4月29日，亞馬遜中國的官方網站、微信小程序、客戶端均出現了無法正常打開的情況。隨後，亞馬遜官方回應已瞭解到相關情況，技術部門已經著手開始處理。
AI財經社瞭解到，此次全平臺崩潰主要與亞馬遜在今日開始的清倉活動有關，清倉商品涉及到國內零售和保稅倉的部分商品。根據AI財經社獲得的一份《保稅區海關跨境電商促銷備案表》，包括SK-II、資生堂、日本獅王在內的共計5552項商品參加4月29日-7月31日的促銷活動，商品售價多在5折左右。
“今日亞馬遜平臺的流量為此前黑色星期五大促銷的兩倍。”一位亞馬遜內部員工對AI財經社表示，此次活動雖然事先沒有通知，但是促銷一開始就在社交媒體上引起了關注，短時間過高的訪問量導致了此次平臺的全線崩潰。
同時，一位業內人士對AI財經社透露，亞馬遜中國此次崩掉可能與規劃有關，之前沒有預測清楚會用到多少計算機，臨時出了問題就不容易解決。
截至29日21時30分，亞馬遜移動客戶端以及微信小程序已能正常打開，但亞馬遜中國官方網站依舊處於無法訪問狀態。（AI財經社 饒翔宇）
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