小程序擴局:“想象空間”跨不出平臺“能力圈”

小程序擴局:“想象空間”跨不出平臺“能力圈”

小程序領域持續升溫,熱點輪換。

更多平臺型玩家的入局,是小程序領域最新的熱點——有媒體報道,近期美團已經上線小程序,但尚未全面開放,上線案例也僅為墨跡天氣及一些小遊戲。而近期,抖音、支付寶也有加碼小程序的相關動作。

值得注意的是“後來者”美團,美團是排在微信、支付寶、百度、頭條系等之後上線,是第10家加入到“小程序之戰”的平臺。而作為平臺開放、擴圍的一種方式,小程序為平臺型應用成為“超級APP”提供了一種可能性,這也是美團小程序格外受到關注的原因。

小程序擴局:“想象空間”跨不出平臺“能力圈”

事實上,隨著小程序的入局者不斷增多,有必要認識到——小程序能夠激發的“想象空間”,取決於平臺現有的生態和用戶認知所代表的“能力圈”,對多數後來者來說,小程序最多隻是錦上添花,並不是拔高現有平臺定位的充分條件。

所謂錦上添花,是指基於小程序,移動互聯網平臺可以優化用戶體驗、增強對B端的賦能屬性。以美團為例,美團小程序的最大價值,應該在於順應用戶個性化的消費習慣——即通過商家小程序,為用戶提供一種便捷觸達的體驗。

當然,我們也應看到,小程序之所以熱度不斷高漲,是因為背後有一個更大的“局”——小程序作為提升用戶體驗的“終極方案”,本質在於通過“去中心化”,打破APP之間的壁壘,而對於一些頭部平臺應用來說,這恰恰意味著“中心化”。

小程序擴局:“想象空間”跨不出平臺“能力圈”

不過,移動互聯網平臺通過加碼小程序,能夠在何種程度上實現“中心化”,首先取決於在用戶心中確立的平臺定位或用戶使用習慣。違背平臺定位的小程序“突圍”如同傳統產業的多元化擴張,如果強推,反而會損傷基於核心業務所建立起的“品牌”認知度。

像美團這種小程序領域的後入局者,能力圈已經限制了它的“邊界”——美團品牌定位的核心是餐飲,能夠與之產生關聯性的小程序和用戶量級都有限,決定了美團小程序擴張不會有太強的“邊際效益”。事實上,美團今年以來一直在通過更名強化“品牌”集中度,比如榛果民宿更名美團民宿,而摩拜單車更名美團單車之後,甚至把唯一的入口也放到的美團APP,這些動作可以理解為“中心化”,也可以理解為業務上的收縮。

小程序擴局:“想象空間”跨不出平臺“能力圈”

目前的美團,把強化品牌、強化效益擺在了第一位,而小程序作為平臺的“擴張”,在討論”中心化”之前,擴張的“經濟性”就是一個問題。對美團更有借鑑意義的是抖音——日活已經突破3.2億的抖音,目前在小程序領域發力的重點是音樂、小遊戲等與短視頻強關聯的方向,而在“經濟性”上,開發者在頭條上做的小程序可以直接複製到抖音,其中沒有技術改造的成本。考慮到以上兩點,在流量、用戶粘性上都不佔優的美團,勢必會面臨很大的擴張壓力。

事實上,移動互聯網平臺們推廣小程序的“中心化”前景有多大,基本上與他們入局小程序領域的先後順序、或APP的“量級”成正相關。微信和支付寶之所以在行業內最先推出小程序,是因為他們的“量級”都是頭部性的,而他們的頭部地位,則是建立在一個重要的基礎之上——騰訊和阿里現有的業務生態足夠豐富,體現在用戶需求上的基礎性地位、“基礎設施屬性”也足夠強大。

不容否認,美團這種二線APP在小程序領域冒進的風險也是存在的——QuestMobile數據顯示,今年上半年,國內移動互聯網用戶接近頂峰,維持在11.34億左右,這也導致平臺的用戶增幅接近尾聲,除了抖音這種逆勢上行的非典型存在,二線APP的用戶增長壓力尤其巨大。

是野心所使,還是困境所迫,並不重要。讓用戶“用完即走”的小程序,能不能讓用戶想用,並且用完還想回來,才是擺在美團這種後入局者面前的真問題。


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