欠債還錢，天經地義。討債的人和欠債的人站在一起，我本能的反應是站在討債的那一方。結果我遭到了一些網民的謾罵，起初我覺得欠債有理純屬歪理邪說，這簡直是道德的淪喪，人性的扭曲。
時隔1年，我發現那種對討債的怨氣並沒消減，有個想法闖到我的腦海中：
“這麼多人怨氣沖天，欠債的人是否有他們的苦衷？”
作為和銀行相關的新媒體，繞不開“不良清收”這個話題。
我以前寫過這樣的文章，核心內容是欠債人一旦被納入失信名單，水陸空出行受限，會被禁止高消費，被凍結網上支付賬號，子女會收到牽連……無論是負責過催收的人，或是曾被催收過的人對此一定不陌生。這些是催收的基本常識，是法律規定的，而法律是不容僭越的規矩。
我還寫過銀行的不良清收外拓活動，在親眼所見的清收過程中，沒有任何過激的行為。銀行的人有的客客氣氣，有的帶著不怒而威的氣場，欠款的人則是各色各樣的。
這類的文章一旦在網上發表。屏幕下的評論會莫名散發出一股怨氣，和氣一點的會說：“有錢誰願意當老賴？”
曾經看到這樣的話，我會很生氣直接在網上硬懟說：“要早知道你還不了錢，誰願意把錢借給你？”
還有不和氣的，會直接罵，催狗。見到這些評論，起初第一反應是，“罵催收的，大部分自己就是老賴。”還有，狗是人類忠誠的朋友，狗狗這麼好，為什麼罵人要牽連上狗呢。
哼，那些欠錢不還的人都是賴豬！
說個題外話。有天在蘇州上大學的妹妹，哭著給我打電話說：“哥，昨天回家我被我媽罵了，她還說了非常難聽的話，555……”
她媽媽是我小姑姑，和我爸是親兄妹。
我笑著安慰妹妹說：
“你哥我作為過來人，被罵是有經驗的。以前，我在家早晨起床不疊被子，我爸就說讓我晚上去豬圈睡；我在家不打掃臥室，我媽就說咱家雞窩都比我房間乾淨……”
“以前我覺得他們有辱斯文，情緒上來會直接和他們吵架。後來我想，爸媽都是農村人，沒受過高等教育，說話的分寸感掌握不好很正常。我們要把父母的話自動降級去聽，越是長大了越要主動去理解他們。”
粗話表達的通常只是一種情緒，理解情緒背後的訴求，雙方才能心平氣和地好好談。
後來再看到那些怨氣很重的評論，我就試著多去了解欠款人他們背後的故事。其實他們也需要被尊重，有位網友說了他被催款的經歷：
最討厭的是打電話給公司的催收，本來工作挺好的，很快能上岸，結果逾期兩天爆通訊錄給公司領導同事，工作都給搞丟了。
催收最煩就是打通訊錄，讓我認識的所有人都知道我欠錢了，他們覺得這種方式對他們的工作有幫助嗎？大部分人都是本來想還。
其實，他們也被傷害過，有位叫王霞（化名）的網友，談了她的遭遇：
其實不管咋說欠賬還錢，天經地義。我就是一個受害者，因為家裡人住院急用錢，醫藥費過高，無奈之下接觸了網貸。
我一共借了15000元，當時說利息是2分左右，我選擇了24期，每個月還980元。
可是現在我還了24期共23000多了，有人打電話催收說我沒有還清，還差6期未還，就兩天時間我在給捷信公司溝通，可是她們在我溝通的期間把我所有的通信錄給打了一遍，我真的是丟死人了，所有的親戚朋友現在見了我都躲著說我是老賴！
哎，真的是有苦說不出啊！如果我要是老賴的話我會每個月按時還款嗎，還還了整整兩年！
真的是找不到一個可以說理的地方了！現在我的徵信已經有問題了，請問大家有啥辦法嗎？
……
絕大部分被暴力催收的人，都不是因為銀行的貸款的逾期。只是條件反射的一看到“催收”就本能的抵制。甚至因為別人情緒的影響，有的人對於合理的催收也會表現出對抗的舉動。
有位銀行的員工說：
我是做催收的，我通常會加別人微信都問別人一個月能還多少，不行就少還點，幫忙申請分期還。
別人也挺感謝我的。罵人是沒有用的，只會加劇矛盾。
最後我想說：
1、不曝光你的通訊錄，不去騷擾你的家人、朋友、同事。但是，你也不能頻繁更換電話號碼，搞人間蒸發的遊戲；
2、暫時實在還不上錢，就說明具體的情況，不要滿口答應，敷衍完了卻什麼都不做；
3、遇到不合理的收費，你可以去舉報，如果沒有。就配合銀行的人按照流程簽訂還款計劃，好好工作努力賺錢；
4、不要有錢了就去揮霍，無債一身輕不是更自由嗎？
遇到催收不要本能的對抗，彼此理解，相互尊重，有事好好談。
行長嘚啵嘚
有些催收公司，的確會逼得欠款人痛苦不堪，甚至家破人亡。
但是銀行的催收，一直以來多是按照正常的程序，給予欠款人足夠的理解和尊重。
有些強制手段，也是被逼無奈。如果雙方可以好好談，那麼會減少很多不必要的矛盾。
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