静宁县公安局交通违章处理窗口多措并举开展“清零”业务

静宁县公安局部署开展“清零”行动以来，交警大队高度重视、精心组织，迅速掀起了全县交通违法“清零”高潮。特别是针对当前处理违章的驾驶人员大清早就在县政务大厅交管窗口排队等候处理的严峻形势，交警大队积极应对，采取多种措施提高效率便民利民。

为全面推进和落实“清零”工作，首先交警大队在活动启动之前组织进驻到县政务大厅交管窗口的工作人员结合辖区实际，特别是免记分处理工作流程、注意事项进行了全面细致的培训，使窗口工作人员更加熟悉岗位业务知识，有效提升了具体业务办理人员的能力水平和工作责任心，为“清零”行动提供了有力保障。

其次是增设人员和设备提高办理效率。针对全县未处理违法积压多，群众需要排队等候较长时间的特殊情况，大队积极汇报局党委，及时给交管窗口增加了工作人员和必要的硬件设备，从而在设备、人员上充分向“清零”工作倾斜，最大限度地提高违法处理效率，最大限度地方便前来处理违章的办事群众。

再次是安排专人组织引导疏解和采取弹性工作制。集中开展机动车不确定驾驶人交通违法免记分处理工作启动的第一天，政务大厅交管窗口就迎来了“清零”高峰。针对处理窗口群众人数多达三百人，稍有不慎极易引发不稳定、不安全因素的情况，交警大队安排专人组织疏解并提前向排队等候群众进行发号。另外，“清零”行动期间，交管窗口工作人员将采取每天提前到岗，并根据群众较多在正常办公时间无法全部办结的实际，弹性安排工作时间，延时为群众提供服务，确保所有群众违章全部清零处理完成才下班。