2013年，西北最大的一家商業體，西安賽格正式開業。
自開業以來，西安賽格連續5年銷售增幅呈兩位數增長。
2018年西安賽格業績達70.86億元，同比增長21%，西北第一。
西安賽格的高行業地位，已無可撼動。
而放眼全國，賽格的這個業績，全國排名第九，也是直接吊打了國內很多重點商場。
遠遠超過廣州天河城、廣州太古匯，上海恆隆廣場……
另外，更有甚者，還把近年來西安幾個老牌購物中心和百貨的倒下，都歸咎於賽格。
西安坊間曾流傳：民生閉店，開元、世紀金花相繼被賣，怪賽格咯！
由此可見，賽格的崛起，讓不少同行感受到了壓力。
那麼，西安賽格究竟是何方神聖？為何能有如此之大的行業影響力？
11月底，獨角Mall團隊來到西安，實地調研，來看看這個年吸金70＋億的商場，背後究竟有什麼賺錢的秘密。
小寨商圈最大商業體
雙地鐵＋地面+天橋導流
日均客流21.5萬人
購物中心的選址，直接影響到客流量。對於商業來說，這是亙古不變的真理。
從區位上來看，賽格有著“天時地利人和”的優勢。
天時地利人和
天時：零幾年的時候小寨商圈分佈的大都是一些傳統的老牌百貨，而真正適合全年齡段、全群體消費的綜合購物中心還非常缺乏。
2013年賽格便應運而生，賽格的商場體量大、總建築面積25萬平米，商業面積約18萬平米，目前是西安乃至西北最大的商業體。
另外賽格所處的小寨片區，作為西安第一個雙地鐵交匯口商圈，一直都有著超高的人氣。
周邊商業分佈非常密集，商業發展成熟，消費人群及人流量非常大，整個商圈的商業氛圍濃厚。
地利：商場B2兩層連接兩條地鐵線，地下交通便利。
另外，地面位置處於長安路與小寨路交匯處，佔據小寨十字東北角黃金位置，多條地面線路直達。
同時，除了原有的交通導流外，賽格地上二層還有人行天橋貫通人流，從客流入口上講，多個樓層都能聚集客流。
人和：數據顯示，小寨商圈的居住人口超過7萬人，工作人口超過10萬人，工作日客流達54萬人次，節假日客流超過65萬人次。
另外，從周邊的環境來看，眾多高校帶來大量的年輕消費客群，政府、部隊等單位企業又有消費力保障，小寨東路上的陝西曆史博物館和大雁塔景區又有遊客消費的補充，都是賽格潛在的客流量。
日均客流量21.5萬人次
所以，在賽格完全是不用愁人流的。
比如以下，來自小Mall西安本地朋友對賽格的又愛又恨！
“逛過一次賽格，我就輕易不敢再去了，因為人實在是太多了，週末更是擠得不行”。
那麼，西安賽格的人究竟多到什麼地步？
據公開數據統計，西安賽格國際購物中心2018年日均客流量達21.5萬人次，週末及節假日日均客流量達26.9萬人次，周內車流量為6424輛/天。
21.5萬人是什麼概念？
曾有人衡量說：你可以想象一下，差不多長安大學城17所高校所有的在校生，在同一天都去逛了賽格的場面！（根據百度百科數據，目前長安大學城在校生總數約為22.1萬）
小Mall雖然早就聽聞賽格的人很多，但是，實地在商場裡面逛的時候，還是有被真實的人流給震驚到。
首先映入眼簾的便是每一層電梯口走動的人，說是密密麻麻真的毫不誇張。
另外，負一樓青年休閒和潮牌館、一樓精品服裝和美妝館、以及六樓到8樓的餐飲區域，也是哪哪都是人。
特別是餐飲區域，小Mall去的時候正好是中午，趕上飯點，過道、各個店裡面都是擠得水洩不通。
以至於小Mall當天在逛的時候，和朋友都不敢輕易放開彼此的手，因為特別害怕走著走著下一秒旁邊就不是彼此了。
區位的先天優勢為賽格打下了良好的客流基礎，接下來，賽格如何長期吸引顧客才是關鍵所在。
商場空置率連續5年為“0”
品牌組合與升級速度快
餐飲火爆宛如“菜市場”
購物中心，不同於住宅區和寫字樓，客流往往侷限在一定範圍內，購物中心的客流是流動的，它會隨著經營狀態的變化，後期會發生倍增或銳減。
而能否實現客流倍增，是購物中心品牌經營要解決的問題。
業態豐富
0到100歲的人都能逛
根據《中國百貨行業研究報告》顯示，中國商業地產空置率逐年上升，然而賽格國際購物中心卻連續5年達到“0”空置率。
低空置率，直接保證了賽格豐富多樣的品牌業態。
小至還在嬰兒車裡面的小孩，大至拄著柺棍的100歲的老人，都能夠滿足他們的消費需求，深刻詮釋瞭如何從衣食住行等各個方面套牢顧客。
按品牌大種類來看，賽格僅僅從品牌業態就足足有十幾種。
B2輕食飲品、美妝美甲、生活百貨
B1時尚潮流、潮牌；
1樓美妝化妝品、國際名品；
2樓珠寶＋男性購物；
3樓淑女裝＋內衣；
4樓時尚女裝；
5樓運動＋女鞋＋兒童品類；
6、7、8樓美食街區、品牌餐飲；
而且幾乎每一種業態從高端到中端到中低端，都引進了相應的品牌進駐，滿足多元消費者的需求。
例如，化妝品品牌，小Mall當天看到的。
國際大牌：Chanel、Dior、Givenchy、Lancôme、CPB、YSL，Armani等。
當紅品牌：巴黎歐萊雅、蘭芝、SK-II、珀萊雅、 科顏氏、悅詩風吟等。
不過，目前賽格展現的這些品牌和業態並不是一日之功，而是其不斷調整的結果。
品牌組合不斷升級
品牌業績亮眼
最早賽格在開業的時候，走的還是大眾定位。
而近幾年，隨著場內品牌的調整與升級，賽格還逐漸形成了除大眾之外的高端時尚和國際輕奢的定位，多方位抓取不同需求的消費人群。
尤其是最近3-4年，西安賽格品牌升級節奏很快。據悉，每年都有10餘個國際高端化妝品及國際精品入駐。
獨角Mall製圖
（賽格部分新引進品牌）
品牌調整與升級的速度非常快，一直都能給消費者新鮮感和更好的選擇，想必這也是賽格的人流一直源源不斷的重要原因之一。
另外，賽格場內品牌展現出的驕人業績也是對其品牌實力的最好印證。
據公開數據統計，賽格在2018年全館742個品牌中，實現了以下品牌奇蹟：
1：71個品牌銷售額，中國第1（10%）；
2：232個品牌銷售額，中國前10（32%）；
3：382個品牌銷售額，西部十省第1（51%）；
4：483個品牌銷售額，同城第1（65%）；
而最新數據顯示，截至2019年10月，賽格一樓的化妝品業績同比2018年實現了3位數的增長，已有20餘個化妝品品牌業績突破千萬。
全豐富的業態加上不斷升級的新鮮品牌，為賽格帶來了大客流和新人流。
不過，值得一提的是，曾有人質疑賽格里面國際大牌的真假，而小Mall上Chanel官網上一查，是有看到授權西安賽格的信息。
另外，一個商場想要囊括全種類的品牌，有限的體量是很難做到盡善盡美的，所以賽格在其品牌店鋪的排布上難免會有一點雜亂，顧客在這方面的體驗感不強。
餐飲：知名品牌首店+旗艦店+網紅餐飲
人氣火爆
“每次去賽格，我最苦惱的就是吃飯，每次吃飯都要排隊，我最長一次排隊等了一個多小時”。
大家足以想象賽格餐飲的火爆場面，怪不得有網友吐槽去賽格吃飯是一種“可遇不可求”的佛系體驗。
先實地給大家圍觀一下六七八樓壯觀的人流場面，小Mall第一次來，真的是受到了驚嚇。
賽格的餐飲為什麼這麼受歡迎，想必還是跟它選取的品牌有關。大量全國知名品牌首店、旗艦店、網紅餐飲，吸引本地人和年輕人前來。
1.知名品牌+全國旗艦店：巴奴毛肚火鍋、姜虎東白丁烤肉西北壹號店、電臺巷火鍋、西貝餐飲等。
2.網紅品牌：太二酸菜魚，太食嘼餐飲、井格等。
3.本土美食：長安大排檔、袁家村等。
就說這家袁家村，小Mall當時和朋友一起去的，美食味道真的沒話說。
再者就是人真的很多：小Mall當時還沒吃完，就有人在旁邊覬覦小Mall的位置。一位難求，連過道旁邊都是等位的人。衣服包包只能堆放在凳子上，還怕擋道。
另外，賽格一樓外擺區，2018年引進的人氣茶飲品牌喜茶的西安首店、奈雪的茶禮物高端店、楽楽茶製茶工廠店等品牌店外，也都是人山人海。
喜茶、奈雪正面剛，恐怕也只有賽格有這麼大的勇氣了。
同時還有星巴克、肯德基等年輕化品牌，深受顧客喜愛。
總的來說，在品牌方面，賽格用最大的努力，展現出了最大的實力，並交出了最令消費者滿意的答卷。
全球最大的室內瀑布
亞洲最長飛天扶梯直達六層餐飲
4層立體停車場2000餘個停車位
“這是瀑布嗎”？
“沒錯，這是開在商場裡面的瀑布”。
小Mall在逛的時候，聽到不少小朋友對他們的爸爸媽媽發出了疑問。
而小Mall看到的時候，也是一臉驚奇。
沒逛過賽格 “雲”瀑布體驗一下！
雖然近幾年有不少商場開始注重商場的自然屬性，加入大量的綠植或自然元素，但是像賽格這樣，直接把山崖裡的大瀑布搬進商場裡面真的是很獨具特色了。
據悉，瀑布由中科院、上海世博會中國館水景創作原班人馬打造，瀑布長度108米，是全球最大室內景觀瀑布。
裡面設置了百餘種睡蓮造型，超長波浪水道和三級跌水瀑布，觀賞性極佳。
看完瀑布，換個方向，又一奇觀躍然眼前，令你目不暇接。
亞洲室內最長扶梯，50.3米，從下面看，真的高、真的長。
另外，賽格在這個扶梯上還安排了一個小心機，飛天扶梯，可以直達6樓餐飲，賽格這也是很懂當代年輕人迫切需求了。
所以，你能看到扶梯上滿滿都是要去排隊吃飯的人流大部隊。
另外，賽格4層的空中立體停車場2000餘個停車位，作為“西部最大樓頂花園停車場”一直為外界稱道。
多停車位，電子顯示屏實時顯示車位信息，解決了顧客最頭疼的“停車難、找車難”問題。
同時，商場的一些小細節做得也很貼心。
商場裡面的休息區；
考慮到有行李的顧客的儲物櫃。
外立面被吐槽
衛生間有異味
細節有待加強
不過，有一說一，賽格也並不是一直都是深受好評的，甚至時而還是會被吐槽。
就小Mall當天實地看到的幾個細節來說，主要有以下幾個方面：
1.外立面設計一般
商場背面的招牌和玻璃風格，一股電子風和工業風的感覺，不知道是不是因為賽格集團本身還做電子市場的影響。
單從外立面來看，與小寨商圈內其他百貨和購物中心相比，賽格所體現的設計感還是略微差了一點的。
2.衛生間異味較重
消費者評判商場細節做的好不好，最重要的就是看它衛生間乾不乾淨了。
而賽格的衛生間在這方面顯然是做的不夠的，拋開衛生清潔程度不說，衛生間有異味真的是很難忍了。
小Mall和朋友在使用衛生間的時候，真的是真實的聞到了異味，實力勸退。
3.衛生清潔顧不過來
另外，當天小Mall還觀察到一個細節。
整個商場內，可能是人流量太大，衛生負荷過大。
小Mall看到，大家一邊在逛著的時候，有清潔阿姨正在進行局部的打掃和清理。
這難道就是所謂的幸福壓力嗎？因為商場顧客太多，衛生清潔都忙不過來了！
“前行者”紛至倒下
“後來者”窮追不捨
賽格的第一寶座還能坐多久
從行業角度來看，過去兩三年正是西安商業快速發展的階段，全國性商業地產商挺進西安、新項目頻頻出爐。
目前，西安已經穩定形成了解放路、東大街、鐘樓、小寨、高新、曲江和經開等成熟商圈。
而據西安最新規劃，在2021年之前，西安還將打造1個國際消費中心、6個城市商業中心，建設28個區域商圈，全面完善其整體的商圈體系建設。
新商圈的崛起，設施更新，業態完善，勢必會分流出去一部分原本聚集在小寨商圈的人流，直接對賽格形成競爭。
而說到競爭，對賽格來說外界看到了它連續5年快速增長的業績，以及密密麻麻的人流。
但其實在它背後腥風血雨的競爭，早就開始了。
前有民生，開元、世紀金花等“前行者”紛至倒下，小Mall隨機整理了西安商界自賽格橫空出世後，發生的翻天覆地的變化：
1.民生相繼閉店：2018年，民生百貨曲江店、民生西大街店相繼閉店；2019年5月6日，民生百貨鐘樓店也關閉。
2.開元商城：一嫁王府井百貨未果；二嫁銀泰百貨。
3.世紀金花被收購：2019年12月初，世紀金花發佈公告，曲江新區將世紀金花29.24%的控股權，以摺合人民幣約為6419.1萬元的交易價格納入囊中。
後有西安大悅城、西安SKP等後起之秀窮追不捨。
據公開數據顯示，西安SKP，2018年5月28開業，期間僅用大半年時間業績就達到24億元，一躍成為西安商業第二，爆發的實力與潛力都不容小覷。
賽格雖已坐上第一寶座，但真正高枕無憂還為時尚早。
並且天說變就變，泡沫說破就破。
倒下的也許還會站起來，後面追著的甩也甩不掉。
目前來看，西安賽格從其區位、人流、品牌以及商場運營等方面，生生把自己做成了西北商業第一，這些都是實實在在的。
但放眼全國，近年來新開的購物中心勢頭也是很猛烈，那賽格接下來還會不會繼續保持增長，並衝擊百億？
未來，賽格在西安第一寶座還能坐多久？
你逛過西安賽格嗎？
你怎麼看西安賽格總是人山人海？
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