標價29.9元結賬變95元!貴州一男子向超市怒討說法


標價29.9元結賬變95元!貴州一男子向超市怒討說法

超市門口。

購買日常用品通常都是去超市,明碼標價,掃碼付款,會讓每一位顧客消費放心。可是,10月27日,葉先生在都勻富萬家超市購買了一個特價為29.9元的果盤,結賬卻被收取95元。

原來,當日下午15時許,葉先生夫妻在都勻富萬家超市購買生活用品。

“當時這個果盤特價29.9元”,葉先生說,因為家裡沒有果盤,所以他們夫妻果斷將果盤買下,和其他商品一起結賬後離開超市。


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賬單。


回家的途中他們始終覺得賬單不對勁。

隨後,夫妻倆拿著賬單反覆核對發現,原來問題出在這個特價的果盤上。這個果盤實際收款金額為95元,比標的特價多出65.1元。

對此,記者從葉先生出示的購物小票和貨架標籤價格上看到,果盤的標價確實與結算價格不符。

之後,兩夫妻只好又回到超市,拿著果盤到超市服務檯反映問題,工作人員對比後,告訴葉先生,是因為特價碼貼在了原價碼上,收銀員掃碼掃錯導致,不是有心欺騙消費者。


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特價商品。


雖然現場工作人員向葉先生道了歉,也答應退回葉先生多出的錢。

但葉先生表示,希望超市針對此事通過媒體向廣大消費者公開道歉,以免市民在購物中再出現類似情況,以此案例保護消費者權益。

“在超市購物,很多人都是掃碼付款就走,很少去核對物品和賬單的價格,我在超市購物,發現物品價格和實際掃碼價格不符已經不是第一次了,而且都是掃碼價高於物品實際標價。去年我買的白菜才幾塊錢,卻掃出幾十塊錢來,還好當場發現了,超市這種操作如何讓消費者放心?”

而對於葉先生要求都勻富萬家在媒體上就此向消費者公開道歉,工作人員告訴都市記者,他們做不了主,只有等週一上班後,她們會將葉先生的要求反映給超市的相關負責人再作回覆。


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