文 |李安嶙
我一直認為，蘇寧易購是一家擁有強大韌性的零售巨頭。
心理學上的韌性，是指在競爭環境中能夠堅忍不拔地成長和新生。對於蘇寧易購所處的零售戰場來說，一直都是重資產、重資本、重模式、重服務、重供應鏈、重生態的超級戰場。
所以，眾多零售巨頭的消費生態，都具備差異化的特點。而且，似乎沒有任何一家零售巨頭，能夠做到在任何一個業務單元都能領先其他競爭對手。也就是說，各家企業都有自己獨特的殺手鐧，所構建的「護城河」也是千姿百態。
就蘇寧易購來說，它最顯著的特點就是線上線下融合發展。在4月29日晚間發佈的蘇寧易購2019年第一季度財報中，這一特點更加凸顯，其著力構建的智慧零售消費生態趨於完整。
一季報數據顯示：截至2019年3月底，蘇寧易購合計擁有各類線下店面12329家，一季度新開1501家。線上方面，蘇寧易購持續推進社交化運營、加強產業聯動並致力於提高非電器品類的專業化運營能力。一季度蘇寧易購實現線上平臺商品交易規模541.24億元，同比增長36.09%。
得益於雙線並舉的戰略，蘇寧易購會員規模不斷增長，用戶體驗持續提升。截至3月31日，蘇寧易購零售體系註冊會員達到4.22億。
線下昇華，門店保持規模化發展態勢
作為國內零售、電商行業三巨頭，阿里巴巴、蘇寧易購和京東發展各有側重。其中蘇寧易購一直以來都以龐大的全國化地面網絡和增長迅速的線上網絡聞名。為構建全場景、全渠道的智慧零售生態系統，2017年底，蘇寧啟動智慧零售大開發戰略，提出「三年兩萬店」目標。
實際上，蘇寧的大開發進度遠比之前計劃要快。在2018年新開8000多家店面的基礎上，蘇寧提出新的目標：2019年將新開15000家店。
今年一季度，蘇寧門店繼續保持規模化發展態勢。截至3月31日，蘇寧易購合計擁有各類自營店面9758家，各類加盟店面2571家。通過實施店面結構、商品結構的優化調整，蘇寧持續推進店面經營質量提升。其中，蘇寧紅孩子母嬰專業店經營逐步成熟，報告期內可比門店銷售收入同比增長15.70%。
在線上，隨著產業協同的深化和資源整合的效率提升，蘇寧易購銷售規模增長速度明顯快於行業平均水平。2019年一季度，蘇寧易購線上平臺商品交易規模為541.24億元，同比增長36.09%，其中自營商品銷售規模379.09億元，同比增長40.87%，開放平臺商品交易規模162.15億元。
品類拓展，收購萬達百貨37家門店
眾所周知，家電、數碼、3C是蘇寧易購的傳統優勢品類。然而，經過多年的品類拓展，家電、數碼、3C領域的王者形象，已經不足以概括蘇寧易購。
與大開發戰略同步，蘇寧易購全品類經營戰略效果凸顯。今年一季度，蘇寧易購成立家電、消費電子、快消、時尚百貨、國際五大商品集團，推進商品經營精細化運作。在進一步加強3C、家電等優勢品類對外賦能能力的同時，加快快消、生鮮、百貨等類目的供應鏈整合和拓展。
在3C、大家電方面，蘇寧易購緊抓消費升級，強化數據應用能力，發展C2B業務，自主產品上新較快。目前，蘇寧已發佈冰箱、洗衣機、掃地機、智能耳機等十餘款蘇寧小Biu系列智能新品，併成立蘇寧生態鏈基金、Biu+聯合實驗室，扶持智能硬件創新企業，持續優化產品、技術和用戶體驗。
大快消方面，蘇寧通過集中採購、產地直採、供應商戰略合作，藉助線下門店規模佈局，不斷強化品牌心智，實現雙線聯動發展。
比如產地直採，蘇寧通過此舉打造出農戶-物流-消費者的極簡供應鏈，通過建立海外直採基地和買手團隊，覆蓋果蔬、海鮮水產、滋補保健等眾多品類，致力於打造「為消費者尋找全球優質好貨」的首選平臺。
百貨方面，蘇寧易購通過收購萬達百貨37家門店，進一步優化線上線下百貨供應鏈管理。這一併購也成了整個零售行業年初最受關注的熱點事件之一。
面向未來，加大物流金融科技方面投入
所謂「不謀全局者，不足以謀一隅；不謀大勢者，不足以謀一時」，在行業加速變革的大背景下，為奠定未來十年發展的堅實基礎，蘇寧繼續加大在物流、金融、科技等核心能力建設方面的投入。
物流基礎設施方面，截至2019年3月末蘇寧物流及天天快遞倉儲及相關配套總面積964萬平方米，快遞網點26700個，物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2849個區縣城市。蘇寧物流配送「半日達」、「次日達」、「準時達」等時效產品覆蓋範圍持續增加，同時依託公司門店佈局，推進蘇寧郵局、即時配服務。此外，蘇寧加快商品中心倉、前置倉開設，進一步搭建中心倉、前置倉、門店倉全方位倉儲體系。
一季度，蘇寧金融聚焦供應鏈金融、微商金融、消費金融、支付和財富管理及金融科技輸出等核心業務發展。報告期內，消費金融業務投放額同比增長229.66%，供應鏈金融業務投放額同比增長78.01%。蘇寧金融榮獲「畢馬威中國2018領先金融科技50企業」，蘇寧易付寶通過「國家高新技術企業」認證。
蘇寧易購在研發方面保持高投入，一季度研發費用同比增長81.79%。技術創新的持續高投入，帶來了蘇寧智慧零售運營效率的全方位提升。2019年年初，蘇寧科技集團正式成立，並於1月份首次推出「智慧零售大腦」，實現了對整個產業鏈中的消費者家庭、零售服務供應、渠道商、生產商等各個環節的賦能。
閱讀更多 李安嶙頻道 的文章
