用户画像
我们已经得到了人口学属性、行为属性、心理属性，这三种市场细分的维度和方法。
需要注意的是，在人口学统计特征相同的市场用户群体中，其行为属性可能不同，心理属性也可能各异。
我们需要工具和方法，对同一个类细分用户和细分市场进行综合性的描述。
用户画像是其中一种有力的方法。
用户画像（aka.用户角色），用一张画像的形式展现用户代表性的头像、人口学属性、行为属性和心理属性。
用户画像是真实用户的虚拟代表。
通常一张好的画像要具备PERSONA要素。
P代表基本性（Primary ）指该用户角色是否基于对真实用户的情景访谈
E代表移情性（Empathy）用户角色是否引起同理心
R代表真实性（Realistic）用户角色是否看起来像真实人物
S代表独特性（Singular）每个用户是否是独特的，彼此很少有相似性
O代表目标性（Objectives）是否包含基于关键词描述的产品相关高层次目标
N代表数量性（Number）用户角色的数量适中，具备代表性和覆盖性
A代表应用性（Applicable）设计团队是否能使用用户角色作为输入来进行设计决策
同样，我准备了用户画像的标准模板，在企业进行用户洞察和市场细分的时候可以方便的使用，你可以学习并收藏。
我建议公司的经营者和产品团队，将现在墙面上的口号、标语，替换成用户画像。这不是一句玩笑话，理由有三：
1、目标市场的用户是企业存在的价值来源，是团队生存的衣食父母，需要始终放在最显著的位置上。
2、长期的经营和工作过程中，抬起头来看到用户画像，潜移默化训练和加深对用户的共情能力，能够从内心深处真正理解用户。
3、把相对抽象的文化口号，如“顾客是上帝”“以消费者为中心”“ 用户价值第一”进行具象化、生动化。打造产品的同时，塑造外部导向的企业文化。
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