為配合三亞市做好文明城市創建工作，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)在候機樓內設立學雷鋒志願服務站點，開展文明志願引導服務活動，這是三亞機場志願者的實踐平臺，也是助力創文城市工作的一個縮影。
三亞機場結合自身崗位特點，以“真情服務”為主線，以旅客需求為導向，積極開展志願者公益活動，分別在行李寄存、失物招領、T1、T2、國際候機樓的問詢及綜合服務檯等8處設立學雷鋒志願服務站點。每個站點上均擺放文明旅遊宣傳冊、旅客服務記錄本，方便旅客隨時取閱獲取旅遊資訊。此外，針對旅客的需求，提供了便民藥箱、指引等內容豐富、形式多樣的文明服務舉措，為廣大旅客提供了便利。
小小服務站，發揮大作用。三亞機場志願者站點的設立，進一步擴大愛心服務的深度與廣度，形成特色的公益服務模式，讓奉獻愛心成為一種常態，助力三亞創文工作。
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