蘭喬聖菲小區多名業主打進華商報新聞熱線029—88880000反映，小區物業張貼通知稱供熱公司要求物業按照最低83%的供暖比例包費，導致業主採暖費交費無門。
物業：供熱公司要求按83%的供暖比例包費
業主孟女士說：“2008年起小區業主陸續入住。10餘年來一直享受市政集中供暖，但近日物業這則通知讓大家擔心今冬的供暖問題。”
業主發來的落款為蘭喬聖菲物業服務中心、時間為10月25日的通知的主要內容如下：“2019—2020年採暖工作即將開始，時至今日陝西明德熱力有限責任仍未與我小區簽訂供熱合同，導致供熱收費工作無法開展。而明德熱力提出的沒有任何法律法規依據的“包費制”合同，(熱力公司提出最低按照83%的供暖比例包費)嚴重侵害了小區業主的共同利益等。”
對該通知的說法，多名小區業主表示困惑。有業主說：“提出83%包費比例，即按照小區面積的83%包取暖費有何依據?”
1日上午，華商報記者致電小區物業，一工作人員回覆說：“建議諮詢供熱公司，這是他們的提法。”
供熱公司：供熱合同尚未簽訂 具體內容正在協商
1日下午4時許，華商報記者前往位於明德西路的陝西明德集中供熱有限責任公司，但工作人員以鍋爐重地、正值供暖季、工作人員繁忙等理由，拒絕當面接受採訪。
隨後，一名自稱是熱線工作人員通過電話否認了“聖喬蘭菲小區物業按83%供暖比例包費”的說法，並稱目前雙方供熱合同尚未簽訂，具體內容正在協商中。
83%包費通知已撤下 物業稱儘快收業主採暖費
1日下午，華商報記者在聖喬蘭菲小區多個單元樓尋找，但未找到有關按83%供暖比例包費的通知。但多名業主證實：“一早(1日)乘坐電梯、出單元樓時都看見該通知。” 一張姓業主指著電梯間廣告牌上一撕剩的一角說：“看，全撤了。”
華商報記者詢問小區物業的李經理，他未正面回覆撤掉通知的原因，但說：“需要時會隨時拿出。”
不過，李經理向華商報記者播放了一段據稱是10月31日物業工作人員在供熱公司協調供暖交費問題的通話錄音，其中確實有83%供暖比例包費的說法。“而我們物業一直要求按實際用熱面積結算。”李經理說，“去年我們小區用熱面積最多到81%。對我們小區來說，1個百分點約為2000平方米，1個月供暖費就是1萬餘元。提高兩個百分點，一個供暖季總計將多出8萬餘元，誰來補這差價呢?”
對於業主要求的物業儘快收採暖費的訴求，李經理說：“物業還是堅持要求按實際用熱面積交費，下週轄區電子城街辦會組織供熱公司和物業公司協調，一旦協調一致，立即啟動收費。”
華商記者 付啟夢 實習生 徐童心
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