楊絳，（1911年-2016年），原名楊季康，作家，戲劇家、翻譯家。楊蔭杭之女，錢鍾書之妻。曾在上海震旦女子文理學院、清華大學任教。1949年後，在中國社會科學院文學研究所、外國文學研究所工作。主要文學作品有《洗澡》、《幹校六記》，另有《堂吉訶德》等譯著。2003年出版回憶一家三口數十年風雨生活的《我們仨》，96歲高齡仍成書《走到人生邊上》。102歲出版250萬字的《楊絳文集》八卷。錢鍾書曾給她一個最高的評價：“最賢的妻，最才的女”。
假如說話有藝術，聽話當然也有藝術。說話是創造，聽話是批評。說話目的在表現，聽話目的在瞭解與欣賞。
不會說話的人往往會聽說話，正好比古今多少詩人文人所鄙薄的批評家——自己不能創作，或者創作失敗，便搖身一變而為批評大師，恰像倒運的竊賊，改行做了捕快。
英國十八世紀小詩人顯斯頓說：“失敗的詩人往往成為慍怒的批評家，正如劣酒能變好醋。”可是這裡既無嚴肅的批判，又非尖刻的攻擊，只求瞭解與欣賞。若要比批評，只算浪漫派印象派的批評。
聽話包括三步：聽、瞭解與欣賞。聽話不像閱讀能自由選擇。話不投機，不能把對方兩片嘴唇當作書面一般拍的合上，把書推開了事。
我們可以“聽而不聞”，效法對付囂張的厭物的辦法：“裝上排門，一無表示”，自己出神也好，入定也好。不過這辦法有不便處，譬如搬是弄非的人，便可以根據“不否認便是默認”的原則，把排門後面的弱者加以利用。
或者“不聽不聞”更妥當些。從前有一位教士訓兒子為人之道：“當了客人，不可以哼歌曲，不要彈指頭，不要腳尖拍地——這種行為表示不在意。”但是這種行為正不妨偶一借用，於是出其不意，把說話轉換一個方向。
當然，聽話而要逞自己的脾氣，又要不得罪人，需要很高的藝術。可是我們如要把自己磨揉得海綿一般，能儘量收受，就需要更高的修養。因為聽話的時候，咱們的自我往往像接在盒裡的彈簧人兒，忽然會“哇”的探出頭來叫一聲“我受不了你”。
要把它制服，只怕千錘百煉也是徒然。除非聽話的目的不為了解與欣賞，而另有作用。
十九世紀英國詩人臺勒爵士（Sir Henry Taylor）也是一位行政能員，他在談成功秘訣的“政治家”一書中說：“不論‘賽人’（Siren）的歌聲多麼悅耳，總不如傾聽的耳朵更能取悅‘賽人’的心魂。”
成功而得意的人大概早就發現了這個訣竅。並且還有許多“賽人”喜歡自居童話中的好女孩，一開口便有珍珠寶石紛紛亂滾。
傾聽的耳朵來不及接受，得雙手高擎起盤子來收取——珍重地把文字的珠璣鑲嵌在筆記本里，那麼“好女孩”一定還有更大的施與這種人的話，並不必認真聽，不聽更好，只消凝神傾耳。
也不需瞭解，只需擺出一副欣悅欽服的神態，便很足夠。假如已經聽見、瞭解，而生怕透露心中真情，不妨裝出一副笨木如豬的表情，“賽人”的心魂也不會過於苛求。
聽人說話，最好效陶淵明讀書，不求甚解。若要細加註釋，未免瑣細。不過，不求甚解，總該懂得大意。
如果自己未得真諦，反一筆抹煞，認為一切說話都是吹牛拍馬撒謊造謠，那就忘卻了說話根本是藝術，並非柴米油鹽類的日用必需品。
責怪人家說話不真實，等於責怪一篇小說不是構自事實，一幅圖畫不如照相準確。說話之用譬如衣服，一方面遮掩身體，一方面襯托顯露身上某幾個部分。
我們絕不譴責衣服掩飾真情，歪曲事實。假如赤條條一絲不掛，反惹人駭怪了。難道了個人的自我比一個人的身體更多自然美？
誰都知道藝術品的真實並不指符合實事。亞利斯多德早說過：詩的真實不是史實。大概天生詩人比歷史家多。（詩人，我依照希臘字原義，指創造者。）而最普遍的創造是說話。
夫子“述而不作”，又何嘗述而不作！不過我們糠戲聽故事或賞鑑其他藝術品，只求“詩的真實”。雖然明知是假，甘願信以為真。
珂立支（Coleridge）所謂：“姑妄聽之”。聽話的時候恰恰相反：“詩的真實”不能滿足我們，我們渴要知道的是事實。這種心清，恰和珂立支所說的相反，可叫做“寧可不信”。同時我們總借用亞利斯多德“必然與可能”的原則來推定事實真相。
舉幾個簡單的例。假如一位女士嘆恨著說：“唉，我這一頭頭髮真麻煩，恨不得天生是禿子。”誰信以為真呢！依照“可能與必然”，推知她一定自知有一頭好頭髮。
假如有人說：“某人拉我幫他忙，某機關又不肯放，真叫人為難。”他大概正在向某人鑽營，而某機關的位置在動搖，可能他鑽營尚未成功，認真在為難。
假如某要人代表他負責的機關當眾闢謠，我們依照“必然與可能”的原則，恍然道：“哦！看來確有其事！”
假如一個人過火的大吹大擂，他必定是對自己有所不足，很可能他把自己也哄騙在內，自己說過幾遍的話，便信以為真。
假如一個人當面稱諛，那更需違反心願，寧可不信。他當然在盡交際的責任，說對方期待的話。很可能他看透了你意中的自己。
假如一個人背後太熱心的稱讚一個無足稱讚的人，可能是最精巧的餡媚，準備拐幾個彎再送達那位被讚的人，比面諛更入耳洽心；也可能是上文那位教士訓兒子對付冤家的好辦法——過火的稱讚，能激起人家反感；也可能是借吹捧這人，來貶低那人。
聽話而如此逐句細解，真要做到“水至清則無魚”了。我們很不必過分精明；雖然人人說話，能說話的人和其他藝術家一般罕有。
辭令巧妙，只使我們欽慕“作者”的藝術，而拙劣的言詞，卻使我們喜愛了“作者”自己。說話的藝術愈高，愈增強我們的“寧可不信”，使我們懷疑，甚至恐懼。
笨拙的話，像亞當夏娃遮掩下身的幾片樹葉，只表示他們的自慚形穢，願在天使面前掩飾醜陋。譬如小孩子的虛偽，哄大人給東西吃，假意問一聲“這是什麼？可以吃麼？”使人失笑，卻也得人愛憐。
譬如逢到蛤蟆般渺小的人，把自己吹得牛一般大，我們不免同情憐憫，希望他天生就有牛一般大，免得他如此費力。
逢到笨拙的餡媚，至少可以知道，他在表示要好。老實的罵人，往往只為表示自己如何賢德，並無多少惡意。一個人行為高尚，品性偉大，能使人敬慕，而他的弱點偏得人愛。
乖巧的人曾說：“你若要得人愛，少顯露你的美德，多顯露你的過失。”又說：“人情從不原諒一個無需原諒的人。”
憑這點人情來體會聽說話時的心理，尤為合適。我們欽佩羨慕巧妙的言辭，而言詞笨拙的人，卻獲得我們的同情和喜愛。
大概說話究竟是凡人的藝術，而說話的人是上帝的創造。
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