的进步，我为什么要分享，成为我们一个永恒讨论的话题，随着时间不同而延伸出不同
的分享场景，作为我们餐饮企业，则尽可能结合自身的情况去适应、创造不同的分享场景，从
而实现用户自我的分享。
分享不分享，关键在于你是不是我的菜。
编后语：一家能让顾客主动分享发朋友圈的店，要有自己的态度和特色。要不你的菜品十分出
色，口碑很好，要么就是你的环境十分特别。像那些主题餐厅，不是有某些可爱的卡通动漫人
物，就是有某种纪念意义的物品，如汽车、如水杯等。所以，当没有顾客愿意主动分享你的餐
厅的时候，想想自己到底哪一点值得顾客分享的。如果没有，那么好好检讨一下吧。
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