自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，武夷山根據福建省政府啟動重大突發公共衛生事件一級響應的要求，立即關閉了各大景區，積極做好疫情防控工作，並採取多種措施安置滯留旅客，讓他們感受到溫暖。
武夷山涉旅部門每日派出工作人員對全市有住宿記錄的酒店、民宿等進行逐戶排查與核實每日遊客增減數量、去向等，做到底數清、情況明。 同時利用多種形式宣傳防護常識，向滯留旅客發放溫馨提示，指導他們進行自我防護。並引導轄區內酒店、民宿在前臺設置服務檯，向遊客提供免費口罩、洗手液、體溫計等服務，還在度假區設立健康檢測點，方便遊客前往測試體溫和健康諮詢。此外，根據遊客需求，安排醫務人員上門提供測試體溫服務。
▲武夷山市文化市場綜合執法大隊副大隊長 彭恭良： “23號我們大隊接到政府的防疫工作任務以後，我們就每天派兩個工作小組，到各個酒店去摸排遊客入住情況。特別針對有湖北籍遊客入住的酒店，早上一趟下午一趟到酒店去，幫遊客測量體溫，發放口罩給他們，再給他們宣傳一下防控知識，也要求酒店工作人員做好自身防疫工作。”
針對湖北籍遊客，本著集中加強服務和管控的原則，武夷山市安排了度假區悅鵬酒店對重點地區滯留客人進行集中接待。武夷山市文旅部門、衛生部門等對酒店防控措施、接待客人起居、用餐等都做了相應的安排，確保客人住店能夠得到周到的服務，感受到武夷山的人文關懷。
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