“雙11”將至，華商報記者走訪發現，西安不少實體商家參與其中。同時各快遞企業和站點提前開展旺季生產各項準備工作，確保“雙11”旺季生產平穩暢通。

部分快遞站點提前招兵買馬

“公司直招，非中介，全職招聘快遞員，第1個月4000元”，一家快遞站點在招聘網站上的招聘信息寫明瞭招聘薪資和要求。另外一家小型快遞企業網點寫著：要求吃苦耐勞，普通話標準，會騎電動三輪車，公司提供交通工具，無需押金，收貨給公司交。

在咸寧路附近，某直營快遞品牌的一位快遞員說，他所在的站點一般不會臨時招人，平時福利待遇相對比較齊全。一般從9月份開始，站點提前招人，尋找合適的場地和貨倉，另外還要安排第三方物流公司的車輛等。

“我們除了備戰‘雙11’，還要應對‘雙12’快遞高峰。”西安一位快遞企業人士張經理介紹，雙11期間快遞公司缺人是常態，人員儲備工作早已開始。目前臨時招聘的主要是一些加盟網點。一般來說大型企業人員相對穩定，部分基層網點效益一般，分配方式可能不理想。作為管理者要合理安排投送工作，既要快速送達又不讓快遞員過於勞累。

為順利迎接快遞高峰，各家快遞公司已提前備戰。據瞭解，快遞企業一般需要解決好人、貨、物、場這些因素，涉及“攬、轉、運、派”幾大環節，用人、用車、場地擴容等。目前快遞公司招人主要通過網絡招聘、老員工老鄉互相介紹和基層網點面對面招聘等方式。各大快遞公司的硬件在升級換代，主要還是根據上游情況協調人員和車輛。

韻達快遞一位工作人員介紹，隨著第11個“雙11”到來，可以預見快遞業務量將再創新高，因此全網發力，開展好旺季生產各項準備工作，全力以赴確保“雙11”旺季生產平穩暢通，確保快件時效與質量。通過對上游電商運營狀況分析，實現對“雙11”形勢的科學預測，並據此加強旺季能力儲備，動員全網有針對性地做好保障工作。加大科技投入，通過全自動化流水線提高快件分揀時效，大力推廣、使用電子面單等讓攬收工作更簡單。

實際上，多家快遞已經預測到業務量可能創新高。中通快遞一位工作人員介紹，2019“雙11”中通快遞在陝西省的業務量，預計在2018年“雙11”日均業務量的基礎上增長超過30%，是日常業務量的3倍以上。

遊戲+社交+電商有望成新亮點

目前已經有不少商家提前開始宣傳“雙11”，打開網站就能看到撒紅包的畫面。華商報記者走訪發現，西安不少實體商家都開始借勢宣傳，不少商家試圖參與其中。

東二環附近一家超市裡，寫著“五折就現在，搶先雙11”等字樣。“雙11”早已不僅是電商獨角戲，各大實體零售企業也積極投入，準備分一杯羹。

“雙11”從以前的網購節日，逐漸成為一個包括娛樂、社交、銷售等各方面情況的現象。而對商家來說，越來越多參與者希望尋找客戶擴大效益，有的商家也面臨增長方面的焦慮。

2019年“雙11”進入第十一年，伴隨新十年而來的是流量碎片化與增長焦慮。各大電商更早啟動“雙11”傳遞了這份焦慮。有的商家宣傳推廣比去年提前了幾天，整體戰線拉長到將近一個月。網經社電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣對華商報記者分析，無論部分商家搶跑，還是開始預測增長情況，或者差異化經營，都說明各家都在拼命尋找增長點，“增長從何而來，將是今年‘雙11’最值得關注的焦點”。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青對華商報記者分析，“遊戲+社交+電商”的玩法可能是今年的亮點，經過發展，在透支消費後，出現了流量減弱，商家也在嘗試通過社交方式挖掘新機遇。除了各家推出形式不同的遊戲瓜分紅包，網紅、明星、達人帶貨成為應對流量碎片化直接的辦法。

西安財經評論人士王建紅分析，隨著交易規模不斷攀升，增速呈放緩趨勢，但外界期待很高。“雙11”見證電商發展史，線下實體零售正在加入並不斷創新、借勢營銷，線上線下互相融合的時代正在到來。

今年快遞業務旺季共計85天

華商報記者查詢發現，國家郵政局數據顯示，2019年上半年，全國快遞服務企業業務量累計完成277.6億件，同比增長25.7%。

近日，國家郵政局制定《2019年快遞業務旺季服務保障工作方案》，下發《關於做好2019年快遞業務旺季服務保障工作的通知》，要求全行業著眼國內國際兩個市場，城市農村兩個陣地，堅持東西協調，全國聯動，以實現“兩不”（全網不癱瘓、重要節點不爆倉）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩）為目標，繼續發揮“錯峰發貨、均衡推進”核心機制作用，堅持質量優先，堅持服務與安全並重，堅持發展與環保並重，全力保障旺季期間行業平穩運行，穩字當頭，努力做到質量“雙11”、服務“雙11”。

《方案》指出，2019年快遞業務旺季自11月初至2020年春節（1月25日）前夕，共計85天。預計，“雙11”“雙12”、聖誕節以及2020年元旦和春節前的電商集中促銷將帶動業務量顯著增長。其中，“雙11”期間（11月11日至18日）將出現旺季峰值。《方案》強調，今年“雙11”期間行業日最高處理量和業務總量將再創歷史新高。

萬聯證券投資顧問屈放分析，“雙11”慢慢形成一個效應，很多商家提前促銷，加上消費者年輕化、網絡化趨勢，銷售有望創新高。但是也逐漸出現一些瓶頸或者邊際效應遞減的情況，需要內、外部更多創新提高吸引力。下一步如果希望消費上新臺階，商家需要有一些更新穎、更獨特的營銷推廣方式，或者力度更大、更實惠的一些促銷措施。

西安交通大學教授郝淵曉分析，“雙11”豐富了消費者的購物體驗，促進了消費結構升級。但同時也有一些電商消費引發吐槽，快遞變“慢遞”等現象，說明還需要更高質量發展，上下游加強協作和配合，主流快遞公司和電商公司進行業務合作聯動發展、各鏈條協調發展，最終可持續和健康發展。

華商報記者 黃濤