为什么有些门卫和保安对外卖员的态度很恶劣?对此你怎么看?

李二鹏


物业公司严格管理原本无可厚非,就怕是有个别保安狐假虎威,可以放任熟悉的外卖小哥进入,对于不熟悉的送餐员就不许他进去,本人就曾经遇到过多次这样的事情。要么就都不许进去要么就不要管,为什么要差别对待呢?也有管理严格的物业公司,对于这样的物业我们并没有什么怨言,很简单的这些地方的定外卖的也都知道这样的规矩。打个电话自己来到门口来取,这个反倒是减少了外卖小哥的麻烦了。问题的关键在于物业公司的管理,一视同仁的来对待外卖小哥。和送餐员的关系并不大,送餐员只是负责准确及时的把自己负责递送的外卖送到指定位置。比如说,在沈阳有不少部队大院就是不让外卖送餐员进入。这些地方的外卖送餐就是到了门口给货主打电话,(这个一定要和货主沟通一下,毕竟送餐员的时间也是很宝贵的)让他自己出来取或者是直接放到门口处。很简单的。


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总之对这些保安印象一般,或许是受教育程度低的原因吧。上大学的时候肯德基送过外卖,我的天呐,每次和保安大哥好好说话,保安大哥都会牛逼哄哄的[捂脸][捂脸][捂脸]等到毕业上了班,发现,一些年轻的保安,基本很客气,我感觉就是素质提高了。大年龄保安受教育程度低,觉得看大门确实牛逼都得听我的,以为是老一辈单位的保卫处[捂脸][捂脸][捂脸]总之年轻保安还是不错的。


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跟送餐员关系很大,有的送餐员主动把电动车停外面,主动登记,熟了之后他要是赶时间,门卫就会让他先送进去出来在登记,有的送餐员想骑车进入小区,不好意思,小区规定送餐骑手不能骑车进小区,因为外卖出过好几次小的交通事故,他一看不让进车子,那步行吧,登记的时候他又不满意了,我有不偷不抢为什么还要登记?登记了的还胡乱划,写的登记本上跟鬼画符似的,你说这种送餐员可气不?跟他理论他还振振有词说句实话,门卫有门卫的职责,我看好门,登好记,你送好餐,谁也不得罪谁,这不是两便嘛?

有人说门卫拿着鸡毛当令箭,当然也不排除,但是如果有外人混进去小区了,是不是业主不怪罪?如果大多数业主说随便进,登什么记?那保安可真轻松,也许小区用不到保安了就,但是一方面不知为何同情外卖员(月工资8000-10000据说),一方面贬低门卫(月工资2000-4000据说),谁才是一家人?谁才是不遵守规则的那一方?就跟物业和业主起的,好多人不交物业费还振振有词,说句实话,你缴费你有权利质疑物业的服务质量,你不缴费物业服务好坏跟你有什么关系呢?


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门卫大多数对待外卖员很恶劣的态度,有这样情况。



我们国家的每个省市区到县城乡村住宅管理规范的小区,现在基本都是有物业公司在管理小区的日常工作。除了物业办,管理一些稍微重要的事情,大多数人经常接触的都是门口的保安员门卫之类。本来物业公司是给社区业主提供全方面服务的,比如,大到房屋维修,水电暖,水电费缴纳,小区安全,小到环境卫生,快递收发等等琐碎事务处理。其中就有保安负责进入小区的安全,小区停车等。


随着社会的发展,我们现在小区出现一个怪现象,就是物业公司本来是给小区居民提供服务机构慢慢变成了管理构构。尤其是一些大公司或者企业的安保人员,感觉很威风八面,好多小区出现保安暴打业主等恶劣事件,业主委员会罢免不了物业公司等新闻常见于网络。可能针对,快递员,外卖员等服务业要求必须当面收发快递或者外卖要求送到客户手中,还有滴滴司机等,有的人要求将车开进小区可是门卫不允许,保安以维护小区安全等理由拒绝这类人群进入小区。可能保安也是执行上级的要求,其实这个问题也是值得商榷和探讨的一个话题。

常常因为这些小事,造成纠纷,保安态度恶劣,不近人情。快递员,外卖员,滴滴司机也会因为这类问题,让客户投诉,造成了几方面不可调结的矛盾。各说各有理,门卫说起来也很委屈,物业公司规定的,他们放人进去就会被处罚,外卖员因为不能将外卖送客户手中也会被某些人投诉处理。作为小区的业主呢,觉得我要的是上门服务你却不能提供上门,造成服务标准降低,影响了自己的服务体验,三败俱伤。曾见过,一位行走不便的出院病人,乘坐网约车回家,不让进门,三番五次的沟通商量最后放行。为什么造成这样大家都不愿意看到的局面呢?重要的问题就是制度化僵硬,没有人性化的管理模式,制度是为了约束一些不遵守规则的人的,具体情况具体对待。而不是生硬的执行,死搬硬套。有些管理部门也要放下架子为人为本不要高高在上,我们的法律制度和各行各业的条款都是为人民服务的。前两天,去机场接人,朋友住在空港大酒店,因为朋友退房办手续出来要二十分钟左右,车临时停酒店门口想着就多说二十分钟。但是保安人员就没有商量余地,必须开走停地下车库。不过也理解,因为机场不同于一般地方。

希望不管是企业或者物业管理部门,都能够在保障正常秩序情况下给特殊情况的人群能够提供尽量的方便,于人于己都有百利而无一害,我们生活和社会都会更加融洽和谐。


洛山风


我最有说话权利了,今天是我做保安的第18天,我们管理的是两栋写字楼,一个四层的商铺一个六层的餐饮还有一个四层的电影院。在这个范围内全是我们物业的地方,餐饮门口停车位。在这个范围内停一辆共享单车或摩托车电动车,被领导看见会罚相关区域保安20块钱。广场很大,一般人不是很急我们都有时间及时制止他们。送快外卖的都火急火燎的,瞬间消失,而且他们都是在吃饭时间来的,也是领导下班吃饭的时间,很容易就被我们领导碰到,也是我们吃饭时间,基本都是一个保安要负责两块区域根本管不过来。每个月所以保安都被送外卖的停车罚款过,一个月下来少的40块多的100块,全是因为送外卖的停车,我们保安能不恨他们吗?我们保安一个月也就3000块钱。每天最少走两万多步的路,不容易啊。



野心勃勃14


我认为人与人之间主要是沟通,你说话嘴甜点在外面没亏吃,看见岁数大的叫叔叔大爷,岁数小的叫大哥,一般都会非常客气的为你指路,尊重是互相的,你不尊重门卫门卫自然不尊重你,我也是做社区工作的,跟小区保安关系都非常好。

送餐员靠单量提成所以去哪都是急急火火,而社会上有一些人利用快递员送餐员的身份进去小区盗窃诈骗,物业公司不让进去也是为业主还有公司考虑,你说是就是谁能证明呢,谁脸上也没写着坏人两字。

物业公司有规定不让送餐员骑电动车进去,那你就别骑,你配合保安工作,没事进出小区跟保安聊聊,门卫自然也会对你客客气气。


小小剑儿


多方面的吧!有保安狐假虎威的原因,也有快递和外卖自身品德和素质的原因。而有时候后者的原因要多些。小区既然设立有门卫等那就说明有相关的制度规定,而快递和外卖人员因为职业服务要求时间有限,那就肯定会破坏小区的规则,而门卫或保安也会因此被投诉甚至罚款。大家都不容易,但也不能赔钱同情你不是!这就问题的根源所在。有些杠精不要去东抬杠西抬杠的找个别不同情况,没什么意思好吧!我们说的是矛盾的形成的因素、原因,而不是具体情况具体分析。


蓝天蓝调


从整体上来说,大家行业不同,多一些理解和支持!

从个人立场来说,外卖配送员为了挣钱忽略了道德和个人素质。有一部分保安有恶意难为人的,这只是少数,大多数保安还是挺好的。有的外卖员骑车在小区里面鸣笛骑得飞快,谁看到都会生气。

还有就是外卖员和保安的文化素质偏低,这也导致了容易发生矛盾和冲突的一个因素!

所以说,中国现在社会存在的最大的问题就是人口素质问题,人们把金钱看的比生命都重要,却把道德素质远远的甩在了一边。用一句土话说就是为了钱都没了良心!


炒二西


有些外卖小哥确实不讲规矩,老板设得有门卫,你进去总要打个招呼吧,有得直接冲进门,并且速度还相当快,大门上进出车多人多,所以说不管是外卖小哥,还是门卫大家都换位思考一下,不是矛盾就少了许多,尊重他人也是尊重自己。


芯爷241268284


以你们这样说小区就安全了嘛,门卫,保安大部份人太度都不好,现在城市小区都住懒人,来不来一点点小东西就叫送到家,要是意外生病了都怕要叫医生到家服务吗?小区里业主也不是什么好乌,还是对外来人都要小看一等,他好象自己很有钱了不起那个样,哪象农村人,农村人到懂得文明遵重和谐他人,小区里的人就不一样了,即把自己看得高高在上那个样。


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