鄧先生的麵包車。
鄧先生家住重慶市，10月27日晚上19時20分許，他駕駛長安麵包車從重慶出發前往畢節辦事，當行駛到G56杭瑞高速魚塘樑子隧道中段時，車輛出現故障無法啟動。鄧先生立即撥打了投保的平安保險公司電話，對方表示保險公司的施救車不能進入高速公路，建議撥打高速公路報警電話將車拖到就近收費站，他們再安排車輛過來救援。
鄧先生撥打交通運輸服務熱線12328後，對方表示可以安排施救車過來拖車，具體費用由施救車工作人員收取。很快，鄧先生接到一個電話，對方簡單的問了一下情況，給鄧先生報了一個價格，至少要收取1000元錢。“當時儘管覺得收費高了，但是又沒有其它辦法，只好答應了。”事後，鄧先生無奈說道。
21時50分許，一輛施救車來到現場，將鄧先生的麵包車拖到距離高速路最近的一個叫“以角收費站”出口處，全程約14公里，鄧先生現場支付了1000元施救費。不久，平安保險公司施救車開到以角收費站，將鄧先生的車子繼續拖到50多公里的六盤水市區一家汽車修理廠進行維修。
鄧先生稱，短短14公里就收費1000元錢，他覺得太高，為什麼其它施救車輛不能進入高速路進行施救，會不會更便宜？非要“指定”的施救車輛？
拖車發票。
10月28日下午13時許，都市新聞記者採訪了給鄧先生車輛施救的拖車師傅，他表示，拖車費有個“起步費”，根據車型不同收取，鄧先生車子起步費是500元，從我們公司到事故現場，約50公里，每公里收費10元，所以收了鄧先生1000元，這個收費是經過過相關部門核准。
針對高速路不允許其它施救車輛進入的情況，太平洋和平安兩家保險公司的工作人員都表示，一直以來，除了北京市、海南省高速公路，他們的施救車輛不能進入高速公路進行施救。
12328工作人員介紹，在高速公路發生故障需要施救車輛，他們第一時間通知路政等部門，之後再由他們通知附近有資質的事故救援廠家趕到現場施救，具體施救價錢由雙方商談，他們不參與。至於為什麼不準其他施救車輛進入高速路，主要是出於安全考慮，他們通知的施救車都是手續齊全、有資質的專業救援人員，懂得在高速路上施救的安全知識，高速路不比普通公路，由於速度快，稍不注意很容易發生二次交通事故。
此外，都市新聞記者從另外一名施救人員得到了不同的答覆，他說，不準其他施救車進入高速路的原因除了安全外，還有一點就是這些施救車輛以“救援”為名經常不交過路費，導致通行費流失。
都市新聞
記者 苗國強 實習生 王巧
校對 黃盈瑩
編審 廖波 周密
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