英國奢侈品牌 Burberry（博柏利）將與中國互聯網巨頭
騰訊 (Tencent Holdings Ltd.) 展開獨家合作，在中國這一關鍵的奢侈品市場首次嘗試融合社交媒體的新零售方式。Burberry 與騰訊結盟的第一步，是在深圳開設一家“社交零售”門店。該店將由騰訊旗下的微信（Wechat）部門提供技術支持，把零售與社交媒體相結合，打造一個數字與實體相結合的零售空間。Burberry 表示，這個空間將提供“獨特的體驗，將奢侈品消費者的社交、線上生活與他們周圍的實際環境聯繫起來”，為參與其中的消費者群體打造交互、共享和購物於一體的數字及實體空間。
首間 Burberry 社交零售門店將落戶深圳灣萬象城，預計明年上半年開業。這將是一個獨特的探索空間，同時，也將作為一個創新試點，逐步擴展到整個Burberry 在中國的銷售網絡。
Burberry 首席執行官 Marco Gobbetti 在一份聲明中說: “社交媒體在奢侈品消費者旅程中日益重要，尤其是在激發消費者靈感的階段，零售必需跟上這一步伐。延續我們的創新歷史，我們希望通過融合社交媒體和門店體驗來探索這些接觸點之間的聯繫，以反映奢侈品消費者與品牌之間的互動。中國作為全球領先的創新和科技中心，同時中國消費者是社交媒體最活躍用戶之一，是我們踐行這一理念的首選地。我們很高興能與騰訊達成獨家合作關係，共同致力於這一富有開拓性的項目，這也是我們向下一階段轉型目標邁進的重要體現。”
隨著社交媒體逐漸成為和頂級模特、時尚雜誌一樣的主流營銷工具，眾多奢侈品牌正努力適應這一轉型。比如在門店裡佈置獨特的背景，包括壁畫、巨大的鏡子、宏偉的樓梯和藝術裝置等，吸引消費者進店拍照並通過社交媒體分享。
Burberry 是最早登陸 Facebook 的奢侈品牌之一，另外還通過 Instagram 銷售限量版產品。此次與騰訊的合作將進一步提升該品牌在中國市場的知名度。
2019/2020財年是 Burberry 戰略轉型計劃的第二年，社交媒體營銷已經逐漸成為 Burberry的轉型重心。上半年，Burberry 在 Instagram 和微信平臺上的曝光度、參與度以及粉絲數量都實現了雙位數增長。今年9月，Burberry 成功舉辦了首場“碳中和”環保時裝走秀，成為Twitter全球五大熱點之一，Instagram平臺上的話題熱度相比往年增加了一倍多，全球媒體曝光度同比去年上升了50%。
上月，該公司還與奢侈品寄售網站 The RealReal 達成了一項協議，邀請二手商品賣家到該品牌位於英國的的旗艦店喝茶，並嘗試一些新產品。（詳見《華麗志》：Burberry 與二手奢侈品寄售網站 The RealReal 合作，鼓勵消費者舊衣轉賣）
Burberry 還在昨天公佈了2019/2020財年上半年的關鍵財務數據，淨銷售額同比增長5%至12.81億英鎊。（詳見《華麗志》報道：
Burberry最新半年度財報：中國大陸市場實現中雙位數增長，社交媒體戰略收效顯著）閱讀更多 華麗志 的文章
