“要切实改进工作作风，推进窗口服务高质量开展，让群众办事不必再托人找关系。”这是克东县局克东县公安局新一届党委在推进“办事不求人”工作时提出的工作要求。为了更好的满足群众办事需要，克东县公安局户政部门在下放户籍、身份证办理业务权限至派出所的同时，持续加强窗口民警岗位培训，提升业务能力，提高工作效率，严格执行首问制、一次性告知制、限时办结制、预约制、容缺制、代办制等相关制度措施，更好地满足群众办事需要。
近日，外地返乡的邹女士来到属地政务大厅补办份证，刚一进门就发现户口本忘带了，这可把她急坏了，如果回家往返需要太多时间了。于是她抱着试试看的想法向户籍大厅民警说明了情况，令她没想到的是民警告诉她可以先办理业务，户口本可事后补交。“办事真方便，真替我们老百姓着想”邹女士感慨说。
“没想到手机这么快就找到了，谢谢你们！”李女士在户政大厅，向办事民警连连道谢。前几日，李女士来户政大厅办理户籍业务，由于太匆忙，离开时将保存大量工作及账号信息的手机遗忘在受理窗口。克东县公安局户政大厅民警知道情况后，一边安慰心急如焚的李女士一边迅速调取大厅监控，发现李女士的手机被前来办理业务的一名男子误当成自己的手机取走。民警通过办理业务信息迅速与该男子取得联系，成功帮助李女士找回遗失的手机。
户籍窗口优质高效的服务，赢得了辖区群众的认可，让群众在公平、公正中看到了公安机关诚恳的态度、敬业的精神和务实的行动。让“办事不求人”工作落地落实，走进了百姓心间。
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