店務管理的核心是盈利，業績是衡量店務管理能力的重要指標。
大多數美容院營銷管理缺乏數據化、科學化，普遍存在5大問題：
1、美容師只會做項目，不會做銷售
2、和顧客關係太熟，導致不好意思銷售
3、銷售業績依賴廠家導師，自身缺乏出單能力
4、大部分業績源於小部分顧客
5、目標客戶定位不清，業績來源沒有數據支撐
綜合以上問題，其根本原因在於3個方面，第一是角色分配不明確，第二是顧客分類不科學，第三缺乏數據化分析。
⭐️銷售管理的角色分配
美容師——鋪墊、試做
美容顧客——確認效果、講價值、講專業、尋找成交點
店長——優惠、買贈、促成
⭐️科學的顧客分類
（參照7項管理之顧客管理）
⭐️營銷數據分析
1、賣給誰？
2、賣什麼項目？
3、為什麼賣？
4、賣多少錢？
5、銷售計劃制定
五步銷售法：診斷、成因、發展趨勢、注意事項、解決方案
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