2019年10月31日-11月3日，中國國際信息通信展覽會（PT展）正式召開。中國國際信息通信展覽會（PT展）行走於信息通信（ICT）產業最前端，由工業和信息化部主辦，是泛ICT行業最具影響力的盛會、5G發佈的主戰場。PT展自1990年起，始終致力於打造最具影響力和創新活力的ICT平臺，為ICT產業鏈提供政策解讀、技術研發、市場應用和金融投資等全方位的服務和溝通合作機會；因其前沿、領先、前瞻和高效連接，貫通和滿足ICT產業鏈各方利益和需求，PT展也被譽為中國乃至全球“ICT市場的創新基地和風向標”。融合網|DWRH.net為中國國際信息通信展覽會（PT展）支持媒體單位。
“ICT中國·高層論壇”由工業和信息化部主辦，一貫秉承“國際視野、專業深度、品牌立場、創新精神”，在國內外政府及信息通信領域享有盛譽，成為匯聚產業各方精英人士，探討合作交流的高層平臺，是全球ICT企業的年度盛會。“ICT中國·2019高層論壇”廣泛涉獵信息通信領域的前沿熱點，並在政策監管、技術發展、融合創新、國際合作等方面做深入研討。論壇主題將涵蓋5G、雲計算、大數據、物聯網、SDN/NFV、人工智能、虛擬現實、增強現實等行業前沿領域，以及電子商務、智慧物流、數字醫療、信息安全等行業熱門話題。
2019年中國國際通信展覽會期間，2019年11月1日下午，“泰爾論壇2019–智能物聯開啟全場景智慧生活”召開，泰爾終端實驗室戰略規劃與研究部副主任/IoT行業首席研究員—葛涵濤擔任論壇主持人。
圖為：呼倫貝爾大草原美景（融合網特約攝影作者龐明英）
上海紫光樂聯物聯網科技有限公司的副總裁張龍翔發表了題為《智能家居在地產行業的落地應用》的主題演講，以下為其主題演講的全文——
今天我所想分享的內容是我們最近幾年的時間裡，不斷地去和地產公司以及和終端用戶，在小的場景裡做的一些比較深入的落地的嘗試。
首先是先簡單介紹一下公司，我們不是紫光集團下的公司，我們是一家做智能家居方面的研發生產的廠家，2011年開始做的，2015年開始面向整個市場提供面向消費者的全屋智能家居的解決方案的。2016、2017年的時候不斷在地產領域和其它酒店辦公的領域來做細分研究，今天我們的是開啟全場景智慧生活，我希望把這個場景再縮小一點，縮到最基本的單元就家庭裡，我們看看我們會怎麼樣做智慧家庭裡面的應用。
智慧生活、智能家居提了差不多十幾年了，每年都有大的品牌、廠家或者平臺公司，他們一直在這個領域裡嘗試著讓智慧家庭進入到基礎用戶的群體裡，我們看看這幾年整個智慧家庭的落地情況，並不容樂觀。想想每個人自己家裡到底有多少智能設備呢，可能很少，一個掃地機器人，或者一個智能開關，或者一把智能門鎖。為什麼有這個情況呢？我們這幾年做了不斷的嘗試，發現一個問題，我們瞭解了智能家居的業務模式，2015年開始在全國招了大量的渠道商，我們希望更多的下沉到用戶端，向用戶去推銷，但實際過程中發現一個問題用戶不認可。原因可能是技術不成熟，也可能價格昂貴，還有可能大家對這個東西的認知程度不夠高，還處於教育市場的階段。我們想想2016、2017年的時候經常會講一個詞，企業式消費，像智能家居這類產品用戶在他的認知很模糊的情況下，很核心的問題就是體驗，所以我們整個面向ToC互聯網經濟給實體經濟帶來衝擊的情況下，反而智能家居這類產品以一種做線下體驗的形式來做ToC的下沉。所以這種情況下，紅梅美凱龍2016年開始在整個行業裡找說有沒有這種好的智能家居廠家可以進行投資，要在整個紅星美凱龍里面開闢新的智慧家庭所謂的專區。
這種情況下發現用戶還是很難接受這個東西的，我們發現要找很多的渠道，比如要依賴於賣場本身的客流，需要和裝修公司合作進行銷售，也要通過和物業合作，在小區交房的時候銷售，以及家居商，甚至現在通過線上進行合作，像京東在去年開闢了線上的家裝頻道。整個來看智能家居的落地，還是要靠用戶的體驗和本地化的銷售場景來進行的，而地產裡邊它能做什麼？地產大概從2015年的時候開始嘗試，我們能不能在我們的住宅升級的概念裡，去打入科技的元素，比如在這裡裝全屋Wi-Fi、智能馬桶，但科技在這裡面的比重有多少呢？整個科技對住宅帶來的變化非常大，第一代的住宅其實更多的是毛坯性質的，第二代住宅可能是賣整個社區配套，比如講我有學區，有醫院，有綜合配套。第三代的住宅會講精裝，精裝的配置多高。第三代會講科技。其實2015～2017年各位如果這三年買房子，地產公司在宣傳的時候會講我們這是科技住宅，或者是所謂的智慧住宅。而到今年的時候，其實從去年下半年開始，整個地產行業裡面會講全生命週期這樣的社區概念，而在這個裡面他會把所有的元素放進來，一般來講第三塊或者第四塊元素就是通過所謂的綜合物業服務以及智慧升級帶來全新的生活體驗，這也就為什麼今天這麼多的地產公司講述我們為什麼要和物聯網、智能家庭來結合的情況。
這一塊整個智能家居的模式裡，會單獨出現一個ToB的面向地產的整體樓盤的情況。根據我們初步統計包括今年阿里年初發布的關於整個行業的白皮書可以看到，全國每天的樓盤數量大概兩千萬左右，這個比例裡差不多有兩百多萬，今年應該有260萬套精裝樓盤數量，這裡麵包含有智慧元素的大概60%多，但這些絕大多數都是圍繞著智能單品做的概念，而大概只有10%的比例在做全屋智慧家庭的概念，這個比重隨著這幾年地產集團不斷向頭部集合，這種全屋智慧家庭的發展會不斷延伸到一個非常高的比重，相信各位以後再去買房子的時候會發現基本上每一個項目裡都會配備智能家居。
今年上半年做過一個統計，現在北京所開盤的這些項目，基本上80%的項目裡都會包含智能家居的元素，通過這個做亮點宣傳。這也是這幾年不斷實踐中發現的，有兩個環節的推動，地產商的推動，同時在線下要不斷依賴各個廠家開各種形式的體驗店，讓用戶更多的知道智能家居會給生活帶來什麼樣的改變，這兩個環節至關重要，所以這一塊我們自己公司非常有幸在ToC端有紅星美凱龍的投資，在ToB和保利有深入的合作。
這幾年智能家居比較熱，會講我們有什麼樣的產品、技術、方案，我認為無外乎最終來講，智能家庭就是希望在整個家庭裡打造一個所謂的聰明的房子的概念，這個房子可能像一個無形的管家一樣，知道你需要什麼，知道你想幹什麼，能幫你主動的解決問題，而不是像傳統所說的物聯網就是讓設備具備聯網功能，不是這麼簡單，他可能需要理解用戶需要什麼。這種情況下，第一個階段可能是需要全品類的設備聯動，這個聯動包含了家裡面的家居設備、傢俱設備，比如床、沙發，大家可能想起來不可思議，但可以看看這兩年各位去建材賣場看的時候，你們看多了很多智能馬桶、智能床、智能床，所以這種情況下全品類的設備連通能打通的是家居、傢俱、家電三大品類的連通，這個方面不是靠某一家企業可以去完成的。像京東可能有家電的優勢，他會推出個平臺打通所有的家電，紅星美凱龍和傢俱廠家合作，而我們做一些簡單的傳感器控制器的廠家會和大的平臺公司擁抱，最終實現室內裡面所有設備的連接和聯動。
第二就是多終端的智能控制，現在我們發現屋子裡少了很多東西，也多了很多東西。多什麼？智能電視了，智能魔鏡等等，這種情況下在室內不能把它固定成一個位置來控制，在所有的地方都有交互的可能性，通過手勢或者語音的控制等等要來實現多終端的智能控制。第三個在發展過程中，會發現控制不再是簡單的人主動去發出，可能需要自主判斷，這種情況下AI的應用比較突出，會知道人需要什麼，你在離家多近的時候就需要提前打開空調。當然我們在做AI的運作之前也會先基於安全的考慮，考慮這個星期是否應該上傳到公網上，這個跟會主動提醒用戶現在要提取你的信息了，各位可以放心整個系統使用起來還是比較安全的。
基於地產，大家都喜歡講社區場景，社區場景會有什麼內容呢？用一個圖列舉，整個分四個層面的東西，最下面是接入層，會把所有的設備品類全部接入，包含社區級的道閘、停車系統的應用。還包括綠色社區的應用，比如關於節能照明、充電樁等等，大家知道這兩年多了一個新的屏幕叫智能燈杆，能做一些太陽能發電等等，這種情況下整個社區裡會多很多圍繞平安和綠色概念的設備來做。第三個是友好社區，這個是為了打通現在社區裡隨著，現在人其實越來越孤獨了，我們希望人與人之間產生互動，不管是外圍的場景互動，還是網上的互動，在這裡我們會做友好社區的概念。這裡面本身是加深業主和物業之間連接的能力，我們會給業主提供更多從服務層面的，以前那種服務可能都是冷冰冰的，都是麻煩的，你需要給物業打電話或者你去找，現在通過服務連接的打通，物業通過APP端主動向業主進行物業服務。昨天我們跟一個物業公司聊的時候，通過智慧社區平臺打通了醫療端口，京東這邊會提供醫生的應用，讓業主在有問診需求的情況下，物業本身沒有這個能力，通過這個APP端的接入有一個遠程醫生來接入，這個是不斷延伸出的服務內容。第四個板塊是基於室內的舒適家居，這個是接入層的。
而在平臺層，各家地產公司都會開發自己所謂的智慧社區的平臺，他們不只是想實現更好的管理這個社區，因為現在很多地產公司都從簡單的開發社區到運營社區這樣的概念，我們前一段綠城地產由於金融租賃，整個股權架構的調整，它的市值並不高，綠城物業上市之後它的股價一度高於綠城的市值。這種情況下地產公司發現他天然用了一個用戶的斷口，擁有了基礎用戶的數據，包括生活大數據，這種情況下地產公司需要一個智慧社區的平臺實現所有用戶的統計分析和管理功能，最終實現地產行業的轉型，大家都知道地產已經進入到白銀時代了，再往下是什麼樣的時代誰也說不好。這種情況下地產公司在尋求很多變革，最上面就是用戶使用層面了，不再細講了。
整個智慧社區的變化來講，我們會發現越來越多的技術會應用到裡面每一個場景，現在很多地產會講一個非常有意思的事。比如小區裡的這些景觀的設計、綠植，這塊植被，會放一個小小的二維碼，讓你掃一下看這個植物的基礎信息，讓你的孩子在小區裡散步的時候瞭解一下自然常識等等的情況。在老人活動區的地方，發現老人摔倒或者長時間不動的時候會主動報警，這個都是基於技術發展對整個生活帶來的變化，這種情況下地產公司已經做了很多了，我往下有幾個案例給大家介紹一下。
我們一直在想科技離我們多遙遠，現在地產公司他們是先行這樣一個嘗試，我們都在想智慧家庭在哪裡，有，而且能看到。萬科2016年的時候就已經和阿里進行了一個比較深入的合作，來推所謂的未來雲居這樣的計劃，這個項目在前年也進行了整體的交付，這400多戶業主入主的時候，地產公司和他交付了全屋智能家居系統，而且是全無線的項目。這是萬科第二個做的高端項目，針對高端人群大概一千套的小區，體量比較大，為什麼強調一千套？各位想一下一個項目裡，這一個房子大概有三十到三十割捨被，如果作為一個正常的家庭用戶來講，可能需要的是五十到一百各設備甚至更多，拿三十個設備舉例子，這個項目裡是三萬個量級，進行交付和投入使用過程中，如果整個系統不穩定或者技術不成熟的話會是什麼樣的災難，確實是比較誇張的。這個項目交付的時候遠遠超出交付的預期，本來會覺得有大量的售後投訴問題，結果發現全部的投訴中有80%來自用戶對這套系統的不會使用，因為大家覺得很麻煩，還需要裝APP，學會設備怎麼使用，是比較難過的過程。尤其本身是高端樓盤，用戶年齡相對比較大，科技系統比較難以上手，才會有2017年很多音箱面試之後智能家居進入到新的熱潮裡，因為大家覺得智能家居帶來新的控制方式，以前都是手機或者面板控制，現在多了語音控制之後，不同年齡的人群都可以對智能家居進行非常簡單的使用。
這是保利今年交付的一個全精裝的項目，剛才講那兩個項目只是行業裡對於這個項目的嘗試，這個項目是第一次在銷售階段的時候，就對外，保利召開了一場比較聲勢浩大的發佈會，向所有的購房業主講解我們在項目裡會使用到的智能家居的程度，會使用到這套全屋智慧家庭的概念，以及未來業主還可以繼續選擇的東西。這個項目剛開始二十天，整個項目就賣空了，整個地產行業對智能家居的熱度不斷提升，因為他們發現銷售階段中，通過這個可以更好的給業主描繪一個對於房子品質升級的概念，來達到所謂的產品溢價和亮點突出的效果。這種情況下，未來五年更多的精裝房會裝智能家居，更多的毛坯房也會有更多智能家居的斷口，來滿足業主不同的需求。
我們大概在這四年時間裡交付了有將近5萬戶終端用戶的群體，這個過程中，其實我們在做的時候發現了很多的問題，所以想借這個機會跟大家分享一下，各位可以看一下，其實問題第一個非常簡單，技術更新快，所有人都擔心這個房子是在兩年之後才進行交房的，我現在選了你們的產品會有什麼後果，或者選了智能家居，我現在成了業主，兩年之後發現落後怎麼辦。第二在這種高端項目裡，大家都會擔心一個問題風格統一。我這裡寫的開關面板風格統一非常突出，今天上午格力的領導專門找我聊了一下，希望能把格力的中央空調和全屋智慧家庭系統進行一個深入的接通。為什麼？第一，設備本身控制式接入，第二個設備的面板，甲方說這個智慧家電在家裡面看到之後，最顯眼的地方就是各種各樣的開關，比如說你能控制燈光，還有個燈光開關，說能不能取消掉，有空調，有新風，有地暖，怎麼辦呢？他們的用戶都取消掉，因為還會有老人，這種情況就需要一個風格統一的情況。
第三個產品需要定製，每一個地產商說我都希望賣獨一無二的產品，京東的音箱也好，阿里的音箱也好，誰能給我定製我就用誰的，地產商就希望他們所賣的東西具有稀缺性，不管是房子的稀缺性，還是產品的稀缺性。
第四個在所謂高週轉的開發週期情況下，像我們所熟知的碧桂園，甚至瘋狂到了三六九十二，有四個生產要求，一個項目開發週期可能在十二個月的情況下，就能完成一個項目的資金回調的情況。前一段時間，各位也看到了很多不太好的施工質量反饋的工程實踐和傷亡事故等等，這就是高週轉的情況下帶來對工期的要求。這種情況下，我們想提供智能家居的產品，一個房子裡不多，十幾個品類，這種情況下如果滿足施工要求，各位可以想像一下是比較難以實現的。
第五個是設備無法互聯互通，裡面的設備廠家非常多。地產商說中央空調、新風、空調、門鎖、馬桶不同廠家，怎麼樣實現全打通呢？ 這種情況下他就會提出來，這就是阿里或者華為，包括電信他們要做的所謂的大的智慧物聯平臺，目的是實現所有設備之間的互聯互通。
第六是交叉環節施工多。整個施工環節在你家裝修的時候，把自己當做業主考慮，裝修的時候就需要考慮我的開關放在哪兒，或者我的門鎖放在哪兒，這個設備需要放在什麼地方，需要考慮位置、線路的預留。還有所有家電的控制，這些設備的控制如何解決？都需要和每一個環節的供應商、施工單位進行這樣的溝通，這個工作比較麻煩。
第七個是安裝調試過程複雜，這裡面有一個非常難以解決的衝突，地產商需要的是標準化，他需要的是統一，不管風格統一還是交付標準的統一。而業主在使用的時候，這些智能家庭需要的是個性化的使用習慣，比如我並不需要你八點鐘幫我打開燈光，我也不需要空調的溫度是26度，我需要的是自己的使用體驗。這種情況下每一個業主都需要獨立個性化的交付。
第八個業主的使用學習成本高。
第九個後期無法進行擴容設備。如果交付業主以後，再想去採購新的產品怎麼辦？這種情況下，在整個智慧物聯的行業裡，不管從研發廠商還是生產廠商還是集成商到施工單位、售後單位，以及零售的單位，這六個角色和使用是需要相互配合才能去解決這個問題的。而其實最後再小小的做個廣告，我們公司就是這樣六個角色都存在的一個公司，完全是由市場倒逼所導致的商業模式的建立和組織架構的建立，所以說在接下來的過程中，我也希望各位能在全國各地看到越來越多的由我們紫光樂聯給各位呈現的智慧家庭的打造，今天非常感謝各位聽我做最後的彙報，謝謝各位。
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