文刀廣大3
您這個是賣家投訴您了，並且投訴成立！19年以前的投訴成立的中差評，淘寶自動刪除！19年1月1號以後的中差評投訴成立的，系統自動摺疊，不顯示！不過您自己還是可以看到差評的！仔細看了下，您那個評價是18年的，所以淘寶給您刪除了，賣家是刪除不了的！
最後本著公平公正態度說下，有什麼不滿意的，可以申請退貨退款！您看看您那個標準式的差評，30字以上加4張圖！！賣家不投訴成功，那他這個鏈接轉化要降一半！多大的仇恨啊，不行就退貨就是！差評有用的話，還要溝通幹什麼用
六月大叔
我遇到過一個新疆的買家，收到貨當天下午3點左右就給我評論騙人的玩意兒，然後馬上又追評說我故意屏蔽他的差評，(首先作為淘寶賣家想解釋的是淘寶中差評是要在互相評論後的48小時後才會顯示到評論的)，然後我們看到差評打電話去問他，什麼叫騙人的玩意兒？讓他說哪裡騙人了，他說那是他朋友用到一時生氣就那樣評論了，ok，我們認了，讓他把貨退回來，我們這邊退錢給他，退回運費我們出，然後這個人就說算了，他不退嫌麻煩!既然這樣那我就無話可說了，你說我的東西是騙人的玩意兒，打電話問你哪裡欺騙你了，又說不出個所以然，為了消除了那個差評，我退錢包退運費，你也不願意退！質量問題，退回運費和錢全部由我自己負責，但是你不願意退，也不願意刪評論我也沒辦法！但是說我屏蔽你差評的，你怕是以為淘寶是賣家的親媽哦，淘寶偏買家，偏的夠可以了，才開店那兩年被買家惡意詐騙提交了證據，就因為買家之前沒有過違規記錄就給我反駁了，害的我還損失了好幾次產品費用！
櫻木流川cp
他媽的，我前年在淘寶0元購買了個佛珠那樣的手鐲，（想不起來原名叫什麼了），淘寶他媽的居然把我賬號給封了，我才辦的號，剛註冊的淘寶號，就買了個0元購就把我賬號封了，什麼玩意，說我賬號異常還是交易異常，忘了
30歲開始新的自己
[我想靜靜]我買的櫃子尼瑪還沒給我把門板換了就讓我投訴倒閉了，商家跑了淘寶找不到人，結果就是我的櫃子自己去噴漆，那商家有差評的那個櫃子直接下架，然後在雙十一的時候上架一個新的圖片，結果沒差評幾十人上當買他們家的，然後各種拖時間，[淚奔]我投訴他以後直接跑了，把我自己害死，連淘寶小二都找不到人，好無奈啊
誰動了我的奶酪
我去年在淘寶 奧力嵊州專賣店，買了一個立式小空調，聲音超級大、製冷不好，而且非常費電，用一年就壞了，客服說質保一年，空調這樣的電器質保一年，宣傳寫是15個月。我問客服你們的空調都是用一年就壞了嗎？客服說，是的。以後注意哦！
用戶3438085145276
虧本做活動，買家下一單我得虧五塊錢。然後忽然間收到一個退貨申請，再看退貨理由是賣假貨。這可不得了，正準備問買家，買家倒是先發信息過來了。他說條碼咋掃不出來。我當時以為他是拿我查查掃碼比價呢，結果他是拿微信QQ掃。我不知道微信QQ有這個功能，但我知道我查查如果商品沒有收錄也是查不出來的，哪怕是一些牌子不錯的貨。我說親，哪怕掃不出來也不能隨便說我們賣假貨呀。微信QQ又不是評判假貨的標準。我們賣的是食品類的東西，他說要是他吃死了怎辦。我說包裝上有廠家電話，上面也有生產許可證號，還有很多關於商品的配料等資料。他被我說的沒話說了，自個去取消退貨申請。馬上又來了一個只退款不退貨的申請。這下我心裡明白了，這就是個詐錢的主。哎，虧本賣還這樣。我只好把向買家下單的訂單截圖給他。讓他自個摸著良心問問自個，知道他自己在做什麼嘛。還有一個也是一直髮信息說好評返現嗎，我一直不搭理，但心裡那個氣呀，虧本五塊錢賣，兩盒自熱火鍋7.8元包郵，還好評返現。這買家很堅持，每天都發信息問好評返現嗎。最後我實在忍不住，把向廠家下單的訂單截圖發給他，然後問他，親，需要返多少呢。這個買家就這樣安靜了。這些人都什麼人呀。
喝咖啡的貓喵喵
你圖文並茂就有問題。
首先，文字不能出現用戶隱私，包括微信號，旺旺號，手機號，或者超鏈接，其他辱罵性的文字
其次，圖片不能出現任何商品品牌圖，尤其是和微信拼西西有關的圖，以及其他和交易無關的廣告圖片，色情圖片，政治性的圖片。
你評價發表後，首先系統會自動識別，有問題的不予顯示。而且賣家也可以向淘寶小二舉報，小二判定有問題會手動刪除。
至於那些說可以給200元幫刪差評基本是騙子，淘寶的評價機制如果可以外部人員滲透進去，那早就不用做了。
另外，天貓的7日退貨，或者商家圖片詳情上的30/90天質保，這些都是商家和你簽訂的協議，都是需要遵守的。
靈活使用淘寶天貓本身的機制維護自己的權益，這是一個網購達人具備的基本能力。
旺旺和千牛是阿里花了大資金研發的一個賣家和買家的溝通平臺，目的就是為了讓買家和賣家溝通，售前售後一條龍，把服務做到極致。
如果你懶的和商家交流，又不願意遵守網購的規則，還喜歡給差評，差評被系統刪除了還不服，那就只能說你不適合網購。
去實體店吧，鍛鍊身體還可以領著全家人出去逛街，何樂而不為。
拉二胡的碼農
淘寶有一套大數據分析系統，每個人在淘寶面前無所遁形。
如果一個人幾乎買什麼都不滿意，統計他的購物歷史，幾乎一半的產品購買回來都是中差評。
如果一個人給中差評時根本不提退貨，也很少退貨退款。
如果一個人買了產品，經常要求賣家給返現，給紅包，雞蛋裡挑骨頭，想要點錢，美其名曰：再砍砍價。(想砍價請在購買之前，買回來靠中差評威脅來砍價那就太那啥了）
如果一個人幾乎在網上買什麼都和賣家有矛盾，在現實社會里大部分是過的非常慫的人，只能在網上找下存在感或者優越感，覺得是一個做做大爺的機會。
你的購物行為，淘寶系統都一一做了記錄和分析。如果你符合淘寶系統認定為低質量買家的判定閥值，那麼你的以前的評價被刪除，現在的評價被摺疊，這都是非常正常的事情。
如果你遇到這樣的情況：我給你的建議是，去學會與人為善，和賣家做朋友，不要做敵人。如果他的產品不好，你可以退貨退款，我想沒有一個賣家喜歡中差評，如果他寧可中差評也不想給你退貨，你還可以申請淘寶介入。不過這種賣家畢竟少數，中差評只是下下策，慎重使用，用多了，淘寶就給你打上一個低質量買家的標籤了。
大新日記
賣家既然能投訴成功那這個買家99%就是有問題的，要麼是威脅要錢了，要麼明擺著沒事找事。每個人評判標準不一樣，你不喜歡不一定就是質量差，而現在的買家大多因為自己不喜歡就會找理由來說東西質量差，找賣家的茬，一來要麼要賣家給點錢補償，要麼，要求賣家出退貨運費。如果滿足不了買家的要求，那麼好了，這個賣家就會成為買家口中的奸商，賣假冒偽劣產品，其實有時候賣家很委屈，我的產品圖片描述寫的清清楚楚在那裡，買家買回去一看，怎麼和我想象的不一樣啊？垃圾產品，劣質產品，無良商家，然後就開始了！淘寶以及其他電商平臺大多會維護客戶，也就是買家。淘寶經過這麼多年的成長，相對來說還是比較公平的，既然賣家投訴成立，買家行為99%是有問題的，何為售賣假貨？冒用別人的品牌，實際發貨不是那個品牌的產品，這才是賣假貨，你不喜歡不代表他就是假貨，他有自己的品牌，自己生產，怎麼能叫假貨。歸根結底，買家如果買到不稱心的產品，就容易出現這種問題，因為實際與自己想象不一樣，很多買家都是靠自己想象買東西。根本不看詳情介紹，我覺得是怎麼樣的產品就是怎麼樣的產品！如果和我想的不一樣，那就是你賣家的錯，你必須給我賠償，或者出退貨運費。賣家也定無奈呀，我本身賣給你就賺不到幾塊錢，我發貨還要運費，包裝費，人工費，推廣費，倉庫費用，等等等等，辛辛苦苦給你發貨過去，因為和你想的不一樣就要我賠償，或者出退貨運費，誰的錢也不是大風颳來的，憑什麼，你自己不長眼睛又來怪我。我肯定不願意，然後就有了，協商不了，買家論文式差評，圖文並茂，直到寫不下為止！我覺得錯從買家開始，淘寶還是比較公正的，而且碰到什麼難解決的糾紛淘寶都會自掏腰包賠給買家的，此處很明顯沒有，責任分明，不存在糾紛！
以上本人拙見，噴不噴的無所謂了！
初心浩浩先生
這個我來回答一下，我也是小賣家，之前我也收到了一個差評，就是買家收貨後直接差評的，我也沒在意，第二天收到淘寶發來的信息，意思就是說差評異常，系統自動刪除，後來問了客服，客服解釋說這個是因為買家購物給出的差評太多，異常買家，系統會自動刪除此買家的任何差評，買家上了評價系統黑名單，一定時間內繼續給出差評一律刪除，此功能主要是為了打擊差評師，一般正常購物每次都有問題的那就不是賣家問題了
