11月16日，菏泽市医保局督导组赶赴定陶区，召开专项督导会议。经定陶区医保局党组研究，给予直接责任人给予留岗查看三个月、取消评先评优资格并处1000元罚款的处理，其部门负责人、分管经理、经理等相关责任人员也受到相应罚款、书面检查、取消评优评先资格等处理。
随后，督导组与相关负责人到反映人 家中，对给其带来的不便与困扰表达歉意，对家中老人表示亲切慰问并祝愿早日康复，传达了对相关责任人员的处理情况，并表示将规范工作流程，建立长效机制，坚决杜绝类似问题发生。
督导组要求，定陶区医保局要举一反三，深入查摆，全面整改，全面提升医保服务质量，提升人民群众医疗保障满意度与获得感。（记者：郭锐）
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