一半文章只貢獻6%流量!USA TODAY的數據策略

本週,頭條媒體實驗君在美國各大媒體和媒體領域的技術創新公司訪學,今天開始為大家推出

“實驗君美國行”特別欄目,來自這些機構的技術、數據負責人將向我們介紹前沿媒體技術、數據應用案例。

如果你想與美國媒體同行交流,歡迎在評論中寫下你的問題,實驗君將從中選擇部分問題,幫你提問。

實驗君美國行的第一站是美國的地方媒體巨頭Gannett。

Gannett在美國的34個州和關島地區擁有109家地方媒體,旗下有著名媒體USA TODAY(今日美國)。

USA TODAY Network非常重視技術應用,在2016年上線了VR新聞網站,並在2017年推出了Facebook風格的個性化推薦的App。USA TODAY Network還在地方媒體中試水付費牆。

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VR Stories by USA TODAY的頁面截圖(圖源網絡)

本次向我們進行分享的嘉賓是USA TODAY Network 和Gannett 的新聞策略高級總監(Senior Director for News Strategy)Josh Awtry,以下是他的分享內容:

一半文章沒能轉化為有效流量

於是USA TODAY做了這樣一個實驗,把點擊量排名後一半的文章從網站上撤下,計算網站流量的變化。結果很令人吃驚,網站的總流量僅下降了6%

也可以說,在我們投入的全部資源中,有將近一半都沒能轉化成有效流量。

我們還發現標題裡有“為什麼”和“如何”的文章往往能獲得更多流量,這主要是因為讀者的求知慾很強,想對周遭世界有更深刻的認識瞭解。

我們會利用數據分析讀者對文章的情緒反饋。就好比在Facebook上,如果用戶喜歡某個內容,他會發笑臉表情。我們的研究發現,密爾沃基的居民總體對他們看到的新聞感到憤怒,我們會據此調整文章內容、文章類別等。

我們的第一要務是滿足讀者意願,並逐步篩選掉讀者不願意讀的內容。

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Josh Awtry分享現場

許多擅長數據的人對新聞屬於一竅不通,甚至對新聞心生畏懼。

USA TODAY還推出了基於AI和數據分析的產品——PRESSBOX

目前PRESSBOX僅支持用戶瞭解自己文章的狀況,不支持不同作者文章間的橫向比較。

從關注數量到關注質量

我們不想把自己當成生產文章的機器,一味追求文章數量。

去年一月,USA TODAY發佈了大概十萬篇文章,到年底,我們把月發表文章數量削減了三分之一。

理論上來說,我們的總流量會因此減少。但是,因為我們把節省的精力投入到了更重要的事情上,總流量只在年初時減少了一些,之後就一直呈上升趨勢。

從關注數量到關注質量,這一轉變讓我們的業務實現了突破。

我們現在有大批的潛在讀者,他們往往在我們網站上的停留時間都比較短。 我們研究了PC端用戶、app用戶和網頁用戶的閱讀習慣。

PC端用戶閱讀習慣與紙質版讀者相似,他們看了自己想看的內容之後就離開了。網頁用戶一般通過搜索引擎來到我們的網站,一旦從文章中獲得了答案,他們也會關閉頁面。app用戶的閱讀習慣與PC端用戶比較相似,但他們更關注圖片。

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USA TODAY桌面版

所以現在最重要的就是留住讀者,讓他們在我們的網站上閱讀更多文章、停留更長時間。

現階段的一大目標是為讀者定製閱讀界面,進行個性化推薦,讓他們獲得獨特且便捷的閱讀體驗。

怎樣衡量報道質量?

衡量報道質量主要從三個角度來判斷:讀者覆蓋度閱讀時間讀者忠誠度

高質量文章要有一定的讀者覆蓋度。

時間方面,一般來說,讀者閱讀超過30秒的內容在我們看來就是高質內容,不同文章的情況也不一樣,不過我們覺得30秒算是一個下限。

此外還會看讀者忠誠度,假如某篇文章有1000個人閱讀過,其中700多人是忠實讀者,這種情況是我們非常樂意看到的。這樣的文章就比閱讀量大但忠誠讀者少的文章更有價值。

編譯整理:劉天睿


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