電商營銷|合格的社群群主,要給成員提供意想不到的資源

電商營銷|合格的社群群主,要給成員提供意想不到的資源

社群群主就是那個建社群的人,一般是有比較擅於組織、有號召力的人發起的,當然也不排除一些缺乏經驗,但富有激情、富有目標性的群主。不過一名優秀的社群群主,必須是一個綜合性的人,且能給社群成員提供意想不到的資源!今天我們聊聊群主的二三事:

最基本的社群群主需要善於吸取一些優秀的想法和創意。社群很多,尤其是電商類的營銷社群,所以想要讓你的社群與眾不同,讓你的社群成員獲得更多利益,讓你的群達到你要的目的,就需要通過社群成員,也就是用戶,在運營中帶給你更多的想法、創意。

跟用戶打交道,才能激發靈感,從而進行創新。


其次,群主需要很細心,針對社群成員普遍的問題與訴求,可以定製化一些培訓活動、免費講座和分享等等。

你要細心的知道社群成員的疑問是什麼,訴求是什麼,哪些內容能夠刺激他們活躍,哪些活動能夠帶動轉化,哪些分享能夠讓他們與社群粘性更高。挖掘出社群成員的需求,你才能夠制定出更多的內容、活動等去不斷的給社群成員進行輸出,也才能讓社群持續的發展下去。

這也就是你作為群主給社群成員的額外內容,附加內容,意想不到的內容。


再次,群主應該很強大。群主應該具有與社群相關方向的豐厚知識,善於從成員們最普遍關心的問題中,尋找社群最接地氣的研究方向。當社群遇到危機、爆發問題時,能夠及時解決,並能讓社群有更深一步的發展。

對於社群成員來說,群主是很強大的,能夠解決任何問題,能夠幫助他們的,所以即使你不強大,也要努力變得強大,畢竟不會可以學。你的社群定位是什麼、主題是什麼,你運營社群的目的是什麼,那麼你根據這三點要去給成員輸出相關內容,你要比社群成員有先知性,要能夠給他們意外的驚喜。

比如,你的營銷社群裡發現社群成員發的推廣圖片、照片,沒有美感,不夠吸引用戶眼球,那麼作為社群群主的你,就可以分享美圖技能、攝影技能給大家;如果,你不會可以買課學習,然後再結合大家的情況,輸出成適合大家的分享。


最後,群主還應該具有對互聯網行業的洞察能力,為社群發展開拓更加廣闊的天地。群主要不斷的接受新的資訊、新的信息,去學習、去看書,才能夠帶領社群更好的發展,也能夠讓社群成員得到成長與進步。


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