2月3日，馬尾區教師通過馬尾區智慧教育雲平臺，開始為學生線上授課；馬尾區法院召開了一場特別的會議，院長林彤利用手機“學習強國”平臺召開視頻會議， 安排部署疫情防控阻斷及相關工作……
在福州馬尾，“線上戰疫”已成為了一項重點工作內容，從指揮部防控APP到線上辦公系統、線上教育、線上心理輔導，乃至是線上商圈，一個完全態的“線上馬尾”在疫情防控工作中功用凸顯，與“線下”無數奮戰在馬尾抗疫一線的人們，形成了強大的戰“疫”合力。
嚴峻的疫情影響了企業運營和學校的教學，線上辦公和線上教育成為了一劑“良方”。
“目前我們已經為政府單位，還有區內部分企業，如星雲電子、中電合創等公司免費開通了線上辦公平臺。”華為（福州）物聯網雲計算創新中心負責人翁志達告訴記者，華為向政府、企業免費開放了自家協同辦公平臺，對有需要的企業和個人提供免費華為雲WeLink企業協同服務，實現高效遠程協同辦公。
“我司要求外地員工不得返崗，遠程辦公，正好華為有這麼一個平臺 ，減少了公司人員的流動和疫情防控成本。”福建中電合創電力有限公司副總經理嚴士政告訴記者，目前中電合創使用該平臺進行視頻會議、辦公文件傳輸等工作，“疫情的發生讓我們更加重視線上辦公的方式。”
為了儘量減小延遲開學的影響，馬尾區教育局“一校一策”，通過馬尾區智慧教育雲平臺，提供線上課程、線上答疑、輔 導、佈置批改作業等形式供學生學習。2月3日起在高三學生試點，2月9日推廣到馬尾全區。各學校教務處合理設置在線課程表 ，主要圍繞中高考9個學科安排課程，進行網絡在線授課，授課內容以複習舊知識、練習講評、答疑輔導為主，具體教學計劃可根據校情、學情靈活制定。師大二附中教師邱松林告訴記者：“第一堂課學生們的反響還不錯，課後，針對學生們反饋的難點 ，我也會錄好解答小視頻發送到各個群，讓學生進一步學懂弄通。”
民生基本需求保障方面，馬尾力推線上交易。2月2日，馬尾區新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部發出倡議，在保障基本民生需求的情況下，建議商圈、商鋪延長閉店時間或縮短營業時間，大部分商場適時關閉了餐飲、娛樂等業態。同時，鼓勵樸樸、永輝等商超擴大線上交易；鼓勵電商企業利用線上交易優勢，加大市場供應力度。
針對疫情給市民帶來的負面情緒，馬尾開通了線上心理輔導。區教育局聯合區委文明辦開通疫情防控心理支持熱線和網絡輔導服務，重點為有需求的師生、家長、網民提供“心靈口罩”，緩解因疫情引發的焦慮情緒。陽光學院心理諮詢中心自發組織，向全校師生及有需求的網友提供心理援助電話諮詢及網絡心理輔導服務。馬尾區教育局德育科科長麗瓊表示：“新型冠病毒突然來襲，不僅威脅著廣大市民的身體健康，同時也對心理健康造成了衝擊。這個平臺就是為大家提供服務渠道、講解防疫知識，希望與全區人民共抗疫情，直到這場戰‘疫’結束。”
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