亚马逊为何"兵败"中国?

Mc墨麒麟


近日据消息称:亚马逊主营主营电商业务将于宣布于2019年7月18日将退出中国市场,仅保留kindle电子书和跨境贸易两块业务。这意味着中国用户未来无法通过亚马逊平台购买第三方卖家的产品,只能通过亚马逊海外购平台购买来自美国、英国、丹麦、日本等地的商品。

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在过去几年中,亚马逊中国持续聚焦并发力跨境在线零售业务,获得了中国消费者的积极反馈和认可,为了深化这一战略转型,我们将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。我们将与所有卖家紧密合作,完成后续交接事宜,以确保持续为用户提供优质的购物体验。同时,此次调整中受到影响的卖家如希望继续与亚马逊合作并拓展全球市场,可以联络亚马逊全球开店团队获得帮助。亚马逊始终对中国市场有着长期承诺。在现有的良好业务基础之上,我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

以上是官方的答复,看来真的是打算撤退了。

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亚马逊在中国的15年

2002年,全球互联网在泡沫经济后纷纷开始复苏,其中中国的互联网开始迅速崛起,当时亚马逊这个国际电商也盯上了中国这个大市场。2003年,国际C2C电商eBay以1.5亿美元的价格全资收购易趣进入中国。2004年亚马逊创始人贝索斯在拿下了加拿大、德国、日本等市场后,以7500万美元从雷军手中收购了当时的卓越网,并且一路高歌猛进,并迅速占据了中国电商B2C市场的绝对份额。

虽然亚马逊在中国依托于巨头优势抢占了先机,但是中国这边也有一个新星诞生---淘宝、京东。2003年上半年,中国本土电商阿里巴巴推出C2C电商网站淘宝网,紧接着下半年又推出了支付工具支付宝迅速而后占领市场。另一家电商公司京东则更是直指亚马逊的B2C商业模式:在2007年获得千万美元融资后,迅速全品类扩张期,并自建物流配送体系。

京东、淘宝、亚马逊

B2C与C2C的区别

B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。比如亚马逊,京东等。

C2C是Customer(Consumer) to Customer(Consumer)的缩写,而其中文简称为“是个人与个人之间的电子商务”。比如淘宝等。

亚马逊为何会在中国失败?老毛总结了4大块

1.不入乡随俗

亚马逊中国的总经理一直是外国人,而且是从来没有在中国生活过的外国人,而中国区高层没有话语权。刘强东打比方称:这就像士兵在前面打仗,连长说走之前我们一万发子弹了,士兵打一枪就问子弹还够不够,再打一枪还给不给我子弹。这样根本没法打仗,中国区市场变化快,如果前线没有大规模授权的话,是会出问题的。高管一直是外国人,不信任中国运营团队。

刘强东谈亚马逊

2.服务意识欠缺

亚马逊接手卓越网之后,把其打造成为了一个完完全全的中国版“亚马逊”:即不管是APP界面、商品详情还是售后服务,都套用了美亚的模板。而亚马逊的主页说实话,老毛觉得排版落后,推送不精准。这个没什么好说了,自己去亚马逊看看就知道了。另外,亚马逊提供的退货方式,是让消费者自行寄到美国,而国内所有的快递公司都表示,因产品因置锂电池不能空运......

亚马逊主页

3.快递速率慢

大家有没有这种想法?网上买东西,买之前不急的。等你拍下的时候立马想快递直接飞到身边,希望越快越好。这点亚马逊做得非常的差,经常在上面买东西需要等上十天半个月,那时连黄花菜都凉了,而同为B2C的京东,老毛真是服气。

拆快递真开心

4.佛性vs狼性

亚马逊是一家比较“佛系”的公司,一方面跟其实外企大公司的子公司文化有关,另一方面跟其人才模式有很大关系,个个都是高材生,履历很厉害,执行力很强,做管理和文职类还好,“基本按时下班、偶尔加班、最高档公积金”这种良好的氛围。老毛认为说实话比不上马云,刘强东的996。

其实老毛总结 :这次亚马逊失败的主要原因在于亚马逊对中国市场的蔑视,中国区管理层并没有属于自己的决策权,所有管理都在美国本土。所以管理上的滞后,导致了亚马逊在中国业务的被动地位。正是因为这原因,才渐渐地与中国本土的企业拉开了距离。

2018年第四季度B2C交易份额

后亚马逊何去何从?

瘦死的骆驼比马大,这么大一个烂摊子,总是要有人“接盘”的。据传言,网易将会收购亚马逊中国电商业务,但是具体说实话,是个谜。

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老毛聊科技


亚马逊在中国的策略完全是按照他在美国的经营模式进行,水土不服。国内的电商巨头在飞速发展,亚马逊确溃败,这里原因有很多,但是最主要的是国内市场竞争激烈,像双十一 618这样的营销策略没有一个是亚马逊自家独创,针对用户优惠的活动也很少,亚马逊的决策层不在中国,国内管理人员在创新上并没有太多话语权,导致亚马逊执行效率低下,市场效率不温不火,在此前的很多市场竞争中错失良机。


硬核拆解


因为中国有阿里


净油王子


亚马逊挺好的, 个人感觉页面更清爽。


不过可能不适应中国人的消费习惯,促销或优惠等活动也做得较少。


导盲小Q


因为中国本土电商做的已经很成功了,而且亚马逊的模式与中国人的购物习惯有差异,况且中国的电商发展的这么成熟,基本上被几大公司垄断了!


一名年轻的愤青


竞争不过淘宝,被京东,拼多多夹击,败走中国,不过亚马逊国外还是非常牛逼的,阿里巴巴都不是它对手!


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