中國甘肅網11月15日訊 （本網記者 任磊）從普通的街道辦事處工作人員到金昌市民政局副局長，潘秀玲在民政工作上一干就是30年。談到對她的印象，很多人說，潘秀玲是困難群眾的“貼心人”，特殊群眾的“暖心人”。
民政部“孺子牛”獎獲獎者潘秀玲
“無論工作多忙多累，我都要擠出時間到困難群眾家裡走一走、看一看，嘮一嘮，及時瞭解他們的所想、所需、所困、所盼。”這是潘秀玲工作30年以來一直的習慣。
2018年春節前夕，一場突如其來的大範圍降溫使金昌氣溫驟然，這種情況下，潘秀玲首先想到了那些家庭困難的老人們，他們的炕燒得熱不熱？穿得暖不暖？吃得好不好？
於是，潘秀玲帶領民政局幹部職工挨家挨戶實地走訪，摸清底數，制定相應的救助措施，確保困難群眾能夠溫暖過冬、祥和過節。
回憶起當時的情況，潘秀玲說，在一個多星期的時間裡，沒白天黑夜，走村串戶，走訪了200多戶困難家庭，研究解決了4類30多個問題。
“臉起皮了，嘴起泡了，腿腳僵硬了，但看到老百姓滿意的笑臉，我感覺這些辛苦都是值得的。”潘秀玲說。在那年，全區沒有一個老人因寒冷致病。
潘秀玲在基層一線幹了27年，她喜歡跟群眾打交道，與群眾結下了深厚的感情。多年的基層工作使潘秀玲懂得，幹好民政工作，就必須時刻把群眾的冷暖疾苦放在心上，懷著深厚的感情為人民群眾辦實事、辦好事！
記者瞭解到，有一位姓常的精神病患者，60歲了，未婚，父母雙亡，也沒有兄弟姐妹，因為患精神病到處流浪，公安機關找不到本人便將戶口註銷，後來他被外地救助站遣送回金昌。因為沒有專門的養護機構，治病、護理、監管，基本生活就成了大問題。
“無論他過去做過什麼，現在的情況有多麼糟糕，他始終是我們金川區的居民，這兒始終是他的家，如果我們不管就真的沒人管了。”於是，潘秀玲東奔西走，先將這位精神病患者安排進醫院治療，協調公安機關為他恢復了戶口，協調殘聯辦理了殘疾證，協調人社部門補繳了醫療保險，又將他納入特困供養範圍，看著他的生活有了著落，潘秀玲始終懸著的心也總算安定了下來。
民政工作直接面對居民群眾，關係群眾切實利益，需要時刻把群眾的冷暖掛在心上，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。
潘秀玲在擔任金川區民政局局長，金昌市民政局副局長期間，二十多年深厚的群眾工作基礎讓她更加堅定了信心，義無反顧地踏上了這個為民服務的更大舞臺。
潘秀玲針對孤寡老人、空巢老人和獨居老人吃飯難的問題，積極協調籌措資金，加大城鄉社區日間照料中心和農村互助老人幸福院建設力度，現已建成城市日照中心17所，農村互助院15所。積極推行經濟困難老年人補貼和居家養老服務，健全養老服務體系，使老年人在家門口就能享受就餐娛樂、康復保健、生活照料、精神慰藉等服務，切實解決了老年人的養老問題。
同時，潘秀玲還積極組織開展老年人“圍老虎”大賽、“古稀老人生日宴”、老年文化藝術節等活動，豐富了老年人的晚年生活，真正實現了“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所助、老有所為”，受到了社會各界的好評和讚許。
2016年7月1日，潘秀玲獲“全國優秀黨務工作者”榮譽稱號。在2019年4月2日召開的第十四次全國民政會議上，又榮獲民政部頒發的最高榮譽“孺子牛”獎。
“我真切感受到了一名基層民政工作者所擁有的榮光與自豪。”老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄。在潘秀玲看來，成績只代表過去，未來任重道遠，她將還是那樣的兢兢業業，一絲不苟，將畢業精力都奉獻給所摯愛的事業。
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