連日來，平陸農商銀行以便民惠民為宗旨，“早”字為先、“幹”字當頭，“點線面”共振，積極開展ETC業務一站式服務。截至目前，該行已累計成功辦理ETC業務271戶。
抓好重點營銷“點”
該行篩選出網點、城區、農村、機動車上下游、高速口、公司企業六大營銷場景，通過全員不間斷、持續宣傳推介，實現批量獲客。
一是網點營銷。 在22個網點開通“綠色通道”，設立業務諮詢專櫃，安排專人負責，免費辦理，實現了辦理ETC業務“最多跑一次腿”，有效提升廳堂客戶的營銷覆蓋率。
二是城區營銷。 城區網點按照片區劃分，進入各住宅小區進行擺攤駐點，商場、菜市場、學校門口等地安排專人發放宣傳彩頁，收集相關資料。
三是農村營銷。 鄉鎮網點結合整村授信工作，進村入戶，上門營銷，實現鄉鎮七站八所宣傳推廣“全覆蓋”。
四是產業鏈營銷。 安排專人到加油站、停車場、修理廠、二手車市場車管所等場所，大力宣傳，開展獲客營銷，成功辦理;同時對接車管所、汽車融資公司、保險公司等進行宣傳推介，重點搶佔貨車ETC藍海市場。
五是高速口營銷。 在平陸縣3個高速收費站旁均設立服務檯，為過往車主預約辦理。
六是批量營銷。 安排專人入駐新環、齊力、華康等該行長期合作企業，向企業有車員工宣傳營銷，確保全覆蓋;對接東部廠礦企業，建立運輸客群臺賬，進而批量獲客。
優化服務流程“線”
一是對接“服務線”。 組織營銷人員開通服務“直通車”，提供流動服務，落實專車、專人為預約單位進行上門安裝服務，實現辦理ETC業務“零”等待。
二是做好“培訓線”。 該行先後兩次組織營銷骨幹就各類營銷場景進行營銷話術討論，並梳理形成營銷模板，供員工營銷參考。同時，系統上線後，組織各網點ETC專管員進行實際操作培訓，確保員工熟練操作。
三是打造“流水線”。 針對白天網絡繁忙不暢問題，合理安排，分成片區，員工白天入戶收集資料，晚上各片區輪班錄入系統，錯開高峰期，大大提高了錄入效率，確保當天資料當天錄好。值班領導夜間帶班，就錄入工作進行現場幫扶和協調。
擴大優惠宣傳“面”
為進一步擴大客戶惠及面，該行出臺了眾多優惠活動政策。
一是瞄準“三個主市場”。 社區、企業、農戶乃攻佔ETC業務的主市場。對此，該行開展了進社區、進企業、進農戶的“三進”活動，有力推廣，確保宣傳全覆蓋。
二是把握“三個高峰期”。 製作邀約美篇，要求全員在早中晚三個高峰期不間斷邀約。
三是覆蓋“三個人流聚集區”。 印製宣傳彩頁、海報，在人流量集中的早市、商場、學校門口進行集中宣傳。同時，該行通過網點LED、微信公眾號、公交車等多個載體進行立體式宣傳，製作多期ETC業務的微信公眾號推送，員工還利用微信、QQ等媒介，對ETC的優惠政策以及辦理所需的資料和使用流程及注意事項等進行宣傳，擴大社會影響力，營造良好氛圍。
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