咸陽的一位範先生近日遇到了一件令他生氣的事，12月14日晚，家中有人急症住院需要錢，手頭的現金又不夠，帶著建行卡去信合ATM機上取錢，錢沒取出來卡也被吞了。範先生到銀行想取卡，去了三天，都沒拿到手，只好銷卡。
來自網絡
12月14日晚，範先生帶著建行借記卡到秦皇北路附近一家陝西信合ATM機，準備取現金，當天家中有老人突發急症，需要住院，範先生手中能用的現金不夠住院費，於是到距離最近的陝西信合取錢。但當範先生將卡插進ATM機中後，機器出現故障，吞卡。範先生隨即按緊急呼叫，聯繫客服詢問，由於當天是週六晚，客服回答讓他第二日來銀行辦理。
12月15日，範先生一早來到銀行，左等右等沒有消息，工作人員表示要他週一來。週一範先生前往西安上班，範先生的妻子拿著他的身份證來到銀行。銀行工作人員提出對範先生的身份存疑，範先生的妻子回到家找出結婚證、戶口本再次來到銀行，還是被拒絕，工作人員提出需要開卡人本人來，並拿著開卡證明和流水明細。
週二範先生親自來到銀行，銀行還是拒絕將建行卡交給範先生，範先生心急如焚，眼看著自己的銀行卡被工作人員拿著，就是到不了自己手中。範先生對銀行不給卡的說法感到不解，範先生認為銀行卡流水明細及開卡證明是個人的隱私，不能輕易出示；範先生帶著本人的身份證來到銀行取卡，為何還是不能證明本人的身份？為了自證身份，範先生撥打110報警，請公安來進行檢查，經民警調解，範先生還是未能拿到建行卡，憤怒的範先生，當即決定註銷此卡。
記者聯繫到這家銀行，工作人員解釋，範先生被吞的銀行卡屬於中國建設銀行，吞卡的ATM機屬於陝西信合，目前，銀行與銀行之間的系統沒有連接，陝西信合無法查詢它行客戶的個人信息，所以才提出範先生本人帶著他的身份證、建行卡的交易流水及開卡證明來銀行領取。其中，銀行交易流水只能憑開卡人身份證才能領到；再者，銀行卡本身外觀上並不會記錄開卡人的姓名等信息，所以需要範先生提供身份證、交易流水和開卡證明。銀行也需要考慮到安全風險，需要保護持卡人的資金安全。
據瞭解，如果是陝西信合的用戶在陝西信合的網點遇到ATM機吞卡，只需要開卡者本人拿著個人身份證，到吞卡的信合銀行即可拿到被吞的銀行卡。
閱讀更多 二三裡資訊咸陽 的文章
