同事文文被裁員了，她非常鬱悶為什麼這次裁員會到她的頭上，因為她感覺和上司關係要好平時還會出去逛街聚會吃飯什麼的，只是萬萬沒想到，職場給了她一個大驚喜，她憤憤不平的和我說，早知道就不和上司交好，知人知面不知心！
其實在職場上領導真正需要的不是“飯友”，而是可以解決問題的下屬，文文工作散漫，經常交代的事情完不成還要周圍的同事協助，久而久之就算請在多的飯，大家也會厭煩。
一個企業不會養著解決不了問題的員工，缺乏洞察力也意味著缺乏職場競爭力，這樣的人在哪個公司都很難生存下來。但有種人無論做什麼事情，遇到什麼問題。他無需傾注大量的時間和精力，卻能在最短的時間內結局，這種人自然就是職場中的強者。
問題解決力是最核心的競爭力
解決力是職場最核心的競爭力
職場裡經常有類員工，領導安排任務就完成這個任務，但這種人雖有很強的服從性，卻在解決問題的能力上很差，不會去主動找問題，而是被動的接受領導的指示，一旦領導沒有明確的指示，就不會去主動解決問題，久而久之自然得不到領導的青睞。
舉一個例子，你每天按照指令完成工作，甚至打折完成7～8成，你的同事窺探到領導的期待，投其所好提出解決方案，超預期完成工作，如果你是老闆，你會喜歡前者還是後者？
作為領導當然是需要主動積極，善於解決問題的人，這樣的人有超強的學習能力，面對問題時不會逃避甚至會大限度開發自己的潛能，別人解決不了的問題，她會在歷練過程當中將解決力變得越來越強。
就像諾基亞和蘋果，當時的諾基亞還是手機市場的巨頭，但是他們不懂創新，系統依然是最傳統的，而蘋果一直在創新和迭代中成長，最後蘋果搶佔諾基亞的所有市場，諾基亞只能黯然宣佈退市。
對待問題，不能頭疼醫頭，腳疼醫腳，只見樹木。這句話的意思就是看不到事物的聯繫，看不到整體，有問題不從全局考慮跟本，要知道問題只是表象，不從源頭解決，還會以其他的形式顯露，問題之間也有著千絲萬縷的尖端問題，逐步分析問題，從而發現問題的，並徹底解決。
邏輯思維能力最優秀的人往往是最能解決問題的人，他會深挖產生這個現象背後的根本原因，從源頭探索解決問題的方案，去解決一個又一個，一旦擁有了解決本質問題的能力是，也就在職場上擁有了競爭力。
掌握問題的全部信息，是作出正確決策的基礎
只有發現了問題的本質，才能制定具體有效的解決方案
褚時健在接管菸廠前在紅糖廠做廠長，他在工廠生產紅糖時發現，每次的蔗糖熬煮總會剩下大量的甘蔗渣，有時候提取的原料並沒有飽和，每個月為了焚燒這甘蔗渣也要耗費廠資的一部分，為了提高生產產出和降低運營成本，他發現可以拿甘蔗渣點燃做燃燒原料這就大大解決了燃火問題，甘蔗回爐二次通過蒸籠榨取，糖分提取瞬間到達了90%，那一年他們的業績從虧轉贏。
褚老就是一個掌握問題全部信息，並給出正確決策的人，成為問題解決者之前，必定先是信息收集專家，收集信息是為了提高我們的分辨能力，預見能力，幫助我們更好的做出決策，環節的工作沒做好，將對後面的決策起到負面的指導作用，我們在收集信息的時候，一定要確保信息的準確性全面性。
那麼如何收集問題信息，才能得到更好的效果呢？
收集信息要先了解行動背景，通過書店，圖書館調查機構，互聯網這些平臺收集數據。
那麼在具體收集信息的時候又該怎麼做呢？
向領導確定好收集的時效性，信息的利用價值取決於能否及時有效的提供在互聯網上，蒐集不到我們想要的資料時，試著換不同的關鍵詞，當然關鍵詞的表述要準確，同時要簡練，而我們生活中也要養成隨時收集信息的習慣。
同時靈活運用定量和定性信息，所謂定量的信息就是指具體的數據，而定性信息主要是指某一類文字性的，能夠增強說服力，而定性信息，能夠提高人們的理解程度，提供信息的時候，不妨將兩者同時使用。是不可忽略日常公開的信息，這些大量公開的信息整合到一起中，發現有價值的內容，突出重點，能夠將他們有效的利用起來。
框架式信息處理才能對事物更透徹的理解
框架是防止造成錯誤的有效手段，也是整理信息和分析結果，加深理解的工具
要解決問題就必須收集大量的信息，在浩瀚的信息當中，框架可以幫助我們更接近問題本質
什麼是框架歸納信息，就是指將同一類型的問題分類存放
問題進行分類，尋找描述中的同類項，比如說從頭腦方面來說，具有非常強的邏輯思考，記憶力出類拔萃，擅長數學方面的計算，從性格方面來說具有人情味，待人和藹可親，從體型上來說個子高，身材棒，這樣的一個分類不僅清晰明瞭，更可以讓人印象深刻，同時更有說服力。
我們在信息整理的時候要注意以下3點：
01，收集大量信息前，需要了解整體狀況
02，辨別已瞭解的信息，帶入客觀性
03，利用框架去處理信息，加深理解
比如我們公司之前有個項目業績不佳，經過分析發現了以下幾個問題，工作時間過長，員工數量有限，穩定性差，對項目跟進不夠，缺乏培訓，利用框架列出這幾個因素，仔細分析後會發現單純的增加員工數，大量招聘員工並不能解決根本問題，跟進項目反饋才是最有效的解決辦法。
一般我們收集到的大量信息可以分為以下幾種：
01、宏觀信息，能夠帶來影響的外部原因，
02、與市場有關，與對手有關的具體信息
03、最後一種就是公司的具體狀況
關於解決問題，始終要堅持三個原則：
01、要有解決問題的強烈信心
02、形成what ,if的思考能力
03、不要把原因和現象弄混淆
掌握解決問題的原則，並加強訓練，能夠提高自己抓住本質問題的能力，同時也能夠加強深入思考，通過收集大量信息，並利用框架式信息處理的方式，看見事情的本質。而你的能力也就體現在這兒，你能抓住要領，能夠發現問題背後的邏輯和根本原因，能解決的問題越多越好，你的市場競爭力也就越大。
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