淘宝一水果卖家在填写信息的时候，一不小心将单份桔子写成了4500斤，然后一夜卖出了20万单，涉及金额七百万元。这可不是一个小数目，很多人在买的时候就已经意识到这是发不了货的，但是仍然薅羊毛薅的停不下来。后来店家发布公告言辞恳切“店是我和叔叔凑钱开的，我们的命根子，麻烦申请一下订单退款，帮帮忙不要投诉，给我叔叔留一条生路吧，所有的事就由我一个人来承担”。虽然有不少人都表示理解，但二十万订单中只要有超过十个人投诉，店就会被关。现在，它已经被关了。
今天小编带大家从法律层面来了解一下这个故事。
店家将单份桔子不小心写成了4500斤，那么他就必须要寄给消费者这么多桔子吗？
重大误解，指的是一方当事人因自己的过错导致对合同的内容等发生误解而订立了合同。而店家正是因为自己的过错导致大家对合同有误解从而与其签订了合同。因重大误解而订立合同，属于可变更、可撤销的合同。合同的误解方可以在知道或者应当知道撤销事由之日起1年内，以起诉或者申请仲裁的方式行使撤销权。行使撤销权后，合同自始无效。重大误解订立的合同，还属于可变更的合同。利益受损方还有权请求人民法院或者仲裁机构变更合同内容。
所以说店家不是必须要给消费者寄出那么多桔子的，只需要起诉或者申请仲裁就可以行使撤销权。既然如此，为什么店家依然要关门呢？
除我国的法律外，淘宝还有它独特的运营方式。具体的淘宝投诉规则小编也不再此进行详细讲解，大概就是被投诉过多，店铺就要关门。所以即使不用发货，即使属于重大误解，只要有人投诉它，它的店铺还是要关门的。
“反正你也有错，踩你一脚怎么了，你死不死关我什么事”这句话说得很应景，许多人都拿着店家的一丁点失误使劲薅羊毛，自言自语的说“反正是他的错误”，但是大家要明白人非圣贤，对于这种小事情我们真的需要容错率。以上就是关于淘宝店问题的咨询，如有其它想法欢迎和小编一起讨论。
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