11月26日，記者從“北京鐵路”微博瞭解到，即日起京滬高鐵線北京鐵路局管內北京南至德州東段間北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6個站（以下簡稱試點車站）試點實施電子客票業務。
此次實施電子客票業務範圍的是鐵路12306網站（手機APP）和試點車站（不含客票代售點）發售的旅客上車站、下車站同在京滬高鐵線區段內的動車組列車。試點車站辦理區段內動車組列車售票（含退票和改簽）、實名制驗證、進出站驗票時實行電子客票。
乘車無需換取紙質車票
通過12306網站（含手機客戶端）購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單；旅客通過互聯網購買試點車次電子客票時，支付成功頁面將提示“您本次購買的車票是電子客票，無需換取紙質車票，請乘車人持購票身份證件檢票乘車”。
網站頁面增加“我的行程”功能，對於通過鐵路12306（手機APP）刷臉核驗的用戶，可查詢本人作為乘車人，通過鐵路12306（手機APP）、試點車站窗口（含客票代售點和自動售票機，下同）購買的所有列車購票記錄。
進出站自動識讀證件信息
發售兒童票時需要錄入乘車人或隨行人證件信息；通過車站窗口、自動售票機購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，並請旅客當場核對信息；在試點車站窗口辦理改簽業務時，紙質車票改簽後的新票仍為紙質車票。
試點車站辦理學生票的售票、取票業務時，要核驗學生證、優惠憑證和身份證件來完成本學年優惠資質採集關聯工作。學生購票後，可持核驗通過的身份證件進站檢票乘車。
旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；旅客持戶口簿等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
如何辦理改簽退票等業務
旅客乘車時，須按購票信息顯示的車廂號和座位號就座，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。
如需改簽、退票，使用電子支付方式購票的旅客，可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）打印；超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理。德州晚報全媒體記者 張明凱
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