滴滴司機為什麼總是向乘客索要好評?

江大本事


就是這樣



記住我60846572


我是一個滴滴老司機,我來給大家說說,為什麼我們跑滴滴的時候總是問乘客索要五星好評?

乘客的好評,影響著司機的收益!

滴滴給一個賬號派單的數量是看賬號的服務分高低,每個滴滴賬號從註冊開始是原始的80分,然後經過接單服務,好評量越多,服務分上升的越高,我們可以看到,大部分司機的服務分都是在90分以上,有些城市級別的全職司機,他們的服務分能達到100。


而滴滴在派單模式也是按照服務分來進行派單的,一個100分的賬號,他們可以享受優先派單權限,以此類推,服務分越低,聽到的單數越少,所以跑滴滴都非常看重服務分,所以我們平常在接單途中,結束行程之後都會問乘客索要一個五星好評。

一個差評需要幾十個5星好評來彌補,甚至可以毀掉一個賬號!

跑過滴滴的車主都知道,滴滴乘客有著非常多的一星檔差評黨,這類人他們不管哪次坐車基本上都是給差評,不管你服務的多好,他都是給你差評,他們就是看自己不順眼,而對於這種情況也沒辦法,只能啞巴吃黃蓮有苦說不出。



本人自己跑過滴滴,記得剛開始推行服務分和成交率的時候,那時候服務和星級是非常重要的,一個差評,讓賬號星級直接掉到4.8以下,一旦星級掉到4.8以下,那麼毫無疑問,一週的獎勵都拿不到,你起碼得跑四五十單才能把星級升級到4.8以上。

那時候也是一星黨最多的時候,很多司機都因為平白無故一個差評,導致一週做雷鋒,以前跑滴滴主要就是靠獎勵,如果沒有獎勵的話,基本上只夠油錢!


所以說,這就是為什麼我們跑滴滴,會問乘客索要五星好評,這並不是我們喜歡索要好評,而是為了生活沒辦法。

上次是一些個人觀點,如有不同的看法,請在下方留言!


深圳室內施工


那是個人行為吧!我拉了接近1000單就沒向乘客要過好評!上車了提醒繫好安全帶,下車了跟乘客說聲您慢走,總是笑臉相迎,乘客喜歡說話就陪聊一下,不喜歡說話自己不要多嘴,我的服務分也還挺好的。



鄉野阿謝


滴滴司機為什麼總是向乘客索要好評?

滴滴出行打破了傳統的在路邊等車、攔車的打車模式,乘客只需在手機上輸入目的地以及出發地便可,滴滴司機也可根據乘客的上車地點、目的地自願來接單。這樣不僅方便了滴滴的出行,也節省了乘客與司機的溝通時間。


滴滴出行的乘客似乎都會遇到這種情況,當到達目的地後,滴滴司機都會讓自己給五星好評,滴滴司機為何總是向乘客索要好評呢?

首先,好的評價是每個做服務行業的工作者都想要的,好評的機制也讓更多的的服務行業工作者提升了服務水平和質量。但是滴滴司機對於好評的重視,似乎遠比我們想的還要重視。

前段時間經常聽朋友說起,某滴滴司機還未到達目的地時就威脅乘客給五星好評,不然就反鎖車門門不給下車等,我當時聽到也非常震驚。

其次,乘客給滴滴司機的服務評價應該關係到了他們的收入,這也許是滴滴平臺安排的好評機制給了滴滴司機非常大的壓力。在網上貼吧上經常看到滴滴司機抱怨,不知道怎麼的就多了兩個二星的評價,再這樣下去,自己就白乾了。

對於一個滴滴司機來說,乘客對滴滴司機的服務質量水平的評分關係到了自己以後能接收多少訂單,是否享受優良待遇,以及滴滴平臺給予的補貼等。

對此,我們就不難理解為什麼滴滴司機如此在意乘客的評價了。總的來說,個人每次滴滴出行,只要司機服務尚可,沒有什麼惡意違規行為,都會隨手給個五星好評,成人之美也是一種美德。

【以上僅個人觀點,若有不同看法,歡迎在下方留言,評論!關注:快嘴社會說,一起聊人生。】

讀書文史


不要亂說,我就從來沒向乘客提過給予乘車評價之類的事情,感覺從自己嘴上說有強迫乘客索好評的感覺,乘客敢不應麼,萬一下不了車呢,所以張口,索要好評是種不良習慣,會給乘客一種壓力,不提倡,但可以在車上裝個廣告LED文字流動燈,提示乘客,下車後有空再評價……



南寧滴滴磨師傅


滴滴的星級評價機制:更高的評價,會有更多的訂單。

主要對司機師傅服務態度進行規範、限制。評價從一星~五星,乘客可以根據自己的乘車體驗進行評價。

從乘客角度來講,大部分乘客並不會主動對司機進行評價,除非司機帶來了不好的體驗,或者司機給乘客提供了很棒的體驗,比如:拾到了乘客落下的物品、手機、錢包等,並且如實歸還。正常情況,大部分乘客都懶得去給司機點評價,主要是嫌麻煩。在這裡奉勸幾句:麻煩乘客們動動手指點個好評,你們的好評也算是對司機師傅的一種鼓勵。你們的好評不但會讓司機師傅們更願意提高服務質量,也會讓司機的收入更高。

司機方面來講:乘客的好評是對自己工作的認可。會從心理認可這份工作,更願意付出,當然也會得到更多的回報。司機師傅很清楚大部分乘客不會對自己的服務進行評價,所以結束行程的時候會做一個小提醒。並沒有惡意!


紹興資訊


跑滴滴所遇到的問題

註冊激活繼續,當天通過!

全部通過始終不激活

車型不在當地車型庫

車輛VIN識別代碼不匹配

超齡車添加車輛,真實車輛添加不了

服務分提升



滴滴解答王


沒做過滴滴司機,但從總要好評的角度來看,可見好評對他們是多麼的重要,平臺的考評以及客戶的肯定!希望大家在以後的生活中遇到滴滴司機,不要為難他們,畢竟生活都不易!


藍衫背影


都是滴滴公司出的嬈蛾子,評分是什麼概念,是一個司機職業道德和責任心強與溺,俺中國人就這個素質,金錢是中國人的爹和娘。


user7337598286826


我說吧司機素質比那些狗孃養的乘客高的多。我從優步開到滴滴易到,碰到無數低智商的人特別是女的自己不知道自己在哪裡,我就像她爸一樣找她,不厭其煩的一遍一遍說。我要好評是我們司機已經做到了,但多乘客以為是應該的?我就想把這些自以為是的人弄死。


分享到:


相關文章: