近年來，西安市周至縣檢察院控申部門通過狠抓隊伍、信訪、辦案、宣傳、創新，推動控申工作全面發展，為周至縣和諧穩定提供法治保障。
抓隊伍。近年來，該院控申部門利用新+老搭配模式。服務接待中心配備了兩名有多年控申經驗的老同志，接待信訪群眾，他們用自己多年的工作經驗和專業的業務知識，接待了一批有一批的群眾，幫助他們解答各種困惑，為群眾指路搭橋，及時化解矛盾，讓群眾帶著希望而來，懷著滿意而歸。
抓信訪。該院牢固樹立：“以人為本、為民服務的”工作理念。終把親民、便民、利民、愛民貫穿於控申接待和檢察服務的全過程、各環節，做到進門一聲問候，接待一杯熱茶，詢問一張笑臉。用“一顆心”接待每一位來訪群眾，主動告知來訪權利，告知解決問題的方法途徑、辦案流程、辦案時限等，用熱心、誠心、耐心、專心等暖心舉動贏得群眾理解和支持。該院從未出現因信訪案件不及時處理或處理不滿意而引起的涉檢信訪案件。
抓辦案。該院狠抓刑事申訴案件和司法救助案件的數量及質量，確保矛盾通過辦案得到解決。案件辦理中，堅持嚴格執法，實事求是，確保當事人的合理訴求得到解決，對應給予賠償和符合司法救助條件的，及時申請賠償和救助，對不合理訴求，耐心做好釋法析理工作，最大限度減少涉檢信訪案件的發生。
抓宣傳。宣傳工作是架起檢察機關和群眾之間的一座橋樑。通過檢察宣傳，群眾才能更加的瞭解檢察機關的職能，才能有事找到檢察機關，檢察機關才能從中發現案源，矛盾也會因為了解才會化解。該院控申部門一直將宣傳工作作為重中之重，圍繞日常工作，定期進行總結，宣傳經驗成效，不斷提高信息調研工作水平，全方位、多層次的反映控申檢察工作動態。
抓創新。切實轉變信訪工作理念，不斷探索創新，規範機制接待群眾，暢通群眾訴求表達渠道，依法及時解決群眾的合理訴求。落實群眾舉報、控告“最多跑一次”、檢察官“必須跑一次”，該院控申部門通過與業務部門定期溝通，對來信來訪人反映問題的辦理、查處情況進行及時跟蹤和監督，並第一時間反饋，使突發事件得到及時、有序、有效處置，確保群眾的來信來訪“件件有著落，事事有迴音”。（記者 劉嘉 通訊員 何娟娟）
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