澎湃新闻（www.thepaper.cn）2月1日从浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会获悉，为保障捐赠物资高效、便捷通关抵达疫情高发区，杭州海关联合慈善机构在机场24小时接待捐赠物资，10-15分钟就能办完接受捐赠手续。
杭州海关副关长孙荣燕在发布会上介绍，杭州海关在保障物资畅通方面，一是让应急的捐赠物资到达以后登记一下就放行，后续再补办手续；二是联合省红十字会和省阳光教育基金会2个慈善组织到萧山机场与海关现场办公，24小时接待境外捐赠人委托旅客带进的捐赠物资。
“昨天我到萧山机场去看了情况，我们两家慈善机构都在那里，他们告诉我，10到15分钟就办完接受捐赠手续，并直接交物流公司免费配送到实际使用人手上。”孙荣燕在发布会上说到。
在透明化方面，由于捐赠物资绝大多数是定向捐赠，要保证境外捐赠人和实际使用人能够直接对口，杭州海关的做法是“经手不沾手”。对慈善机构同意接收的物资，在境外运输方面，菜鸟和中外运都可提供无偿运输服务。到达境内后，由中外运跨境电商物流有限公司杭州分公司和浙江中外运有限公司温州分公司分别负责杭州和温州机场的报关和物流配送，从机场直达实际使用人，整个过程都是免费的。
如果是旅客带进来的捐赠物资，可以去驻点机场的慈善机构直接办理捐赠手续，进行登记以后就可以进入配送程序或由医院等实际使用单位凭身份证明自提。
孙荣燕介绍，因为这种透明，使杭州海关接到了世界各地爱心人士和其他省市越来越多的咨询，希望通过简捷方便的方式，能够将捐赠物资直接送到使用人手里。
杭州海关还发布了《杭州海关关于用于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控物资办理通关手续事宜的公告》和《杭州海关关于全力保障新型冠状病毒感染肺炎疫情防控物资快速通关的通知》，在杭州海关微信公众号上推出了《境外捐赠新冠肺炎防控物资通关指南》，并建立了“浙江境外捐赠进口事务联系微信群”，将捐赠物资事宜更加制度化。
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