03單客經濟:終身免費的流量

03單客經濟:終身免費的流量

在互聯網的世界,有沒有什麼工具能提高這個銷售公式中的第3個變量客單價呢?

概念:單客經濟

單客經濟就是利用移動互聯網建立直接的高頻的互動,從而促使消費者重複購買發揮客戶終身價值。

重複購買是每一個企業家夢寐以求的目標,客戶終生價值就是一個客戶一輩子一共在你這裡買了多少東西。

案例

你去水果店買水果50塊錢,老闆說加一下,她的微信吧,可以便宜5塊錢,你覺得挺好啊,就加了老闆的微信,反正可以對他關閉朋友圈。

晚上7:00他在微信裡說,他有一批今天剛進的沒賣完的山竹,如果你喜歡下來散步的時候,可以過來買一些三折給你,這也太便宜了吧,這是因為水果今天賣不出去,明天就不新鮮了,三折就當清庫存了,你覺得很划算,說不定會買一些。

晚上10:00他又對你說明天早上,他要去進一批深圳南山空運來的荔枝,你現在訂的話7折,為什麼能7折呢?那是因為你先預定他在採購,完全沒有擺攤的損耗,你覺得很划算,說不定也會買一些。

這家水果店的生意越來越好,旁邊店的生意越來越差。其他店都不知道發生了什麼,這家店通過直接高頻的鏈接把你變成了重複購買的客戶,這種通過互聯網的連接效率,提高消費者重複購買率,增加單個總體銷售額的現象就叫做單客經濟。

運用:實現單客經濟的三個建議

第一,建立用戶容器。

第二,邁過粘性邊界。10%的消費額是粘性邊界。隨著人們對消費品質的要求越來越高,更願意去消費那些習慣性信任的東西,而不是最便宜的東西。

第三,滿足關聯需求。

基於所會聚人群的共同屬性,為其提供多樣化的產品和服務,這個思路類似於前面提到的社群經濟。

總結:認識單客經濟

單客經濟就是利用移動互聯網建立直接的高頻的互動,從而促使消費者重複購買,發揮客戶終身價值,單個經濟提高了銷售攻勢中銷售等於流量乘以轉化率乘以客單價中的第3個變量,客單價的次數,單個經濟就是終生免費的流量。

運用單客經濟的三個建議:建立用戶容器,賣過粘性邊界,滿足關聯需求。


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