文 | 王小胖
騰訊雲的增速再次超出了人們的預期。
11 月 13 日，騰訊發佈 2019 年第三季度財報，首次在財報中披露了單季度的雲業務收入。
2019 年 Q3，騰訊雲服務收入同比增長 80%，達到 47 億元人民幣，單季度營收相當於 2018 年營收的 51.6%，增長顯著。
與目前國內排名第一的雲服務提供商阿里雲對比來看，二者的差距正在縮小。
互聯網從來不缺乏後來居上的故事，雲計算市場可能也不例外，所有的老牌巨頭都面臨著新生勁旅的挑戰。
CSIG 本身的進展是騰訊的產業互聯網進度條。2018 年 9 月，騰訊組織架構調整，成立雲與智慧產業事業群（CSIG），開始了面向產業互聯網的戰略升級。作為 CSIG 的旗艦業務，毫無疑問，騰訊雲是騰訊 to B 進展最重要的「風向標」。
如果從這層意義上看，一年時間，騰訊雲的剛猛精進，也顯示出大象轉身的速度仍然維持著青春期水平，更說明騰訊面向產業互聯網的滲透力度超出預期。
劇變先從組織內部發生，騰訊雲在第三季度交出的成績單說明，騰訊在一年時間，已經逐步完成組織磨合與資源整合，開始進入業績釋放期。
對此，投資機構傑富瑞認為，在雲服務方面，騰訊的數據中心使用率較高，並期望可提供更多解決方案予客戶，相信未來數年可繼續留意公司在雲服務方面市佔率的增長。
01 成績面面觀
騰訊雲的成績單並不止是財報數據顯示的那麼簡單。
根據 IDC 最新發布的《中國公有云服務市場（2019 上半年）跟蹤》報告，2019 上半年中國公有云服務整體市場規模（IaaS/PaaS/SaaS）達到 54.2 億美元。從 IaaS 市場來看，阿里、騰訊、中國電信、AWS、華為位居前五，佔據總體 75.3% 的市場份額。
其中，騰訊雲更是前三大廠商中增速最快的雲服務提供商。
這一點在第三方研究機構 Canalys 的報告中也得到了體現，據其在 9 月份發佈的研究報告，2019 年第二季度中國雲基礎設施服務市場增長迅猛，市場規模達到 23 億美元，同比增長 58%，而騰訊雲的季度增長率達到 88%，阿里云為 47%，亞馬遜 AWS 為 48%。
對於雲計算產業，我們此前也做過多次報道與分析，雲計算一個很重要的特點在於，它是一種非常複雜的場景化技術產品。企業上雲，不是點點按鈕，拷貝一段代碼就結束了，而是需要複雜的對接、部署與調試。
這種場景化就決定了，各家雲服務廠商都需要依靠自身的優勢來開展雲計算業務，先把幾個垂直行業的雲做厚、做紮實。
騰訊開展雲業務最開始的兩個抓手，正是其自身生態就有巨大領先優勢的遊戲雲和直播（視頻）雲。
騰訊副總裁、騰訊雲總裁邱躍鵬曾做出過解釋，「我們在遊戲方面有大量積累，很瞭解這個行業需要什麼樣的雲服務。不僅給你一個主機，包括怎麼做手機測評，怎麼做數值體系和遊戲評級，都會打包進來提供給你。尤其是語音通話系統，從《王者榮耀》開始，已經逐步成為標配的服務，每個戰隊玩起來都肯定要用。」
兩年前，騰訊雲就已經是這兩個細分領域的行業第一。
在自身熟悉的領域推廣雲計算，騰訊自身就是最佳實踐，因此攻城拔寨毫不費力，而在那些不甚熟悉的領域，騰訊需要先打造標杆案例，再進行擴大推廣，顯然，這需要時間。那麼，經過幾年的耕耘，今天的成績，實際上就是往前數年的積累的一種效果集中顯現。
騰訊雲的策略是，直接攻佔最高的山頭。
02 攻佔最高的山頭
政務和金融，就是眾多山峰中最高的兩座。
之所以這麼說，是因為，政務和金融涉及民生和財產，數據安全和系統穩定性茲事體大，不容懈怠。稍有不慎，就會出現重大事故。舉個例子，也許遊戲和直播丟失一些數據，並不會對用戶有實質性損害，頂多讓用戶覺得體驗不好，被遊戲用戶痛罵一頓，但如果把一個省的居民醫保數據都丟失了，那就是完全不同等級的事件了。
換一種說法就是：如果能把最硬的骨頭都啃下來，其標杆意義勢必也能助推騰訊雲拿下其他行業的客戶。
不妨先來看看騰訊雲在政務和金融的成績。
政務方面，數字廣東的「粵省事」小程序成為全國爭相效仿的標杆項目，騰訊雲的加持之下，廣東的全國省級政府網上能力從 2016 年的全國第 9 一舉提升到了 2018 年的全國第一。
過去一年多，騰訊和廣東省政府聯合打造的「粵省事」小程序實名註冊用戶已經突破了 2000 萬。在「粵省事」模式跑通後，騰訊雲和國務院合作的「國家政務服務平臺小程序」也在今年 6 月正式上線試運行，通過接入 40 多個國務院部門、31 個省市政府的 200 多項政務服務，提高了政府部門的辦事效率，同時為老百姓公共事務的辦理帶來便利。
據 IDC 預測，2023 年全球智慧城市技術相關投資將達到 1894.6 億美元，中國市場規模將達到 389.2 億美元。有了粵省事這些標杆項目，騰訊雲能從中切到的蛋糕，應該會非常可觀。
金融領域，騰訊雲更是憑藉自身在微眾銀行和微保上面的成功實踐，拿下了國有五大行中的四家（建行、農行、交行和中行）。
國有大行關乎國計民生，通常風險偏好都較為保守審慎，能拿下他們的訂單，都並非易事。騰訊金融雲總經理胡利明對鈦媒體回憶，騰訊金融雲與中行雙方「看了很久，談了很久，雙方都很謹慎。」可以想見，拿下這四家重磅客戶，會有多少的艱辛在其中。
不僅是對巨頭的覆蓋，在初創公司和中小型企業上，騰訊雲同樣給予了巨大的支持力度，目前，騰訊雲支持了 90% 以上的新籌保險公司的雲端業務構建，對頭部互聯網金融公司以及持牌消費金融公司覆蓋率已經超過 80%。
廣覆蓋只是一個方面，合作的深度還在加深。
不久前，騰訊雲 TDSQL 落地張家港農商銀行，銀行傳統核心數據庫首次國產化，具體來說，張家港農商行新一代核心系統採用騰訊雲 TDSQL 來承載核心業務數據，這也是業界第一次在傳統核心領域實現全面自主可控，標誌著騰訊雲 TDSQL 成為了首款應用於銀行傳統核心的國產分佈式數據庫。這樣一來，硬件成本，只有傳統架構成本的 1/5 甚至更低。
成本降低只是一方面，效率提升更為明顯。國產化的核心數據庫，可以讓張家港農商行的高頻賬戶類交易耗時在 300 毫秒之內，查詢類交易耗時在 100 毫秒之內，20 秒內可以完成 1 萬筆批量代發代扣業務。
有業內人士認為，這是一次對於中國銀行業的標誌性事件。
這樣的成果並非一蹴而就。其實，對於複雜度極高、容錯率極低的政務和金融行業，騰訊雲其實早在 2014 年到 2016 年就開始緊鑼密鼓地佈局，3-5 年時間的投入期後，現在已經密集進入了收獲期，自然也就反映在了 Q3 的財報當中。
騰訊雲已經在這些行業裡站穩了腳跟，再從這些行業俯衝複雜度和風險係數不那麼高的其他行業，也是順水推舟的事情。
效果顯著，目前，在行業落地上，騰訊雲已經陸續推出從超過 200 種 IaaS、PaaS、SaaS 產品，以及超過 90 種行業解決方案。騰訊 Q3 財報中的表述也指出，雲收入的增長原因，很大程度上來自於「教育、金融、民生服務及零售業等的客戶基礎擴大」。
沿著這樣的路徑，攻佔其他的山頭，越發順利。在文旅領域，騰訊雲「一部手機遊雲南」效果明顯，並逐步推廣複製。可以說，雲南省把自己的命脈——旅遊託付給了騰訊雲。而騰訊雲也憑藉越來越多的成熟經驗，看護好越來越多不同類型主體的命脈，支持好他們的運行。
03 C2B 中的集團軍作戰
騰訊雲的成績背後，體現的是騰訊正在成為一個緊密的整體。Ｃ2B 的效應也正是在這種整體中得到強化。
什麼是 C2B？就是憑藉服務 C 端用戶的能力和經驗，通過公眾號、小程序、支付、企業微信等連接器，幫助 B 端商家更好地服務用戶。
產業互聯網的本質是比拼互聯網公司的綜合能力，需要做到力出一孔。騰訊對於產業互聯網的理解也在加深。湯道生對此總結到，「產業互聯網是一個貫穿研發、生產、組裝、流通、服務全週期的概念，唯有各個環節都完成數字化改造，打通價值鏈，才能從根本上提升效率、實現產業進化」。
在這種情況下，打包式、集成式的服務，就成為必然。
不論是大客戶還是小客戶，大家需要的能力並不止一種。或者說，大家因為其他功能被騰訊所吸引而來的，最終都會產生包括雲服務在內的其他需求，反之亦然。
騰訊過去是聯邦制，「兄弟爬山，各自努力」，但是在當前，也在變成一個緊密的組織。
外部環境變化，也讓騰訊自身改變了管理機制，從賽馬機制到集中力量辦大事，部門牆在破除。此前在接受第一財經採訪時，湯道生說，現在各個業務團隊都會主動跟 CSIG 溝通，探討如何釋放更多的 to B 能力。
這也正符合企業服務的特點，企業級大客戶最開始產生的是雲存儲這樣的簡單需求，當用戶和更多功能，遷移到雲端，進而，他們會產生越來越多比如人臉識別、語音客服，以及防欺詐和抵禦羊毛黨等功能的需求。
CSIG 是騰訊 to B 的唯一窗口，但擁抱產業互聯網的是整個騰訊，也必須是整個。
比如說前面提到的騰訊與廣東省政府聯合打造的「粵省事」小程序，以及和國務院合作的「國家政務服務平臺小程序」。
這些政務小程序，後臺，是騰訊雲幫助、協調數十個政府部門上雲，讓業務與數據跑在雲端，前臺，正是依託微信小程序輕鬆觸達到海量用戶，最大程度上降低了用戶的觸達成本。對於老百姓來說，也不需要單獨下載 App，在微信上就可以用完即走，並且推薦給朋友。
騰訊政務雲副總裁、數字廣東公司總裁王景田發現，傳統 ISV 廠商的思路往往是自下而上，先把雲建好，再打造規模龐大的基礎設施；而騰訊是自上而下，從用戶需求出發，再去尋找底層支撐。
「C2B 是產業互聯網的重要抓手，也是騰訊的獨特優勢。」不久前騰訊全球數字生態大會·成都峰會上，騰訊公司高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群總裁湯道生這樣表示。
有人說 to C 的企業轉向 to B，難度無異於「基因突變」。
和其他雲服務廠商相比，我們或許無法判斷騰訊雲是不是「更好的雲」，但可以肯定的是，騰訊雲一定是「不同的雲」。而它所取得的增長成績，也證明了，做企業服務並不與做用戶產品矛盾衝突，過去積累的經驗，可以成為新業務的養分。
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