一.营销革命到来的原因
第一是技术，第一是技术的进步，导致了社会生产力的发展。营销革命是以产品为中心，因为在市场上，需求大于供给量，所以只要将产品生产出来，只要是合格的产品在市场上都有销量。到了2.0时代，因为市场上的产品已经大于了社会所需要的需求量，所以这个时候以产品为中心的营销方式，逐渐开始转变为以消费者为中心的营销方式。在这个时候就是典型的，以顾客为上帝的营销时代。进入新
时代后，人们对市场所需要的产品，消费者会从多个维度开始思考，开始由产品的物质层面已经开始转化为从人文精神的精神层面，人们会关注这个品牌对于社会的贡献，对于环境的保护等等人文精神的灌溉。它已经不仅仅是满足人们日常所需要的，而是在人们日常生活中扮演着一个重要角色。一个典型的例子就是支付宝的蚂蚁森林，人们在日常使用支付宝，它的使用功能帮助人们能够更加便捷的消费。但是他在其中推出了一个重要的功能叫做蚂蚁森林，人们通过消费能够，或者是步行等其他方式，能够产生节约，能够节约众多的社会资源，他把这种节约的社会资源进行了一个量的转化，使人们能够具现看到它。他将这种转化的巨型能量的表现形式转化为，日常使用它的消费者能够在一些比较干旱的地区种下植物，对于这种公益行为，人们是普遍赞赏的态度，一方面既满足了消费者的使用功能，另一方面在社会贡献和人文精神上也丰富了消费者的精神生活。
第二是消费者变聪明了。这个聪明指的是两个方面，第一是消费者，相较于以往的时代，人们的教育程度普遍提高了。人们对生活品质的追求更加注重质量，所以产品，需要尽可能满足消费者的需求，不仅仅是基本需求，还有其他层面的需求。另一个方面也是随着社会的技术发展，人们获知，消息的来源也变得更多。人们对产品有了选择的余地，同时对这个产品的信息了解得更加丰富全面。在产品价格更加透明的前提下，产品之间的竞争更加激烈，要想在产品同类产品中脱颖而出，除了要满足基本的功能需求之外，必须要注重，产品的服务和精神文明层面。
二．什么是营销革命3.0
所谓营销3.0时代，即“人文中心主义的时代”。在这样的新时代中，营销者不再仅仅把顾客当做是“消费的人”，而是把他们看做是“具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体”，同时，企业的盈利能力和它的企业责任感息息相关。作者倡导的是，企业应当将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观，识别与满足他们最深层次的渴望与担忧，让消费者更多的参与营销价值的创造。科特勒教授把营销3.0称为“价值观驱动的营销”。在以产品为中心的时代和以消费者为中心的时代，企业面对的都是消费者，但这些消费者在企业的眼中，看起来更像是猎物——就像灰太狼眼中滴令其垂涎欲滴滴一只只肥羊，企业的营销战略更像是狩猎计划，企业与消费者之间常常陷于互相猜忌和斗智斗勇滴博弈。而营销3.0则是要将营销和价值观融为一体，强调企业必须依靠价值观来生存，这些价值观使得企业拥有不同的特点和成就感。在不同的特点中企业就具备的更大的竞争力，就拥有更多的获得成功的秘诀。
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