香城都市報報訊（記者 程昌宗 特約記者 童金健 訊員 賀祖清）
社區治則城市安。
近年來，赤壁市以“三進”“三建”“三度”為抓手，深化黨建引領城市社區治理工作，被列入全省8個城市基層黨建工作示範市（縣）。
日前，記者走進赤壁，解碼黨建引領社區治理的幸福密碼。
共駐共建推開居民幸福之門
7月30日上午，蒲圻辦事處和尚嶺社區召開黨建聯席會。
參會的赤壁市委辦、市委黨校等8家聯社區單位與社區簽訂共駐共建協議，並提交單位資源清單、認領社區需求清單事項。
讓社區幹部們沒有想到的是市委書記盛文軍一大早就來到社區，調研社區黨建和社區治理情況，並全程參加聯席會。會上，盛文軍當選為社區大黨委第一書記，兼任社區志願服務隊大隊長。
與此同時，赤壁市30餘名市領導也分別兼任社區第一書記和社區志願服務隊大隊長，50多名科局長分別擔任責任路段街長，履行街道城市建設第一責任。
這是赤壁市落實《赤壁市“領導聯社區、黨員進網格、幹部包街道”踐行新時代文明實踐活動實施方案》、實行社區工作包保責任制以來出現的可喜變化。
有領導推動，有單位統籌，包保單位共同參與，社區黨建和社區治理邁進快車道：各單位部門與社區簽訂共建協議147份，提交資源清單341項，認領社區需求149條。
在紅旗橋社區的黨建聯席會上，社區道路硬化、下水道改造、路燈安裝等困擾社區多年的問題被6家包保單位“一搶而空”，社區幹部喜上眉梢。
“亂搭亂建一直是社區裡的煩心事，以前社區幹部不敢拆也拆不了，現在參與部門多了，我們搞起工作來底氣足多了。”赤馬港社區黨總支書記遊和清說道。
在河濱花園小區，赤壁市應急部門組織的消防應急演練吸引了50多名社區群眾參演體驗。居民劉志強說，這樣的演練十分有必要，老百姓掌握消防知識在關鍵時刻能派上用場。
為深化社區基層黨建工作，引領社區治理提檔升級，赤壁市大力推進部門服務進社區，全市政法、宣傳、教育、衛健、婦聯等部門紛紛組建專業服務團隊，把各種特色服務送到群眾家門口。
夯實網格 拓寬群眾幸福之路
書畫室、閱覽室、舞蹈排練室……社區群眾開展文體活動有了新去處——到和尚嶺社區黨群服務中心二、三樓文體中心就行。
一樓服務大廳裡，3名工作人員正在有條不紊地為辦事居民服務，“全科社工”的胸牌格外醒目。
赤壁市委常委、組織部長陳中山介紹，赤壁市大力推進“全科社工”服務模式，創新“一窗式受理、一口清導辦、全科式服務”的社區代辦工作機制，從而實現更多力量下沉到網格一線，切實做到零距離服務，通過“民需我應”實現黨組織“一呼百應”。
在六米橋社區翠泉花苑小區居民黎逢保家裡，小區黨支部書記、志願者戴彩虹放下剛剛買來的新鮮蔬菜後，一邊幫老人收拾房間，一邊跟老人拉起了家常。
社區幹部介紹，黎逢保老兩口年近八旬，行動不便，兒女們在外打工謀生。小區“益家親”敲門組天天上門，幫老人買菜、做家務，定期安排志願者給老人理髮。
需要提供幫助的困難家庭較多，如何及時與志願者取得聯繫？“黃絲帶”服務隊應運而生。居民家裡出現困難需要幫助，在門口掛上服務隊發放的黃絲帶即可。志願者進社區走訪時，看到黃絲帶即會進行重點關注，及時入戶解決問題。
為了打通聯繫服務群眾最後一米，今年來，赤壁市結合“不忘初心、牢記使命”主題教育先學先改工作，緊扣解民憂、化民怨、惠民生，推進400多名社區工作人員進小區、入網格，整合網格（小區）黨支部、樓棟“兩長四員”和黨員志願者力量，組建街巷巡查組和敲門組，解決街巷“十亂”“十患”“十怨”等問題，回應群眾“十盼”意願訴求。
“以前他們坐在社區辦公室等老百姓上門，現在天天主動上老百姓的門，變化很大。”赤馬港社區居民李建軍如是說。
機制創新 提升百姓幸福指數
“赤壁市北渠附近出現少量垃圾”，9月29日早晨6點37分，小區網格員發現後第一時間通過手機上報信息，並附上定位及現場照片。
8點33分，赤壁市社區治理指揮中心核實受理後，值班長同意立案並通過程序向赤壁市水利和湖泊局派單。
上午11時48分，赤壁市水利和湖泊局回告已處理完畢，併發來處理後現場乾淨整潔的圖片。下午14時10分，網格監督員反饋現場核查完畢。指揮中心值班長予以結案。
指揮中心負責人呂建國說，赤壁市依託數字化城市管理監督平臺，成立社區治理指揮中心，構建起“市民下單、平臺派單、單位接單、黨員領單”的全鏈條服務機制。
10月10日上午，記者一行走進指揮中心大廳，顯示屏上滾動播放各監控下的實時路面情況，數名工作人員正在電腦程序上處理當天平臺接收的相關案件。“藉助數字化城市管理系統，我們最快只需要半個小時就能把群眾反映的問題解決到位”。值班長告訴記者，當天已受理各類案件69件，並均已派單到相關單位。
網格員黃霞告訴記者，社區裡的小問題進入平臺後，基本當天都可以得到解決，老百姓評價很高
為提高社區治理信息採集率和案件處案率，赤壁市堅持印發週報，實時反饋信息受理和案件處置情況。同時，建立月通報機制，對案件處置率進行排名通報，倒逼各單位主動履職，積極參與社區治理。
“僅今年7—9月，我們就受理上報各類社區治理問題7534件，核實後向相關責任單位立案派單7389件，處置結案6967件，處置率達94.29%。”赤壁市城市管理執法局局長張斌介紹。
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