據彭博社報道，負責收聽Alexa命令以改善服務的亞馬遜員工可以訪問地理數據，將這些座標輸入到第三方地圖軟件中，從而可以找到客戶的家庭住址。
亞馬遜發言人表示，對內部工具的訪問受到高度控制，只有少數員工才需要這些工具來處理極少量的交互，從而培訓和改進服務。其政策嚴格禁止員工出於任何其他原因訪問或使用客戶數據，對濫用系統採取零容忍政策。並定期審核員工對內部工具的訪問權限。
雖然沒有跡象表明擁有數據訪問權限的亞馬遜員工試圖追蹤個人用戶，但Alexa團隊的成員表示，亞馬遜正在授予對客戶數據的不必要的廣泛訪問權限，以便於識別設備的所有者。
亞馬遜在彭博報道後進一步限制了對數據的訪問。團隊成員表示，一些與轉錄，註釋和驗證錄音的數據相關聯的人來到工作崗位，發現他們不再能夠訪問他們之前在工作中使用過的軟件工具。截至發稿時，他們的訪問權限尚未恢復。
亞馬遜Alexa技術確實是這個時代的完美產品之一，簡單又方便。但這也是關於隱私的一個噩夢。數據多了，保不了會洩露，就跟Facebook一樣。
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