卡爾的目標是把自己的商店經營成世界上最大的百貨公司之一。從最初創建的小商店到現在的美國卡爾公司，卡爾始終 都在一步一步地朝著自己的目標邁進。
1990年，19歲的卡爾帶著自己多年積攢的500美元，來到波士頓謀生。一年以後，他遇到了一個叫荷頓的販布小商人，兩人合夥開了一個布店，這是卡爾第一次涉足商業。然而，卡爾與荷頓妹妹的婚姻使得他與荷頓分道揚鑣了。卡爾另找了一間小房子，和妻子一起開了個小店，經營針線、鈕釦等小商品。
最初卡爾以為小百貨家家都要用，生意肯定會興隆，可實際上針線等東西消耗量太小，一包針線賣出去後可以用上幾年，要想賺錢很難。沒多久，卡爾便把小店關了。
從失敗中吸取了經驗的卡爾決定經營熱門貨，不久他就開辦了自己的布店。卡爾以為自己有經營布店的經驗，能夠輕車熟路，獲得長足發展。可是，一經營起來，卡爾才發現情況並不像想像得那麼好。布匹、服裝雖是熱門貨，可顧客們卻習慣同老布店打交道，並不信任卡爾這個外鄉人，卡爾的店面顯得冷冷清清。要吸引顧客就必須增加品種貨色，做廣告來擴大影響，可這些都需要大筆的錢。
正在這時，美國西部迅速發展，很多商人都到西部發展事業。卡爾也動心了，他把存貨盤給了荷頓，帶著妻子踏上了西去的旅程。
卡爾來到舊金山，看到了為爭奪財富而擁擠的人群，便打定主意發揮自己所長，開一個小店，走百貨經營的道路。他堅持經營熱門貨，並且走薄利多銷之路。由於卡爾的商品價格便宜，很快便在當地享有了聲譽，光顧的人也越來越多，卡爾也很快積累了一大筆資金。 一年之後，卡爾感到自己要想在商業上有所發展，還是應該回到東部去，只有在那些商業中心，才能開辦一流的商店。他把舊金山的商店轉讓出去，帶著一大筆錢和自己的經營之道，和妻子一起回到了馬薩諸塞州。他們在哈佛山一帶定居下來，開始嘗試著用新的經營方法經商。卡爾在哈佛山開了一家布店，雖然店面很小，還是很快顯示了他的不凡。他採取了一系列令人耳目一新的辦法經營小店，在他的小店中人們可以享受免費擦皮鞋以及保管大衣等服務，這些周到的服務很快贏得了顧客的青睞。
由於有了資金，卡爾可以增加商品種類來吸引顧客，因此，他在賣布的同時，還賣其他一些日用百貨。此外，卡爾還在廣告上大做文章，利用不同的報紙，登出了內容、形式都新穎的廣告，令人們賞心悅目。卡爾的一系列措施，的確吸引了不少顧客。然而，哈佛山的地方太小，店面也不大，他的那種大家風範吸引來的顧客人數畢竟有限。很快，他便感到入不敷出了。
這時候，荷頓來找卡爾，希望和他再次聯手經商，在波士頓開一家商店。荷頓認為，美國的經濟正在起飛，只要有才能和魄力，就一定能使事業飛黃騰達。荷頓要卡爾和他一起到波士頓去共同創業，卡爾也深深地被荷頓的設想所打動，但他有更遠大的設想，他要到紐約辦一個全美國最大最好的商店。
卡爾終於在紐約14號街開了一個店面，開始用自己的經營之道，得心應手地經營。卡爾非常重視研究市場情況，不斷推出新的服務措施，提高服務質量。在卡爾公司，對店員的服務態度要求非常嚴格，店員不允許和顧客發生爭執。卡爾還經常對每個店員進行不同形式的考驗，有時他還請人到店裡故意給店員出難題，以提高店員的服務水平。遇到了不合格的店員，卡爾便會毫不客氣地將其解僱。由於經營有方，10年之後，卡爾公司便發展到了佔紐約14號街半條街的規模。然而卡爾並沒有停下自己的腳步，直到今天，卡爾依然在為自己的目標——成為世界上最大的百貨公司之一而努力奮鬥。
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