山西新聞網11月4日訊（記者 盧奕如）隨著雙“十一”臨近，山西省消費者協會提醒廣大消費者，網購時要了解平臺的真實性，瞭解與商品或者服務有關的所有信息並貨比三家，不要輕信產品宣傳冊一類的照片，注意隱藏不公平的買賣條款，留存交易證據。
由於網絡平臺的差次不齊，甚至還有虛假釣魚平臺充斥其中，消費者應注意選擇正規的、知名的網站和網上商店，對一些不熟悉的網店注意通過在市場監管部門查看公司和網站是否備案，避免掉入虛假釣魚平臺。
消費者應注意瞭解網絡服務經營者和商家的信用度、商品的質量保障及以服務為主第三方交易平臺及商品售後服務情況。在關注平時銷售價格同時與現促銷價格進行對比，倡導安全有品質消費。
利用製作精美的圖片來障人耳目是網絡購物中最為常見的招數，還有的賣家是將商品圖片進行美顏，消費者在購買的時候需擦亮雙眼。
一些網站和實體店面在買賣合同和商品信息介紹時，會設置格式化的霸王條款，使消費者買貨容易退貨難。因此，消費者特別是購買電器、傢俱等大額消費品時，要注意瞭解是否在當地有聯保，避免“三包”難的問題發生，確認商品是否屬於“七天無理由退貨”和有“三包”的範圍。
網絡購物商家大都不給消費憑證，消費者一定要保留與商家的交易內容、聊天記錄、雙方的約定內容，網購產品介紹和活動的宣傳內容。保存有效的購物憑證或發票，驗貨的視頻和照片等資料，包括線下體驗場景的各種資料。在維權時，可以先通過平臺發起維權投訴，等平臺客服的介入，如協商不成，可向平臺或經營者所在地市場監管部門、消協組織投訴維權。
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