自從開始接觸自媒體以來，每每寫到寫到家長和老師關係的話題，都能夠引起不少的爭論。從不少網友充滿情緒化的語言中可以感受到，現在的社會，好像老師和家長的關係真的到了對立面，甚至是劍拔弩張的地步。作為一個從教十年的老師來說，家長和老師應該是合作的戰友關係，共同努力促進孩子的進步，從這個出發點上，任何的家校矛盾都可以坐下來好好溝通，化干戈為玉帛。
我的職業生涯中，遇到的最尷尬局面，是七年前，一個孩子家長因不會網購班級所需衣服，在大門口指著我辱罵。而他的孩子卻成了我最得力的助手——班長，並且在小升初考試中考上了本地的民辦名校。
七年前，因為不會網購班級需要統一的衣服，孩子奶奶在校門口指著我的臉羞辱。
七年前，我剛接上一屆孩子，一年級的小娃娃們剛適應學校生活，家長和老師還彼此陌生，處在磨合期。
由於學校開運動會需要孩子們統一服裝。幾位家長在網上選好衣服款式之後，把鏈接發到了班級群，讓每位家長自行購買。
放學後我把班級路隊送到了學校大門口，正準備返回學校，突然一個孩子的奶奶衝過來，一手拉著我的衣服，一手指著我的臉，怒斥著我：“你讓我買衣服，我一個老婆子不會上網，你讓我怎麼買？我告訴你，我就是不買！我就是要讓你們班在全校丟人！我就是要讓你這個老師出醜！”
大聲喊話的過程中伴隨著罵罵咧咧，而且完全不聽我的勸解：“阿姨，如果你不會上網，我可以幫你，也可以讓其他媽媽幫你一塊買，咱們先解決問題，把孩子的衣服買到！”
另外一個男孩的媽媽實在看不下去，把他拉走，邊走邊說“阿姨我來幫你買”，她才算作罷。
我全程一直強忍著眼淚，儘量保持理性在跟她解釋。但剛回到學校，眼淚就嘩嘩地往下流。心裡特別的委屈、難堪，畢竟是在學校大門口，全校的家長都目睹了那一幕。
和孩子爸爸溝通，之後盡力消除家長怕老師給孩子穿小鞋的顧慮，發現孩子優點，盡力培養好孩子！
我想，這事不能這麼了了！
拿起手機，我給孩子的爸爸撥通了電話，爸爸聽完我講述過程，一直在給我道歉，表示老人確實不會用手機網購，自己工作又忙，老人也是怕孫子沒有衣服穿，一著急就對老師發脾氣了。我也告訴爸爸：班主任老師們也怕開運動會，尤其是要統一服裝，怕讓家長花錢，怕買衣服過程中的各種類似問題。但是學校的規定既然出來了，而且考慮的孩子們在運動會出場上的情緒和集體榮譽感，我們只能給孩子提供支持！
之後，爸爸又多次打電話向我道歉，我接受道歉，並表示希望我們接下來愉快合作，把孩子培養好。
出現這種事情之後，最後怕、最擔心的往往是家長：怕自己的衝動惹惱了老師，老師會給孩子穿小鞋。往往老師對孩子正常的一個批評或懲罰，家長都會放大，認為是老師在打擊報復。繼而形成家校不信任、敵對的惡性循環。
所以，在之後的一段時間裡，我對孩子基本不批評，正常對待。由於孩子特別懂事大氣、陽光熱心，經常幫老師和同學忙，我也在班裡經常就他的優點表揚他，孩子很開心，家長也就寬心。
孩子競選班長，公平看待孩子優點，選他當班長，學習中等，培優在他身上花了不少功夫。在小升初考試之後，孩子考上名校。家長髮信息感謝：終生銘記師恩！
一年級下學期，全班競選班長，那個孩子在班裡得票第二名，我也順勢讓他當了班長，和得票第一名的孩子一起管理班級。他的成績一直中上等，不算拔尖。在培優補差方面，花在他身上的功夫真的不少。生活上，由於他的媽媽常年出差在外，很少在家，我幫不了太多忙，就經常和他聊聊媽媽，聊聊怎麼把自己的生活管理得更好。
這個孩子成了我們班所有老師都喜歡的得力班長，在小升初民辦招生考試中，他也如願考入了我們本地的民辦名校。在報名環節，孩子出了一些問題，我週末找人幫他處理麻煩。順利報名之後，孩子爸爸給我發來一條長長的信息：孩子遇到您是他的福氣，您是我們全家的貴人，師恩難忘，我們全家銘記師恩！
任何一個家長都會遇到學校和老師的做法讓自己不滿，任何一個老師也都會遇到家長的刁難，而解決的唯一方法就是平復情緒，好好溝通，帶著信任和包容努力修復。
我並不是聖人，所講述的也不是故事，而是我自己的經歷。受到辱罵的我不是沒情緒，不是不生氣。但是，如果我當時以怨報怨，給孩子穿小鞋，那無辜的孩子人生可能會改寫。沒有人不犯錯，更何況是一個沒有太多知識文化的老人。我很慶幸，當時的我選擇了一條正確的路，不僅化敵為友，更和孩子家人和孩子，都成為了朋友。
任何關係的磨合期，都可能會有擦槍走火的時候，家校關係更為敏感，所有的衝動，一定是忍了很久的不滿所致。而強壓或對立，只會讓關係更加惡化。作為老師，在面對這種棘手關係的時候，要清醒地認識到：孩子是無辜的，大人之間的矛盾不波及孩子，處理矛盾要先確認“我要達到什麼目的？是要和他繼續對立還是要統一戰線教育孩子？”，目的明確了，就能忍，能用胸懷去化解，更能用智慧去周旋、去平息！
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