對無限流量老用戶反悔降速 ：美國運營商被罰6000萬美元

引述外媒報道，聯邦貿易委員會已經透露了與AT＆T達成和解的細節。美國聯邦貿易委員會表示，AT＆T將向受該運營商誤導性“無限流量數據”承諾影響的現有和舊訂用戶支付6000萬美元。

和解協議要求AT＆T將這筆6000萬美元存入一個基金，該基金將用於為在2011年之前（該公司的限制政策首次生效）簽署了無限數據計劃的客戶提供“部分退款”。該公司還因為其建議的速度或數據量而被禁止執行營銷計劃，而沒有披露這些計劃可能存在的任何限制。

FTC寫道：“例如，如果AT＆T網站宣傳數據計劃是無限的，但是在消費者達到一定的數據上限後，AT＆T可能會放慢速度，AT＆T必須突出並明確披露這些限制。”

美國電話電報公司（AT＆T）和美國聯邦貿易委員會（FTC）早在8月就達成和解，但有關交易的細節直到今天才宣佈。FTC 最初在2014年因其具有欺騙性的無限數據索賠而起訴AT＆T，稱該運營商未能通知客戶在使用一定數量的數據後將面臨節流。

FTC消費者保護局局長安德魯·史密斯（Andrew Smith）說：“美國電話電報公司（AT＆T）承諾提供無限制的數據，沒有資格，並且未能兌現這一承諾。” “儘管看起來很明顯，但有必要重申一下，互聯網提供商必須告知人們有關所承諾的數據速度或數據量的任何限制。”

就AT＆T而言，它認為只有少數客戶受到節流的影響，並且在節流開始時會通過短信通知這些用戶。該運營商指責FTC提出“毫無根據和令人困惑的要求”。

美國聯邦貿易委員會（FTC）今天宣佈，AT＆T將向一家基金存入6000萬美元，該基金將“受到無限制數據索賠的影響，向現有和以前的客戶提供部分退款”。其中包括那些最初在2011年之前簽約使用無限計劃，但數據訪問受到限制的人。

美國聯邦貿易委員會說，目前的AT＆T客戶將獲得賬單抵扣，而以前的客戶將獲得支票：

作為和解協議的一部分，AT＆T支付的6,000萬美元將存入該公司用於向目前和以前的客戶提供部分退款的基金，這些客戶最初在2011年之前簽署了無限計劃，但受到AT＆T的限制。受影響的消費者將無需提出退款要求。當前的AT＆T客戶將自動從他們的賬單中扣除，而以前的客戶將收到支票上的退款金額。

這意味著，如果您是AT＆T上的iPhone早期用戶，並且數據量不受限制，儘管具體金額尚不清楚，您可能會從運營商處獲得退款。

2015年夏天，聯邦通信委員會因涉及其數據計劃的類似欺騙性營銷做法，對AT＆T處以1億美元的罰款。根據FCC的說法，該機構收到了成千上萬的消費者投訴，導致他們調查了這些令人沮喪的指控。

AT＆T沒有立即回應置評請求。

FTC消費者保護局局長安德魯·史密斯（Andrew Smith）表示：“ AT＆T承諾提供無限制的數據，沒有資格，並且未能兌現承諾。” “儘管看起來很明顯，但有必要重申一下，互聯網提供商必須告知人們有關所承諾的數據速度或數據量的任何限制。”