對於跨境電商行業來說，新市場的新動態，總是其關注的重點之一。年關將至，世界局勢又出現動盪，跨境行業最炙手可熱的中東市場，前途未卜。但與此同時，在地球的另一個角落——拉美市場，在各平臺的大力佈局下又不斷升溫。
日前，在雨果網對Joom CEOllya Shirokov的專訪中，其透露了2020年Joom平臺佈局拉美的戰略，並從Joom的角度對全球跨境電商市場進行了深入的分析。
專訪實錄：
雨果網：您觀察到的2019年整個俄羅斯、歐洲電商市場有哪些變化？
llya Shirokov：變化其實可以從本土電商和跨境電商兩個視角來談。
2019年俄羅斯一些本土電商比如Ozone、Wildberries等發展勢頭都還是很強勁；但在跨境領域，2019年俄羅斯市場變化算是比較大的，不少前幾年發展勢頭比較猛的電商平臺，在今年情況可能並不樂觀，甚至有一些已經維持不了競爭，銷聲匿跡了。總體來說，現在俄羅斯市場的跨境電商巨頭剩下兩個，一個是速賣通，還有一個就是Joom。
至於歐洲市場，從我們的角度來看，速賣通、Wish和Joom都是發展比較好的平臺，此外還有一些歐洲本土的平臺，比如說CD，表現也很不錯。但從市場角度來說，歐洲電商市場的競爭、需求都已經處於一個比較穩定、飽和的狀態了，所以2019年歐洲市場並沒有很大的變化。
雨果網：既然，歐洲市場的發展、競爭已經比較飽和了，為什麼Joom還會選擇這樣的市場切入呢？
llya Shirokov：在我看來，當前全球電商發展最好的三個市場——美國、歐洲還有中國。
就以中國為例，即便在巨頭競爭如此激烈的市場環境下，也在夾縫中誕生了新的平臺拼多多，更不用說歐洲市場了。每個市場都是有機會的，市場潛力越大，才會吸引外界更多的人去競爭，關鍵看這個市場適不適合你發展。
Joom也是在歐洲市場做了很多的嘗試，效果都還不錯，所以我們才會加大在歐洲市場的佈局。像美國市場，大家印象中競爭最激烈的成熟市場，我們也是嘗試著佈局了一些業務，但我們卻獲得了以外的收穫，所以接下來我們也會重點佈局美國市場。
雨果網：其實Joom和速賣通很多目標的市場都是重合的，包括俄羅斯，以及剛提到接下來重點開發的歐洲，與之比較您覺得Joom的優勢是什麼？
llya Shirokov：我們的優勢主要兩點。
第一，我們有自己的物流公司。並且可以說J哦歐美的物流服務是現有同類別渠道中表現最好的之一。能夠保證物流表現，對於Joom成為一個可靠的，用戶值得信任的平臺有很大的幫助。
第二，細節把控。跨境電商平臺涉及到的每個環節、鏈條都是相互關聯的。比如用戶從看到產品到完成給購買，可能會涉及到平臺的產品架構、支付體系、物流體系，這一整個生態鏈條，而每一個環節的細節又都會影響到交易的最終效果和買家體驗。
對於Joom來說，在我們的組織架構中員工不是很多，企業的規模也沒有那麼龐大，所以我們有更充裕的時間，以及更多的資源，能夠投入到跨境平臺生態的每一個細節的構建上，保證買家體驗。
雨果網：就像您提到，其實2019年不少“新興市場的新平臺”，可能發展勢頭並不容樂觀，像專注非洲市場的Jumia，在上市後也是遭遇接連虧損。
您覺得，這種專注於單一市場的模式，會不會限制平臺本身的發展或盈利水平？
llya Shirokov：這個問題其實不太好回答。因為每個企業都有自己的戰略發展目標，依靠單一市場，還是面向全球市場都是，看企業本身的規劃和需要。
比如，Joom現在就是實施的全球戰略，當前Joom已經在全球100多個國家有相關的業務。目前俄羅斯市場和歐洲市場各站40%的份額，我們計劃在2020年將Joom在俄羅斯市場的佔比降到25%。
當然我們不會主動的去削減Joom在俄羅斯的市場份額，或者說收縮在俄羅斯的業務佈局，而是通過Joom在全球其他市場的高速增長，來稀釋Joom在俄羅斯的業務佔比。
雨果網：站在平臺的角度，Joom在選擇拓展新市場時有什麼標準？你覺得當前跨境電商賣家面對這麼多的“新平臺”選項，又該怎麼做出正確的選項？
llya Shirokov：其實，整個2019年可能並沒有太多的新興平臺出現，並且之前那些大量湧現的新平臺，有些可能也維持不下去了。所以，賣家要選擇新平臺，要選擇那些已經穩定活下來並且發展很好平臺。比如在東南亞市場可以選擇shopee、lazada這些平臺。
對於Joom來講，我們在選擇進軍新市場之前，都會對當地市場的進行深度的調查分析，然後比對自己的發展戰略、特點，看是否跟該市場相匹配。
如果我們發現，某個地區我們沒有把握可以發展的很好，我們就不會輕易的做出決斷。比如東南亞市場就不適合Joom，因為我們不瞭解東南亞市場，所以近期也沒有在東南亞發展的計劃。
但有些地區比如說拉美，或者說對我們來說是“新市場”的美國，在我們分析和嘗試過後到發現，我們的經營優勢在當地仍可發揮，且效果不錯，所以我們會重點的發展。
雨果網：佈局歐洲、美國市場，可能Joom就會面對亞馬遜、eBay這樣的國際電商巨頭爭。佈局拉美這些新興市場，可能又會遭遇美多克這樣當地的平臺。Joom如何看待這與這二者的競爭關係？
llya Shirokov：首先，我們是不怕競爭的。像之前俄羅斯的一些It巨頭也有嘗試進入跨境領域，他們是有強大的資金後盾和知名度的，但最後其實並沒有發展的很好，可能有的在手機應用商店已經找不到他們的電商軟件了。所以不管在任何市場遇到任何對手，我們都要走自己的路。
像你提到的亞馬遜等平臺，我覺得我們之前沒有可比性，因為我們的側重點不一樣；而與拉美當地的本土平臺相比，可能Joom的產品豐富度會更好，價格會更便宜，而他們本土平臺的物流時效會更快。
關鍵是看消費者更喜歡哪種方式。如果選擇更低價格，可能物流就要等得更久。如果選擇更快的物流，可能就要捨棄產品的豐富度和價格優勢。
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