今年以來，王女士通過嘀嗒平臺乘坐順風車40餘次，合計車費2000餘元。進入第四季度後，王女士想讓嘀嗒平臺一次性給她開具發票，以便她到單位報銷。

然而，嘀嗒平臺聲稱，他們只能開每單3元錢的平臺服務費發票，40餘次就只能開120餘元的發票，其餘費用都作為“順風油費”給了順風車司機，所以他們不能開這部分錢的發票。

10月20日下午，嘀嗒平臺向記者證實，雖然乘客將錢付給了平臺，但他們的確不能開“順風油費”這部分發票。

乘客：2000餘元車費只開120餘元發票

今年以來，王女士一直使用嘀嗒平臺的APP搭乘順風車：“除了出租車外，通過平臺叫的其他車，都不是當場開發票，要向平臺申請。郵寄發票還要付費，很不方便。所以，我就打算一年一結算，讓平臺一次性開發票。”

一年下來，王女士通過嘀嗒平臺搭乘順風車40餘次，支付車資2000餘元。進入第四季度，有些費用要報銷了。

王女士便致電嘀嗒平臺，請平臺給她開具發票。不料，平臺聲稱他們只能按每單3元的額度給王女士開發票。

“發票金額合計120餘元，其餘近2000元不給開發票。嘀嗒說，那些錢不是他們平臺收的，所以不能開發票。”

王女士很困惑：“每一筆錢，我都付給了嘀嗒平臺，沒有付給車主，平臺怎麼可以說沒有收我的錢呢？平臺收款時，也沒有給任何不開發票的提示，不然我就不會這麼久一直乘他們的順風車。”

王女士認為，誰收了她的錢，誰就要按收款金額給她開發票。平臺把多少錢給了司機，那是平臺跟司機的事，不能損害乘客的權益！

“嘀嗒”：沒有收乘客的錢就不能開發票

記者在某投訴平臺上看到，全國關於嘀嗒順風車不給乘客開發票的投訴有十多起。

嘀嗒在該投訴平臺回覆說：“嘀嗒順風車是兼具合法性和先進性的共享出行平臺，遵循由合乘服務提供者事先發布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務提供者的小客車，分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式。平臺旨在為乘客和車主雙方提供順路拼車的信息撮合服務，順路拼車並不為盈利，拼車費用主要分攤車主車輛的油汽電等費用，基本是出租車費用的一半或以下，根據國家相關稅法規定，不對乘客開具發票，請知悉。”

嘀嗒平臺的客服人員告訴記者，他們的收費分為兩部分，一部分是平臺服務費，通常市內每單收1-6元，市外每單收6-12元。這部分收費，他們可以給乘客開發票，因為這部分錢是平臺收的。其餘錢款，平臺作為“順風油費”，返給了車主。這部分錢不是嘀嗒平臺收取的，所以不能給乘客開發票。

客服人員選取王女士最近一單舉例：王女士付了39.9元，其中3元是平臺收取的，36.9元作為“順風油費”給了車主。

◎記者：那36.9元是通過嘀嗒平臺收取的嗎？

◎嘀嗒：這部分錢不是（付給）我們的，是給車主的油費。我們只收了平臺服務費，油費是給車主的。

◎記者：平臺為什麼不可以跟車主約定稅費分攤事項？

◎嘀嗒：我們是有政府支持的，這部分錢不開發票。

◎記者：有沒有正式的文件依據？

◎嘀嗒：你可以到網上去查。這個我沒法給你提供。

稅務專家：可借鑑網購平臺模式規範開票

在一份關於嘀嗒拼車的宣傳材料中，關於“規範私人小客車合乘”是這樣表述的：

“私人小客車合乘，也稱為拼車、順風車，是由合乘服務提供者事先發布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務提供者的小客車、分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式。私人小客車合乘有利於緩解交通擁堵和減少空氣汙染，城市人民政府應鼓勵並規範其發展，制定相應規定，明確合乘服務提供者、合乘者及合乘信息服務平臺等三方的權利和義務。”

有關部門的財稅專家告訴記者，私人小客車合乘模式屬於臨時經營行為，經營者個人可以到戶籍所在地或者居住地的稅務窗口完稅，開具發票，提供給服務購買方：“理論上這些順風車車主也可以這樣做，由他們自己到稅務窗口給乘客開具發票，但在實際操作層面上，讓合乘服務提供人每一筆都自己去開發票，不太現實。”

上述財稅專家建議，這些網約車平臺可以借鑑一些網購平臺的模式，由車主辦理經營登記等相關手續，規範經營、規範開票。

另外，根據發票管理有關規定，開具發票應當按照規定的時限、順序、欄目，全部聯次一次性如實開具。

律師：嘀嗒不應推諉開具發票的責任

上海市中聯鼎峰律師事務所餘同昊律師認為，《中華人民共和國發票管理辦法》第二十條規定，銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人，對外發生經營業務收取款項，收款方應當向付款方開具發票。第三十六條還羅列了六種違反發票管理法規的行為。

《消費者權益保護法》第二十二條規定：“經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例，向消費者出具發票等購物憑證或者服務單據；消費者索要發票等購物憑證或者服務單據的，經營者必須出具。

餘律師認為，乘客在手機端APP中下單，就已經跟平臺成立了承運關係。平臺將乘客信息推薦給司機，又形成平臺與司機之間的委託關係。無論嘀嗒平臺和司機如何分配車費，都不應該成為平臺推諉開具發票責任的藉口。如平臺拒不履行開具發票的義務，則有偷稅漏稅嫌疑，消費者可以向稅務部門舉報。

如果嘀嗒平臺認為順風車司機收取了所謂“油費”或者服務費，應該由司機向乘客提供發票，那麼，嘀嗒平臺依然有義務協助乘客，向司機索取發票。畢竟司機在嘀嗒平臺有註冊信息，而且平臺確實有能力幫助乘客拿到發票。嘀嗒平臺以各種藉口不開具發票等行為，都是不可取的。

餘律師建議嘀嗒順風車平臺應該以此為契機，給自己的運營規則打補丁，跟順風車主協商代開開發票的方案，從而保障乘客的基本權益。

新聞晨報發紅包啦

手機taobao搜索“晨報周到紅包”，或複製 ￥2rbsYq9XLTK￥ ，最高1111元。也可以直接點擊 直達搶紅包頁面。